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自分でミスなどがあったら、確認・依頼しないとダメです。
- 訪問 2019/01
- 投稿 2019/07/26
- 結婚式した挙式・披露宴
- 3.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 3 | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
費用明細 3,225,783円（57名）詳細
- かぼちゃさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時：35歳
- ゲスト数：51～60名
挙式会場について
チャペルは、とても素敵でした。
披露宴会場について
披露宴会場は、シャンデリアなどが大きくあってそういうのが好きな方はいいと思います。
コストについて
他の会場の見積もりと比べると割安だと思って契約しましたが、結果的にはそれなりの額になっていたので、相応なんだと思います。
料理について
お肉のランクを一番上にしましたが、その分やはり美味しかったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
表参道駅から5分程です。天気が良ければ、いいですが天気が悪いと屋根がないところを通るのと、原宿も近く、表参道という場所柄、観光客など人の往来が多い通りを少し通ります。
スタッフ・プランナーについて
当日のヘアメイクと介添人は同じ人がつとめてくれましたが、その方はとても配慮しながら対応していただけて大変感謝しています。
司会者の人も、臨機応変に対応してくれてアットホームな式になりました。
ただ、式当日に、プロフィールdvdが全く違うご夫婦のものが流れて、その対応と、式後のその事に対して対応が式場として最悪でした。
この式場のおすすめポイント
立地は、表参道駅からすぐなので、わかりやすいと思います。
- 複数路線利用可
- 友人の参列可
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
式場のスタッフが若い人ばかりなので、ちゃんと自分たちで確認が必要です。
何かミスがあってもこちらから指摘する必要があります。
その他
プロフィールdvdを、まったく別のご夫婦のものと取り違えられて流されました。
この事自体も、ありえないミスだと思いますが、当日、式の最中に謝罪はあったものの、式終了後に改めて経緯の説明、翌日にこちらから連絡しない限りは、何もフォローがなかったんだろうと感じずにはいられません。
当日起きた時は、中座していた為、その後、列席していた方々から事態の概要を聞き愕然としました。
「誤って別の方々のものを流してしましました。」と謝罪がありましたが、頭出し数秒程度かと思っていたら、数分程度との事でした。
事前に何のために、お預けしていたんでしょうか。
また、dvdは、透明のケースに入れていて、式当日の日付、「プロフィールmv」という内容、名前をマジックで記載しています。これは、万が一取り違いがないようにと思い記入してものです。
担当プランナーの方にお電話しましたが、接客中との事で折り返しになりました。
プランナーの方から折り返しのお電話を頂いた際に、会場責任者の方から謝罪を頂き、音響スタッフのミスなので、音響代の返金というかたちで折り合いをつけたつもりですが、冷静に考えれば考える程、結婚式という大切な記念日が、台無しになったことに、その程度の認識なんだと非常に残念に悲しくなりました。
スタッフの方々を信頼してお願いしていたつもりですが、このようなミスとその後の対応から、期待するのではなく、ひとつひとつ確認をしてこれ以上がっかりしたくなかったなという気持ちになりました。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信コメント
おふたりのご結婚式をシャルマンシーナTOKYOにて
承らせていただきまして、誠にありがとうございました。
チャペルをとてもお気に召していただいていたようで
ありがとうございました。
お料理が美味しかったというお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。
美容スタッフの配慮をお褒めいただきとても喜んで
おります。
司会者に対しまして臨機応変さとアットホームな内容と
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
それゆえに、ご結婚式当日のDVD放映の不備とその後の
わたしたちのいたらない対応にて多大なご迷惑を
お掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
その後もお話し合いのお時間を頂戴いたしましたことに
重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
二度と同様のことがございませんよう、体制と教育の
見直しを行いました。
誤りが起こらない方法の構築、大切なご結婚式をお任せ
いただいておりますお客様への早急な真摯なご対応を
わたしたちスタッフ全員が、心と行動をもって取り組む
所存でございます。
とても大切なご投稿をいただきましたことに恐縮ながら
御礼を申し上げます。
結婚式場といたしまして、日々、サービス向上に努めて
まいります。
シャルマンシーナTOKYO
費用明細
（1名あたり56,593円）
（特別割引 -467,640円）
| 項目 | 内訳例 |
|---|---|
| プラン |
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| 挙式会場 |
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| 披露宴会場 |
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| 料理 |
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| 飲物 |
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| 装花 |
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| 衣装・美容 |
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| 写真・映像 |
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| 演出 |
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| 引出物 |
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| サービス料 |
|
| 消費税・その他 |
|
※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。
※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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基本情報
| 会場名 | シャルマンシーナ 東京（CHARMANT SCENA TOKYO）（シャルマンシーナトウキョウ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前4-5-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」A2出口より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 表参道駅徒歩3分 |
| 会場電話番号 | 0120-963-726無料 |
| 営業日時 | 【ブライダルフェア・ご見学ご希望のお客様／0120-963-726】平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00 【ご成約済み・ご列席のお客様／03-5772-6615】平日12:00～19:00／土日祝9:00～20:00 ※祝日除く月曜・火曜定休 |
| 駐車場 | なし近隣のコインパーキングをご案内しております。表参道は週末大変込み合いますので、公共機関でのご来館をお勧めしております。 |
| 送迎 | なしタクシーの手配などは可能です。直接スタッフにご相談くださいませ。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 高さ6メートルの天井には5万個のクリスタルが煌めき、全長18mのバージンロードにはふたりの姿が映り込み幻想的な雰囲気を創り出す |
| 会場数・収容人数 | 3会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り披露宴会場の隣にあるテラスにはクリスタルプールと大階段が！サプライズ入場をしてゲストにも楽しんでもらえる |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴会場やチャペル横のホワイエにはバーカウンターやスクリーンも完備！シェフ特製の料理を味わいながら、二次会も堪能しよう |
| おすすめ ポイント | 100名以上が悠々と過ごせる快適な会場！上品さと可愛さの両方を兼ね備えた大人に嬉しいスタイリッシュな会場
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギーに関してはベースからオリジナルで料理を作り上げていくので、安心して召し上がってもらえる |
| 事前試食 | 有り料理を決める打ち合わせの前には必ずご試食会でシャルマンシーナTOKYOならではの「ヌーベル キュイジーヌ ジャポネ」を体感できる |
| おすすめポイント | 貸切ウェルカムスペース「ホワイエ」にてサプライズブッフェ可能！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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