和モダンな最新の外資ホテル

会場からの返信

ザ・リッツ・カールトン福岡 ウエディングスタッフ一同

Orangebird 様

この度は、ザ・リッツ・カールトン福岡のウェディングフェアへご来館いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

挙式会場につきまして、バージンロードや空間の設計、和モダンとシンプルを融合させたテイストについて、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。当会場は、ご新郎ご新婦様とゲストの皆さまとの距離感を大切にした、少人数での挙式を想定した設えとなっております。

披露宴会場につきましては、天井の灯りやスクリーン等の設備面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。印象的な空間演出を通して、特別なひとときをお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。

立地につきましては、天神というアクセスの良さを評価いただき、ありがとうございます。ご列席の皆さまにも安心してお越しいただける点は、当ホテルの大きな魅力のひとつでございます。

一方で、スタッフのご案内につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お見積もりのご説明において、配慮に欠ける表現がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより丁寧で寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

コスト面につきましても、率直なご感想をありがとうございます。当ホテルではブランドの価値やおもてなしの質を大切にしたご提案を行っておりますが、その想いが十分に伝わらなかった点につきましては、今後の課題として受け止めております。

皆さまからのお声を糧に、よりご満足いただけるウェディングをご提供できるよう、精進してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。