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クチコミ・評判

全体的にこじんまりした少人数向けの式場です

  • 参列
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 参列 2017年8月投稿 2017年8月18日
点数2.8(問題なかった)
  • にゃーこさん
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:35歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

にゃーこさんのクチコミ内容

挙式会場について点数3.0

当日は天気が少し悪く、きっと晴れていたら自然光が入り綺麗なんだろうなと思いました。
チャペル自体はそんなに広くなく、新婦側の参列者が新郎側の席に座るなど人数に対して少し小さい感じがしました。

披露宴会場について点数2.0

披露宴会場い案内された瞬間、「この広さの披露宴会場にここまでぎゅうぎゅう詰めにされたテーブルを初めて見た…」と思いました。広さはかなりこじんまりしています。
自分の椅子をゆったり引くと後ろの人とぶつかる為、気を遣いました。また、自分の奥にもテーブルがある為スタッフの方が遠慮なしにその狭い隙間を通るので、落ち着いた雰囲気とは言い難かったです。
披露宴会場は横長で、場所によっては真横から新郎新婦をみることになり、高砂の様子をしっかり見れません。入口も真ん中ではなく端にあるため、席によっては新郎新婦が入場しても他の参列者に隠れてしまいとても見づらいです。プロフィールムービーも下に書いてある文字は人の頭に隠れて一切見えることはありませんでした。何より、横長の部屋でしたら部屋の短辺の部分ではなく長辺の部分にスクリーンを準備するべきだと思います。その狭さ、スペースなのに「見えにくい方は見やすい位置に移動して…」とアナウンスがありましたが、どこに移動できるスペースがあると言うのでしょう…。セオリー通りの案内ではなく、その時々に即した案内をするべきだと思います。
また、テーブルが正方形のテーブルを伸長して丸型の席にするテーブルのようで、端が少し下に傾いています。友人は知らずにスマホをテーブルの端の方に置いたら床に落ちました。
そして、椅子などひとつひとつきちんとチェックしていないのか、座るとガタガタとしていました。
途中会場のカーテンが開くのですが、景観がいいとは言えないので残念で」した。

披露宴会場の広さに対しての人数のキャパシティを、今一度考えなおすべきだと思いました。

料理について点数3.0

メインは美味しかったです。でもほとんどの料理にマッシュポテトがついていて、少し飽きてしまいました。
スイーツビュッフェは見た目も可愛く美味しかったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数4.0

新横浜から近く、道順も難しくないので案内の地図を見ながらすぐにたどり着けました。

スタッフ・プランナーについて点数2.0

一つのテーブルに対し一人のスタッフの方がついてくれるのですが、アルバイトの方なのかな?という感じで声は小さく、シャンパンをつぐ時の手は震え、料理を置く際に説明などなにもなかったり、ワイングラスにビールを注がれたり、飲み物がなくなってもこっちから声を掛けないと気付いてもらえなかったり、強引にテーブルに物を置こうとして物を倒す、などびっくりする対応でした。それならば一テーブルに一人の担当をつけるのでなく、どのスタッフも対応できるような形に変えた方がいいと思います。

この会場のおすすめポイント

披露宴会場から化粧室が近いのはよかったです。化粧室も綺麗でした。

  • 駅から徒歩5分以内

会場からの返信

ウェディングプランナー

にゃーこ様

この度は当館ラグナスイート新横浜のご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の会場はお二人とゲストの方が一体感となれる距離感を大切にさせて頂いているためコンパクトな造りが特徴となっております。
ご新郎ご新婦様もお申し込み時よりご招待人数様が大幅に増え、相談させて頂いたうえでのレイアウトになっておりますので、ご招待人数様によっては窮屈に感じさせてしまったかもしれません。

また、当日にサービススタッフの粗相があったようで誠に申し訳ございません。
今後は頂いたご意見をしっかりと教育させて頂き、婚礼を受け持っているスタッフとしての自覚を再認識させて頂きますので
よろしくお願い致します。

この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディング(ラグナスイートシンヨコハマホテルアンドウエディング)
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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