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クチコミ・評判

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  • 参列
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 参列 2018年3月投稿 2018年4月18日
点数2.6(問題なかった)
  • まいくろさん
    認証済
  • 大阪府
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について点数3.0

会場全体の雰囲気は普通くらい。新しいところなので各所が綺麗なのは◎。
ただし喫煙ルームが驚くほど狭い。5人入ればもう小さくなって入らないとだめです。
チャペルは全面ガラス張りでしたが、眩しくもなく丁度よかったです。
フラワーシャワー時も意外な場所から登場したのでいいと思います。(スタッフさんの動きで登場場所の予測がついてしまったのはマイナスポイント)

披露宴会場について点数3.0

季節感を出した装花はとても良かったです。
しかし咲いてなさすぎ。8割が蕾って花屋さんが安いのでしょうか。少し温めて光当てるだけでも多少開きますが・・・。

料理について点数3.0

フレンチと和フレンチを選べるというのはよかったです。
それに応じて食器も変えられていたので、視覚でも楽しめました。
味はそこそこ。ただ、フレンチと和フレンチにそんなに変化はなかったような気がしました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数3.0

ユニバーサルシティ駅から直結ですぐに見つかるので、立地はすごく良いです。
ただし電車で行くことをお勧めします。
駐車場もありますが、参列者は事前に申告しないといけないことはいいですが、なにせ台数が少ない。
親族が車で来たら参列者は車は無理だと思った方がいいです。
都心部一等地であれば納得ですが、世代的にユニバーサル付近には車の方が楽な人も多いはず。

スタッフ・プランナーについて点数1.0

はっきり言ってダメダメです。
特にプランナーと思われる方やフロアリーダー的な方は仕事ができていなかった。
挙式後のテラスへ移動する時でも、スタッフがエレベーターでの案内から離れたことによりゲストが違う階に行ってしまいました。案内がいなければそりゃそうなります。
何かをお願いしても忘れることは多いし、質問しても回答は帰ってこなかったし、何かずっとあたふたしてました。
司会の女性はスムーズに進行されていて心地良かったです。
その司会の方が何かに焦ってスタッフに指示していましたが、そんな光景は初めて見ました。

バンケットもパンをお皿から外すうえにそのまま皿に平気で乗せる。ランチョンマットもゲストを間違える。
ドリンクは片手に2つ持ちを両手。どう提供するんですか?下品です。トレンチを使って欲しい限りです。
同じテーブルの方がソフトドリンクを追加注文しても最後まで持って来られず我慢されてました。

この会場のおすすめポイント

・駅直結で迷わない!
・テラスからの景色も素敵です。
・テラスからは大阪市内で海を感じられる会場です。

  • 駅から徒歩5分以内
  • テーマパークの近く
  • フラワーシャワーができる
  • 外国人牧師

会場からの返信

アヴァンセリアン大阪 スタッフ一同

まいくろ様

この度はご多用の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
設備面等、お気に召して頂きました点があったにも関わらず、 スタッフの対応面で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの行動ひとつひとつ、改善が必要とされる貴重なご意見でございます。
今後は当日スタッフの動きの見直しや、ご披露宴でのサービススタッフの研修をさらに時間をかけて行ってまいります。

選べるお料理に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後はもっと味の変化も楽しんで頂けるよう、調理スタッフ共に改善に努めてまいります。

次回ご参列のご機会を頂ける際には、良かったと思って頂けるよう、頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。

この度は口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名アヴァンセ リアン 大阪(アヴァンセリアンオオサカ)
会場住所〒554-0024大阪府大阪市此花区島屋6-2-25結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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