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会場の雰囲気はいいですが、スタッフの対応は印象最悪です…
- 訪問 2020/11
- 投稿 2020/12/01
- 参列した
- 3.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- ぽんぽんさん認証済
- 奈良県
- 女性
- 訪問時：31歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
おしゃれなチャペルです。自然光が入るので、晴れているととてもきれいだと思います。バージンロードのお花が所々落ちかけているのが気になりました…。
チャペルの前に大階段があるので、フラワーシャワーをするときも写真映えします。
披露宴会場について
天井が高く、広く感じます。高砂の横に小さな階段があって、そこから新郎新婦が登場するときはおおー！ってなりました。
ガーデンがあり、暖かい時期だとそこでビュッフェもできたりするのかな？基本的にカーテンが閉まっているのであまり見えませんでしたが。
お手洗いが近いので便利です。
料理について
おいしかったです。見た目も華やかで、結婚式のお料理にふさわしい感じがしました。
デザートビュッフェも種類が多くて、どれにしようか迷いました。ただ、どれも数は多くないので最初にとっておかないとなくなります。
パンが一種類しかなかったのはちょっと寂しいかな。
魚料理のお皿を下げる際、使わなかった魚料理用のナイフがそのままになっていたり、細かいところは気になりました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
友人がコスモスクエア駅から歩いたそうですが、7分では着かなかったと言っていました。私はトレードセンター前からでしたので近く、ヒールでも苦にならない距離でした。道も駅からまっすぐなので迷うこともないと思います。一駅ですが、トレードセンター前駅を利用することをおすすめします。
ただ、根本的に都心からは離れていますのでやや不便です。
スタッフ・プランナーについて
最悪でした。小さなミスが多すぎ。
まず、グラスを倒して飲み物をこぼされました。新婦のメッセージ付きの名札と、カメラがびしょびしょになりました。これ自体は仕方のないことですが、その後すぐにおしぼりをお持ちしますと言って全然持って来ず、同じテーブルのみなさんがおしぼりを貸してくださいました。やっと持ってきたと思ったら、お召し物は大丈夫ですか？そうですか、でおしまい。服は大丈夫だけど、もっと大事なもの濡れてるんですけどって感じでした。(帰宅後確認したら洋服、サブバッグにも飛んでたようでシミになっていました…)
また、最後お開きになって手荷物の確認をしたときに、引出物がないことに気付きました。会場に入った時点で、右隣の友人の椅子にだけ引出物が置いてあり、私と左隣の友人の椅子にななにもなく不思議に思っていましたが、左隣の友人には途中でスタッフが直接持ってきたそうです。私も足元を探したのですがないのでスタッフの方に伝えたところ「置いてませんでした？足元は？(ガバッとテーブルクロスをめくる)(右隣の友人の引出物を指して)これは違うんですか？あなたのお名前は？確認します」と、なんだか私が疑われているのではないかという反応で、大変気分が悪かったです。(結局私の分は用意されていなかったようで、あとから持ってきてくださいました)
あと、友人は途中で頼んだドリンクが結局最後まで出てこなかったそうです。
ミスをするのは仕方ないですが、その後の対応が最悪です。気分悪い。
あと些細なことなのですが、お開きの時に新郎新婦・ご両親がお辞儀をした際に、そばでしゃがんで控えていたスタッフの方が土下座スタイルで一緒にお辞儀をしたのが個人的にちょっと怖かったです。
この式場のおすすめポイント
受け付け後、挙式までの待ち時間にドリンクに加えて軽食も出していただけたのはうれしかったです。寒かったので温かいスープもとってもおいしかった。
お手洗いが綺麗なのもよかったです。
- デザートビュッフェ
- 駐車場あり
- 化粧室充実
- 宴会場の天井が高い
- 大階段
- フラワーシャワーができる
- チャペルに自然光が入る
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信コメント
ぽんぽん様
この度は誠におめでとうございました。また、貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、多々不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。対応させていただきましたスタッフへいただいているお言葉を共有し、自身の対応について不足、不備があったこと、お客様がどのようなお気持ちになっているか伝えさせていただきました。また、かかわるすべてのスタッフへ共有を行いました。
大切な一日の思い出に泥を塗ってしまい申し訳ございませんでした。もし可能でしたら一度当館へ直接ご連絡いただけますと幸いでございます。また、今後ご来館いただける機会ございましたら、次回ご満足いただけるよう日々スタッフ教育に努めて参ります。
この度は忌憚ないご意見をいただき誠にありがとうございました。
アートグレイス ウエディングコースト 支配人
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
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適用期間：2024/03/01 〜
基本情報
| 会場名 | アートグレイス ウエディングコースト(大阪)（アートグレイスウエディングコーストオオサカ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒559-0034大阪府大阪市住之江区南港北2-8-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | コスモスクエア駅/地下鉄中央線「コスモスクエア」駅3番出口より徒歩7分、ニュートラム「トレードセンター前」駅3番出口より徒歩2分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 南港・コスモスクエア・トレードセンター前 |
| 会場電話番号 | 0078-60097-1582 |
| 営業日時 | 平日：12:00～19:00/土日9:00～19:00（月・火定休※当館カレンダーに従い水曜日別途指定休館日あり） |
| 駐車場 | 無料 120台併設無料駐車場あり |
| 送迎 | ありご希望の場所までバス・タクシーを手配（有料） |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 厳粛な挙式にピッタリの生演奏 聖歌隊の美しい声にゲストもウットリ。お二人の新しい道にふさわしい真っ白な大理石のバージンロード。優しい光の入るクリスタルチャペルは海が望めるチャペル☆ |
| 会場数・収容人数 | 5会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りウェルカムパーティー・デザートブッフェ・花火・グリルワゴン・スポットライト演出・噴水・アペタイザーブッフェ・余興演出など |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴と同じ会場・別会場どちらでも可！ドレス・アテンド延長料無料、婚礼料理を極めたシェフが手作りする極上ブッフェでワンランク上の二次会ができる！大変人気のため、空き状況はその都度ご相談を。 |
| おすすめ ポイント | アートグレイスの会場はいずれも大きな窓があり、自然光が降り注ぐ明るいバンケットばかり。フランスのニースをイメージした会場は大人のかわいらしさをテーマに調度品などのこだわりのものばかり
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお子様料理ももちろんあり。離乳食からお子様ランチ、アルコール抜きのコースまで、年齢に合わせてご提案します。 |
| 事前試食 | 有り味はもちろん、紙面上ではわからないアートグレイスのサービスクオリティを体験するチャンス！お申込前は、高級食材を多用したワンプレートをご用意。 |
| おすすめポイント | ご希望の方には、会場内でシェフが実際にフライパンを操りフランベ演出も！メニュー紹介など、シェフとのコラボレーション演出が可能なのも、シェフ貸切のゲストハウスならでは！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ | ※Best-anniversary グランランドサロン Desstiny Line UMEDA |
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある詳しくはスタッフへお問い合わせください。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり詳しくはスタッフへお問い合わせください。資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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