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ありえない対応
- 訪問 2021/04
- 投稿 2021/04/20
- 参列した
- 3.2
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | 5 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- M.さん
- 大阪府
- 女性
- 訪問時：26歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
披露宴会場について
友達の結婚式に参加しました、場所はとても綺麗でしたが、披露宴会場が問題でした。このコロナ禍での結婚式で蜜の集まりにもかかわらず、5人がけの席で50cmの距離でパーテーションがない、5.60人がいる会場で花嫁が妊婦にもかかわらず…ありえないと思いました。
料理について
お料理の際の若い男の子が担当だったのですが、乾杯の挨拶の際にシャンパンを入れられました、私は車で伺ったのですがスタッフにアルコールの有無を聞かれなかったのでノンアルコールと思いそのまま飲みました。結果ノンアルコールではなく、アルコールいりでした。なんの説明もスタッフが各席に聞きに来ることもありませんでした。その後水やジュースなどを頼み何杯も飲みましたが、今まで数回結婚式に行きましたが今まで最悪の結婚式場、披露宴会場でした。そのまま新郎新婦には何も苦情はしていませんが、スタッフはもう少し参列した側を「もてなす」という態度を学んだ方がいいと思います。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
立地は少しわかりにくいですが、入口にスタッフが立っていてくれたのですぐに分かりました。車は近くのパーキングに停めました。
スタッフ・プランナーについて
出入口のスタッフの方々は、荷物の預かりや案内など親切に丁寧に接客してくれました。
この式場のおすすめポイント
交通の便はいいと思います。
- 外国人牧師
- フラワーシャワーができる
- チャペルに自然光が入る
会場からの返信コメント
M.様
この度は数ある式場の中からラグナヴェール大阪の結婚式へのご出席くださり
誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、クチコミをご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
この度はせっかくのご新郎ご新婦様の一生に一度のご結婚式の1日に
誤ってアルコールをご提供してしまいました事
ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
乾杯酒に関しましては、ご新郎ご新婦様が皆様に振舞いたいという
おもてなしの意をいただきご提供させていただいております。
ご懐妊中のお客様やアレルギーをお持ちのお客様に関しましては
ご新郎ご新婦様にいただきました情報を基に
ノンアルコールをご提供させていただいておりますが
その他のお客様に関しましては、おふたりからの『おもてなし』のお飲み物となりますので
ご提供をさせていただく形となっております。
ただ、今後このような事がとおきないよう
いただきましたお言葉をしっかり共有させていただくことは勿論ですが
今後ご来館いただきましたお客様にご安心してお過ごしいただけますよう
善処いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、パテーションに関しましては
当館では設置を推奨はさせていただいておりますが
ご新郎ご新婦様のご意向を基に設置させていただく流れとなっております。
勿論、ラグナヴェール大阪は感染予防対策もしっかりと取り組んでおり
入館時の体温、体調確認。館内のクレベリン設置。次亜塩素酸の館内消毒。
ご安心いただけるようスタッフ一丸となり徹底させていただいている所存でございます。
今後のご来館いただくお客様に関しましてはより一層ご安心いただけるよう取り組んで参ります。
今後より一層新郎新婦様も含めゲストのお客様も
ご満足していただけるよう善処して参ります。
引き続き皆様に喜んでいただける会場つくりに励む所存でございます。
改めまして、この度は口コミの投稿を下さり誠に有難うございました。
ラグナヴェール大阪 スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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基本情報
| 会場名 | ラグナヴェール 大阪（LAGUNAVEIL OSAKA）（ラグナヴェール オオサカ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒530-0004大阪府大阪市北区堂島浜1-3-23結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 大阪駅より徒歩9分、御堂筋線梅田駅より徒歩9分、JR東西線北新地駅より徒歩3分、御堂筋線淀屋橋駅・京阪線淀屋橋駅より徒歩5分、京阪線大江橋駅より徒歩3分（東京サロン開設） |
|---|---|
| 最寄り駅 | 大阪駅・梅田駅・北新地駅・淀屋橋・大江橋 |
| 会場電話番号 | 0120-987-881無料 |
| 営業日時 | 【ブライダルフェア・ご見学ご希望のお客様／0120-987-881】平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00 【ご成約済み・ご列席のお客様／06-6442-3200】平日12:00～19:00／土日祝9:00～20:00 ※祝日除く月曜・火曜定休 |
| 駐車場 | なし近隣に駐車場が沢山ございますので、飲酒されないお客様はご利用くださいませ。 |
| 送迎 | あり手配可能(有料) |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 自然の光に包まれる、開放感や温かみのあるチャペルを3つご用意しております。水音をBGMにしながらの挙式や花を敷詰めたクリスタルバージンロードを歩む挙式。永遠の愛を誓う場所をお選びくださいませ。 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 無し天候や季節に左右されてしまうので、あえてガーデンは設けず全天候型のご用意となっております。 |
| 二次会利用 | 利用可能フロア貸し切りでドレスを着たまま、ゆったりとお過ごし頂けます。特別な2次会プランをご用意！ |
| おすすめ ポイント | ワンフロア完全貸切だから、ゲストの移動が無くゆったりと過ごせる。各会場にキッチンが併設されているから、お料理への細かなリクエストにも素早く対応!
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギーの他、食事制限のあるお客様など、是非沢山の声をお聞かせください。直前であっても各会場併設の厨房にて可能な限り対応させて頂きます |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてシェフから一皿の試食をプレゼント! |
| おすすめポイント | シェフの料理パフォーマンスを演出に取り入れて記憶に残るお料理でのおもてなし
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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近日開催予定の周辺会場のフェア
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