スタッフだけが悪かった

挙式会場について

大きな窓から梅田の景色が一望できて昼夜問わず素敵な会場です。
かなりインパクトのあるロケーションなので式場探しの一番の決め手となり、
参列者の方々には入場時から喜んでいただけました。
高層階なので曇りや小雨でも寧ろ幻想的に見えるとの事で、
当日の天気をあまり気にしなくて良い所も安心感があります。
参列席は背もたれの低いイスが並べてあります。
着物の帯などが邪魔で座りにくくならないようにとの配慮だと聞いて感心しました。
イス自体の高さも低めなので子供や年配者でも座りやすそうでした。
バージンロードと参列席の間のフラワースタンド？の花が変更できないのは残念でした。

披露宴会場について

2つある内の横長の会場を利用しました。
横長だと全ての参列者席が高砂と近く、ケーキ入刀時や歓談中に移動がしやすいとの事で決めました。
こちらにも大きな窓があり、明るい雰囲気です。
高砂の後ろには大きな棚がありインテリアが飾られているので、花なしでも見栄えがします。
高砂自体も花は多くない方が綺麗にまとまって見えると思いました。
ただ、スクリーンが高砂の対面にあるので、ほとんどの参列者は後ろを振り返らねばならず、
なぜ高砂の後ろではないのか疑問でした。

コストについて

花、写真、衣装、引き出物、料理は、全て必要最低限の低～中盤価格の商品ばかり選びました。
実際は見劣りする事もなく、むしろ高額の商品だとゴージャスすぎるくらいだと感じました。
持ち込みは別途費用がかかったり禁止だったりするので節約方面には向いていないと思います。
招待状や席札などの紙モノは持ち込み自由ですが、準備期間に余裕がなかったので、席札以外は案内されたものから選びました。
全体的に価格相応です。

料理について

コースは五種類ほどあったと思います。真ん中のコースを選びました。
普段はレストランとして営業されているだけあり、結婚式場としてはクオリティの高い内容でした。
新郎新婦は式中に食べられなければ可能なメニューだけ盛り付け直して控え室に運んでくださいます。
デザートはコースの最後にひとつ出てくるもの、ビュッフェ、アフタヌーンティーのようなテーブル毎の盛り合わせがあります。
ウェディングケーキの事を考慮して盛り合わせを選びましたが、食べる量と内容を決められるので甘い物が好きな方にも苦手な方にも評判が良かったです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

梅田のど真ん中なので府外の招待客が多い私達にはぴったりの立地でした。
ただ、ビルに入ってから式場フロアまでは普段通らないような人気のない道なので、
参列者の方は少し戸惑われたようです。

スタッフ・プランナーについて

はっきり言って最悪でした。
挙式後にメールアンケートがあったので下記の内容を簡潔に送りましたが、
定型のアンケートの礼状と特典のクオカードが送られてきただけで謝罪や弁明の連絡は一切なし。
どれかひとつだけならまだ仕方ない事と納得できたものの、
これだけ初歩的なミスを連発されては印象は最悪です。
一生に一度、何百万もかけて何ヶ月も準備してきた事、上記の設備の良さが台無し。
できる事なら返金して欲しいくらい今でもモヤモヤしています。

【挙式準備中】
・プランナーとの打ち合わせで話した希望が専門スタッフに通っておらず二度手間になる事があった。
・アニクリという事前アンケート機能などがある専用サイトの登録をさせられるが、書いた内容をプランナーが把握どころか閲覧もしていないようで、これも二度手間。
仕事の合間にかなりの数のアンケートを書かされたがほとんどが無駄だった。
・スケジュールの効率が悪かった。もっと早くに指示してくれたら余裕持てたのに…という準備がいくつかあった。
【挙式中】
・手作りの席札が紙にまで書いて指定した置き方にされていない席がいくつもあり、写真にも残っていた。
・一人だけアレルギー対応メニューの参列者がいたが、名前が一文字かぶっているだけで席もだいぶ離れていた別人と間違え通常メニューを配膳された。
それを私達が式中に聞きつけすぐさまプランナーへ報告したがすみませんの一言もなかった。
式中はバタバタしているのでそのまま有耶無耶に。もちろん参列者本人にも謝罪なし。
結局本人達は配膳されてすぐに気付いており問題ないと言ってくれたので事なきを得たが、アレルギーは命にも関わる事なのに認識が甘すぎる。
レストランとしても営業しているとは思えない対応だった。
・新郎のお色直し退場時、サプライズとして参列者からエスコートを指名する事に決めプランナーにはあらかじめ該当者名を申告しておいたが、当時その該当者が喫煙所に離席しており、スタッフは離席時の対応を何も用意していなかったようで呼び戻すのに時間がかかった。
音楽がかかってスポットライトも当てられているのに雰囲気が台無しだった。

花や写真などの専門スタッフは、高額商品のゴリ押しもなくこちらの要望に沿って的確に案内してくださり悪い所はありませんでした。
皆さんラグナヴェールではなく社外の方々のようですが。

この式場のおすすめポイント

一番はロケーションです。
スマホカメラでも綺麗に写真が残せます。
サービスについては前述の通りオススメできません。
正直、知人が式場探しをしていたら余程のことがない限りこちらは絶対に勧めません。

• 高層階
• 駅から徒歩5分以内
• 複数路線利用可
• チャペルに自然光が入る
• 宴会場に窓がある
• 宴会場からの夜景
• ワンフロア貸切可能

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

立地などの条件が良く人気があるようなので、こちらで挙げるのならかなり早めの予約と、
準備はプランナーに頼らず自ら情報収集する事を勧めます。
何度も言いますがSクリは役立たずです。二年経った今はわかりませんが。
ちょっとでも不安があればその都度しつこく確認するべきだと思います。