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結婚式はとても良かったのですが、、、
- 参列挙式・披露宴クチコミ返信
- 参列 2026年3月投稿 2026年4月27日
- tさん
- 愛知県
- 男性
- 訪問時:27歳
- 新郎新婦との関係:友人・同僚
挙式会場について3.0
とてもシンプルな構造で、白を基調とした会場に木目調の長椅子、正面の壁には大きなステンドグラスがあるのが特徴。結婚式場として思い浮かびやすいですが、その他にこれと言った特徴はない。バージンロードの長さは十分だと感じましたが、全体の空間としては若干窮屈な印象。式は人前式で、パイプオルガンや聖歌隊といった演出はありませんでした。オプションかもしれません。
披露宴会場について3.0
こちらも白を基調としたデザイン。ゲスト人数は5,60人ほどでしたが、テーブルの間隔も十分にとられており、ゆったりとした空間でした。映像は高砂に向かって左側の白い壁を大きく使ってプロジェクターで映していました。遠い人には見やすい設計ですが、私は1番近いテーブルで逆にすごく見づらかったです。ただ、新郎新婦との距離感が近く、高砂がソファ席だったこともあり、アットホームな披露宴だった印象です。
料理について4.0
料理はコース全て美味しかったです。肉、魚、野菜、どれも美味しく、お酒の種類はカクテル類もあり個人的嬉しかったです。
ロケーション(立地、交通アクセス)について4.0
最寄りの駅からは徒歩で約5分の距離。名古屋駅からも地下鉄一本で行けるため交通の便は良い。駐車場も裏に20台くらいはあります。前面道路は交通量の多い大通りですが、会場内では騒音などは気になりませんでした。正面入口から入ると通路が左右に分かれて、ぐるっと一周しており、その真ん中に中庭がある構造。当日が快晴だったこともあり、この中庭のロケーションが個人的に1番好きでした。中庭には水盤があり、それを使った演出も良かったです。
スタッフ・プランナーについて2.0
私は受付を担当したのでスタッフの方から当日に事前の説明を受けました。マニュアル通り説明をしてくれましたが、特に可もなく不可もなくといった感じでした。私個人としては1番初めに対応してくれたスタッフさんだったため、その方の印象で式場全体のスタッフさんの印象が決まってしまった感じで、親切味がやや欠けるかなといった印象です。披露宴が始まって暫くすると歓談の時間になったのですが、各テーブルごとに高砂で新郎新婦と写真を撮っていたので、スタッフの方を捕まえて「順番に案内されるんですか」と聞いたところ、「特にそういうことはしてないので、撮りたい方から順番に並んでください」と言われました。それですぐに並びに行きましたが時間がないとのことで写真は撮れませんでした。タイムスケジュールがあるため、写真を撮れなかったことは仕方がないのですが、よくよく思い返してみると式場側からのアナウンスがゲストにあまり届いていないような気がします。披露宴中にスタッフの方がテーブルに来ても無言で料理を置いていくだけなので、司会の方以外の方からも何かしらのアナウンスがあれば良かったなと思います。
この会場のおすすめポイント
ロケーションでも書きましたが、中庭が個人的おすすめポイントです。ロケーションとしてもお洒落で、中庭を使った演出などもいろいろできそうだなと感じました。ただ、どうしても天気に左右されるので、当日が雨だった時の替えが効かない要素だとも思います。
- 駅から徒歩5分以内
- 宴会場に窓がある
- 友人の参列可
- フラワーシャワーができる
- チャペルに自然光が入る
その他
結論、楽しみにしていただけに残念でした。
私も去年に結婚式を挙げたばかりだったので、今回の友人の結婚式をとても楽しみにしていました。結婚式には何度かゲストで出席していましたが、自分が式を挙げる前と挙げた後で楽しみ度合いが全然違いました。実際に結婚式はとても良かったです。私も友人の晴れ姿を見られてとても嬉しかったです。映像や小物類など新郎新婦の頑張りがとても感じられましたし、レクリエーションや演出などはすごく楽しませてもらいました。ただ、結婚式場については気になるところが多々ありました。まず、私は受付を担当したのですが、ゲストが全員お越しになり、受付を閉めるタイミングでスタッフの方から、「受け取った御祝儀は一纏めにし、披露宴の直前に新郎のお母様に渡していただくので、それまでは受付の誰か一人が管理して欲しい」と指示されました。いくら受付とは言え、あくまでも一ゲストでしかない人に1時間以上も大金を管理させるなんて聞いたことありませんし、紛失するかもしれないリスクを式場は考えているのか大変疑問に感じました。それに管理させられる人も気が気でないはずです。周りには人が大勢いますし、挙式中やその後のイベントの最中も純粋に参加することはできません。当然、受付の誰一人として、そんな誰も得をしない役割を担いたくないため、「式場側で管理はできないのか?」と尋ねると、「できない」と言われました。できないわけがないだろと、「金庫はないのか?」と続けて尋ねると、「金庫に入れるのは新郎のお母様なので、他の人にはできません」とのこと。であれば、すでに着替えも受付も済ませた新郎のお母様がすぐそこにいるのだから、「今、渡させてください」とお願いすると、それもできないと。なぜ頑なにゲストに御祝儀を管理させるのか、なぜ目の前にすぐ渡せる状態でいるのに披露宴前でないとならないのか、本当に毎回こんな事をしているのか。本当に無責任だとしか言いようがなく、正直、呆れてこれ以上ものを言う気もなくなりました。他にも、時間通りに着いたのに正面入口が開いておらず、準備中の札が出ていたり、中に入ったら入ったで、スタッフの方からは一切案内されなかったりと、どんな式場なのかすごく楽しみにしてきただけに、落胆も大きかったです。
最後に、いろいろ惜しいなと思いました。料理は美味しいですし、演出も面白かったので余計にです。これから式場を選ばれる方は実際、どのスタッフさんが当日に担当してくれるのかはわかりませんが、せめて担当プランナーさんを見て、この人に一生に一度の大切な日を任せたいと思える式場を選んで欲しいと思います。

会場からの返信
t様
この度は当式場のご結婚式にご参列いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当日を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、スタッフの対応やご案内不足により、ご不快な思い・ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に受付時のご案内や、ご祝儀の管理に関するご対応につきましては、本来であればゲストの皆様に出来る限りご負担やご不安をおかけすることのないよう、式場として配慮すべき重要な点であり、今回のご指摘を重く受け止めております。
また、披露宴中のご案内不足やスタッフの接遇面につきましても、ゲストの皆様に安心してお過ごしいただくための配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。
ご指摘いただきました内容につきましては、スタッフ間で共有のうえ、オペレーションの見直しおよび教育の強化を図り、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お料理や会場のロケーション、また中庭での演出についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた部分があったことに、少しでも救われる思いでございます。
改めまして、この度はご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
そして、率直で貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後はすべてのゲストの皆様に安心してお過ごしいただける式場を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
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052-932-7640
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#会場の魅力
【公式HP限定】最大170万円分特典
特典内容例 ◆ドレス1着無料(30万円相当) ◆チャペル挙式料全額 ◆会場使用料全額 ◆料理3,000円×人数分 総額170万円分プレゼント ※2026年12月までの結婚式 ※日程により金額の変動有
適用期間:2026/05/01 〜 2026/05/31
基本情報
| 会場名 | アールベルアンジェ名古屋(アールベルアンジェナゴヤ) [公式サイト] |
|---|---|
| 会場住所 | 〒461-0004愛知県名古屋市東区葵2-9-30結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 地下鉄東山線千種駅より徒歩3分、地下鉄桜通線車道駅より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 千種駅より徒歩3分 |
| 会場電話番号 | 052-932-7640 |
| 営業日時 | 平日12:00~19:00、土日祝10:00~20:00(祝休日以外の火曜,水曜定休) |
| 駐車場 | 無料 30台式場裏手に無料の専用駐車場(30台分)がございます。特に予約も必要ございません。 |
| 送迎 | あり当館にてご手配させていただきます! |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 自然光を受けて輝くステンドグラスが、大理石のバージンロードに映り込んでキレイ!神聖な輝きに包まれよう |
| 会場数・収容人数 | 1会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りオシャレなキャンディービュッフェやトレンドのパンケーキ、お揃いのアイテム作りやジェンガゲーム、夏らしさ満点のBBQなど、とにかくたくさんあって選ぶだけでも楽しい! |
| 二次会利用 | 利用可能オリジナルプラン各種あり |
| おすすめ ポイント | 会場のメインカラーは花嫁をもっとキレイに見せてくれる白。集まってくれたゲストとの記念撮影もすべて絵になり、みんなの宝物になりそう!自然光とシャンデリアをスポットライトにして、笑顔の写真をたくさん残そう
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り事前にご確認させていただき、ご対応いたします |
| 事前試食 | 有り試食付きフェアをご用意しておりますので、フェアからご予約をお願いいたします |
| おすすめポイント | お料理にこだわりたい方必見シェフと一緒につくる世界に一つだけのオリジナルメニュー
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 | 結婚式当日の1週間前までにお支払い(当日のお祝儀払いやブライダルローンも可能) |
| 衣装レンタル | 自社施設
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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