お料理が美味しい！間違えない式場

会場からの返信

ホテルニューオータニ大阪 プランナー一同

りんたろう様

この度は数ある式場の中から、ホテルニューオータニ大阪へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

【お料理について】
ホテル自慢のビュッフェや、お料理のクオリティを高く評価していただき大変光栄でございます。「料理は間違いない」というお言葉は、シェフをはじめスタッフ一同にとって何よりの励みになります。伝統の味を守りつつ、ゲストの皆様にご満足いただけるおもてなしを今後も追求してまいります。

【会場の雰囲気について】
挙式会場や披露宴会場につきまして、りんたろう様のイメージに添えず、力不足を感じております。当ホテルの披露宴会場は、大規模なパーティーにも対応できる天井高と開放感が特徴ですが、仰る通り照明演出や装花のアレンジによって、全く異なる表情を作り出すことが可能でございます。ご希望のコンセプトに合わせ、より温かみのある空間作りをご提案できるよう努めてまいります。

【立地・アクセスについて】
交通の便に関しまして、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。遠方ゲストの方々には仰る通り、客室をご利用いただくことで、ゆったりとホテルステイをお寛ぎいただいております。

【スタッフの対応について】
スタッフの対応につきましても、「ごく普通」とのご指摘を真摯に受け止めております。ホテルニューオータニという名に恥じぬよう、事務的な対応に留まらず、お客様お一人おひとりの心に寄り添った「プラスアルファの感動」をお届けできるよう努めてまいります。

コストパフォーマンスの面で「ホテルウエディングを検討するなら良い」との心強いお言葉をいただけたことは、私共にとって大きな自信となりました。

改めまして、お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。ウエディングシーンのみならずさまざまな場面でホテルニューオータニ大阪をご利用いただけますと幸いです。