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クチコミ・評判

式披露宴は良かったけど、スタッフさん達の対応が・・・

  • 訪問 2019/04
  • 投稿 2019/06/25
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.3
挙式会場4披露宴会場4コスパ2料理4ロケーション4スタッフ2
yuina
  • yuinaさん
  • 福岡県
  • 女性
  • 訪問時:23歳
  • ゲスト数:31~40名

挙式会場について

丁度いい広さで雰囲気もシックでとても素敵でした。
ブーケトスなどをする際に2階に上がれるのが印象的でした。
また、ペットも参加可能でしたので非常に嬉しい点でした。

  • 挙式中

披露宴会場について(会場名:Amelia Casa Blanca)

人数がかなり少ない方でしたが、テーブルなども丁度いい配置で決してガランとした印象は無く、
レイアウトもイメージ通りでした。

  • パステル調の可愛らしいデザインにしてもらいました

最初の見積りから値上りしたところ

衣装代が予想より上回ってしまいました。
もう少し気をつけて見積もりと照らし合わせたら良かったかなと反省してます。

最初の見積りから値下りしたところ

ウェルカムアイテムや会場装飾のグッズは手作りで節約しました。
また、お料理も基本プランで十分のクオリティだったのでグレードはあげませんでした。

料理について

とても美味しかったです。
ゲストの方々も気に入っていただけたようで嬉しかったです。

  • 美味しかったと喜ばれました。
  • 上についてるケーキトッパーは自作です

ロケーション(立地、交通アクセス)について

遠方ゲストが多かったので、交通アクセスは非常に良かったと思います。

スタッフ・プランナーについて

残念でした。披露宴中の演出はかなり力を入れていたのでその点はスタッフさんの協力もあり助かりましたが、他のスタッフさんに笑顔が無い、ゲストの周りや親族などの周りに誰もいない、また案内も無くゲストの方々が混乱していたと後日ゲストから指摘されました。
事前に話していたウェルカムアイテムなどもきちんと説明していたのにゲストさんに配られていないなどでフォローも無くお渡しするアイテムが余って帰ってきました。

また、打ち合わせで無くしてくださいと話していたはずのブーケが含まれており、当日用意されてしまっていたりとあまりにもスタッフ・プランナーさんの報告、確認不足が目立ちました。

特に悲しかったのが披露宴中新郎新婦にゲスト卓の食事を用意していただいた時に新婦は後で余ったお料理を控え室にお持ちします、とフォローが入ったのですが、新郎には一切無かったようで・・・
式後控え室には新郎の食事は何も用意されていなく新郎だけ一口も食事を食べることなく終わった。と聞き、非常に残念でした。
ゲスト人数も少なく、その日のスタッフさんの人員不足もあったのかもしれませんが、半年前から決めていて打ち合わせも決して少なく無かったはずなのに情報漏れやミスが目立ったのでちゃんと確認や打ち合わせはしていなかったのか?そもそも私たちの話を聞いていたのか疑問に感じました。

この式場のおすすめポイント

自分たちらしさを出したいならすごくいい式場だと思います。
私たちはかなり色んなアイデアを出したのでできるだけそれに近づくように調整してくれると思います。

  • ペット可
  • 駐車場あり
  • 持ち込み無料
  • 持ち込み可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

結果的にはすごく楽しかったです。
ゲストの方にも喜んでいただけたので。
ただ、どこの式場もそうかもしれませんが、伝えることははっきりと伝えないと伝わらないこともあるのでそこはしっかり打ち合わせの時に些細なことでも確認した方がいいかと思います。

このクチコミの投稿フォト

  • 愛犬にリングドッグをお願いしました
  • キャンドルリレー

会場からの返信コメント

yuina様

このたびは、ご結婚誠におめでとうございます。
ご両家の大切なご結婚式の会場に PULSE5をお選び頂き
誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミとお料理にお褒めの言葉のご投稿頂きありがとうございます。

ご結婚式に際しましては、 至らぬ点が多々ございまして、
誠に申し訳ございません。
お約束していた事がご希望に添えていなかった事や、プランナーの心遣いが至らない事など、大切なご結婚式を迎えるにあたり、
あってはならない事でございます。
深くお詫び申し上げます。

また、私どもの対応についてご指摘を賜り
大変恐縮に存じます。
スタッフ一同今後のサービス向上に向け
誠心誠意努力をして参ります。

今後ともPULSE5をよろしくお願いします。

支配人

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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0120-63-0707無料

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来館特典
ミシュランシェフ監修のお料理フルコース33,000円相当無料試食プレゼント(要予約制)

ミシュランシェフ監修のお料理フルコース33,000円相当無料試食プレゼント(要予約制)

オマール海老や牛フィレステーキなどゲスト目線でフルコースのご試食が楽しめます

適用期間:2023/07/01 〜

基本情報

会場名PULSE5|パルス5(パルスファイブ) [公式HP
会場住所〒870-0045大分県大分市城崎町3-3-30結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス大分駅より車で5分,大分ICより車で10分,大分空港より車で60分
最寄り駅

大分駅

会場電話番号0120-63-0707無料
営業日時平日:9:30~20:00/土日祝休:9:00~20:00
駐車場無料  80台
送迎あり
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 神前式:1会場(最大50名)
  • 人前式:1会場(最大100名)
おふたりのご要望に合わせた挙式スタイルが可能です。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
パラシュートベア/もちまき/ラフ集合写真
おすすめ
ポイント
天井高6m、柔らかな自然の光と木のぬくもり溢れるチャペルで最高のひとときを過ごしませんか?大切な家族の一員であるペットも参加可能です!リングドックなどご相談下さい。
披露宴会場
会場数・収容人数3会場
着席
10名 ~ 150名
お人数様に合わせたパーティー会場をご提案します。少人数~大人数まで幅広くご利用頂けます
ガーデン演出無し
二次会利用利用可能詳細はスタッフにおたずね頂きご相談ください
おすすめ
ポイント
おふたりのイメージに合わせてコーディネートが叶います。披露宴会場にはライブキッチンがあり会場内でお肉を焼くので香りも堪能して頂けます。ラウンジも併設されているのでゲストにゆっくりお待ち頂けます。
  • ペットの参加が可能
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
料理
料理の種類
  • 折衷料理
【ミシュランシェフ監修のプレミアムメニュー】前菜からメインディッシュまでバランスがしっかり考えられたお料理のコースメニューです。真心込めてお作りしております。お箸で召し上がれるのも嬉しいポイントです!
アレルギー対応有り料理長に相談し可能な限り対応して参りますのでお気軽にご相談ください
事前試食有り実際に結婚式でふるまわれるお料理メニューをフルコースで試食して頂けますのでぜひブライダルフェアにご参加ください。33,000円相当が無料です!
おすすめポイント1日1組限定のオリジナルビュッフェが充実しています【ケーキ】【和菓子】【メルシー】【チョコレート】【寿司】【ベジタブル】【パン】
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • シャンデリア
  • ガゼボ
  • ベビーベッド
  • 授乳室
ご列席者の着付けも承ることは可能です。担当者までお問い合わせください。
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※レイジーシンデレラ
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア

個室

  • ブライズルーム
  • ゲスト控室

貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
  • 筆談ボード

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (33,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (不可)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 当日払い
  • 後払い
後払い制なのでとても安心です!結婚式後5日以内にお支払いください。
列席者情報
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モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
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