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式場の雰囲気は良いが、スタッフが残念
- 下見挙式・披露宴クチコミ返信
- 下見 2025年12月投稿 2025年12月24日
- せらさん
- 愛知県
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：51～60名（予定）
せらさんがこの会場を下見した理由
洗練された雰囲気が魅力的であったから
挙式会場について4.0
和モダンな雰囲気で、壁紙には和紙が使われているとの事でした。有名な建築家が手がけたという事もあり、シンプルながらおしゃれな空間でした。しかし、少し閉鎖的な印象もありました。
披露宴会場について4.0
披露宴会場はゲストの人数によって2種類ありました。大きな披露宴会場は天井が木造になっており、明るい雰囲気でした。
コストパフォーマンスについて2.0
見積もりよりはかなり高くなると思います。
料理について3.0
料理はどれも美味しく、試食も量が十分にありお腹いっぱいになりました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について3.0
建物の外観がかなり印象的であるので、車で来る際はすぐに分かると思いました。
スタッフ・プランナーについて1.0
スタッフの対応が最悪でした。口コミの中には「同じスタッフの方に対応されたんだろうな」と感じる投稿もあり、今までの評価から何も改善せず何度も同じような営業をしているのだとさらに残念な気持ちになりました。
ハナユメの紹介でこちらの式場を知りました。洗練された雰囲気が魅力的で、かなり前向きな気持ちで見学に行きました。男性のスタッフが対応してくださりましたが、まず第一に初対面からタメ口で距離がかなり近く感じました。そして、こちらの式場に思い入れが強い事はよく分かったのですが、他の式場の見学も予約していると伝えると、その式場のネガティブな事ばかり言われました(実際に他の式場を見学するとスタッフの方が言っていたような事はなく、かなり話を盛っているようでした)。こちらが初めての式場見学でしたので、色々と比較検討したいと伝えると、「◯◯(新婦)さんは多分僕の事嫌いだから、どうせもう戻ってこないでしょ」と。そのようなつもりはなかったのに、暗に「即決しないならもう来るな」と言われたような気がして悲しい気持ちになりました。さらに「本日は持ち帰って検討します」と伝えると、あからさまにテンションが下がって喋らなくなって、こちらが気を遣わざるをえなくなり、話を振ったり式場を褒めたりしてフォローするという、不思議な時間になりました。そのまま暗い雰囲気のまま帰りました。
この会場のおすすめポイント
式場の雰囲気はとても洗練されており、素敵でした。
- 特になし
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
対応してくださるスタッフがどなたかによって、こちらの式場の印象がかなり変わるのかな、と思います。こちらの式場で決めたいという強い意志がある場合は味方になってくれるのかもしれません。
会場からの返信
せら様
この度は、数ある式場の中からご見学にお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快で悲しいお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
本来、初めての式場見学という大切な機会において、おふたりのお気持ちに寄り添い、安心して比較・検討いただける時間をご提供すべきところ、配慮に欠けた言動や態度により、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを、重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容は事実確認のうえ、該当スタッフのみならず全スタッフで共有し、接遇姿勢・ご案内方法の見直しと再教育を早急に行ってまいります。
そのような中でも、挙式会場や披露宴会場の雰囲気、またお料理について「どれも美味しく、量も十分だった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お料理はゲストの皆様への大切なおもてなしのひとつとして特に力を入れている部分でございますので、このようなお言葉をいただけましたことは大変ありがたく存じます。
また、建物の外観やロケーションについてもご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの会場が本来大切にしている空間やお料理の魅力が、スタッフの対応によって十分にお伝えできなかったことが非常に残念でなりません。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ご見学にお越しいただくすべてのお客様に、安心してご相談いただける式場を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2026/05/15 〜
基本情報
| 会場名 | MIRAIE Wedding（ミライエウエディング）（ミライエウエディング） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒460-0014愛知県名古屋市中区富士見町10-27 MIRAIE LEXT HOUSE NAGOYA内結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 栄駅／地下鉄東山線・名城線栄駅より車で5分、JR金山駅より車で3分、 地下鉄鶴舞線上前津駅5番出口より徒歩7分 地下鉄名城線東別院駅4番出口より徒歩3分 無料駐車場完備 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 地下鉄名城線東別院駅より徒歩4分 |
| 会場電話番号 | 0120-313-522 |
| 営業日時 | 平日：12：00～19：00/土日祝9：00～19：00（火曜・水曜定休） 予約／電話・WEBにて随時受付中 |
| 駐車場 | 無料 33台無料駐車場完備 |
| 送迎 | あり名古屋駅からの無料送迎有 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 世界的建築家「隈研吾氏」によるデザイナーズチャペル |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りプール付きのインナーガーデン。ガーデンからのサプライズ入場も可能 |
| 二次会利用 | 利用不可プランナーへご相談ください |
| おすすめ ポイント | 「木材」をふんだんに使用した明るく温かみのある披露宴会場
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りゲスト個々での対応可能。ベジタリアン・ビーガンにも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。 |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにて無料開催中！詳しくはブライダルフェアにて |
| おすすめポイント | MIRAIEオリジナル「新感覚」和食（フルオーダー料理も可能）
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある詳しくはスタッフまで 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり詳しくはスタッフまで資格取得スタッフ スタッフが親切丁寧にサポート致します |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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