アクセス重視の方におススメ

会場からの返信コメント

あや 様

この度は、数ある式場様の中からエルセルモ鹿児島へご見学においでくださいまして誠にありがとうございました。また、大切なお時間を頂戴しクチコミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

チャペルに関しましてお褒めいただきましてありがとうございます。あや様からのコメントでいただきましたチャペルの壁に映像を映すプロジェクションマッピングは、おふたりの思い出のお写真を映すことができますので素敵な演出になることと思います。また、青いバージンロードには「海のように永遠に続く愛」という意味が込められており、ウエディングドレス姿の新婦様の美しさをより際だたせてくれます。

披露宴会場に関しましてエルセルモ鹿児島は、おじい様おばあ様の世代から、たくさんの方々に親しんでいただいてきた式場でございます。古風ながらも良い部分は大切にしつつ、あや様のコメントにもありますように、プロジェクションマッピングなどの新しい演出を取り入れお客様のニーズにお応えできるよう取り組んでおります。また、4つの異なる会場を準備させていただいておりますので、おふたりのイメージにあった会場をお選びいただけます。

スタッフに関しまして、あや様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を全スタッフで共有し真摯に受け止め、ご指摘いただいた身だしなみや接客サービスの改善に努めて参ります。また、案内に関しましても配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。今後は、お客様に寄り添った接客サービスやご案内を心がけ、多くのお客様からご満足いただけますよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

エルセルモ鹿児島 スタッフ一同