30ジャンルのランキングでTOP10入り
- 大阪府 総合ポイント1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 総合ポイント1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 披露宴会場の雰囲気1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 挙式会場の雰囲気1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 料理評価1位
- 大阪府 ロケーション評価1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） ロケーション評価1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） スタッフ評価1位
- 大阪府 クチコミ件数1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） クチコミ件数1位
- 大阪府 ゲストハウス1位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） ゲストハウス1位
- 大阪府 披露宴会場の雰囲気2位
- 大阪府 挙式会場の雰囲気2位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） コストパフォーマンス評価2位
- 大阪府 料理評価2位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） チャペルの天井が高い2位
- 大阪府 スタッフ評価3位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） お気に入り数3位
- 大阪府 チャペルの天井が高い3位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） デザートビュッフェが人気3位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 駅から徒歩5分以内4位
- 大阪府 駅から徒歩5分以内5位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） ステンドグラスが特徴5位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） チャペルに大階段がある5位
- 大阪府 デザートビュッフェが人気5位
- 大阪府 お気に入り数6位
- 大阪府 コストパフォーマンス評価9位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 宴会場の天井が高い9位
- 大阪市キタ（梅田・新大阪） 緑が見える宴会場10位
スタッフの対応だけがとても残念でした
- 本番挙式・披露宴クチコミ返信
- 本番 2023年3月投稿 2024年4月22日
- ゆめさん認証済
- 大阪府
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：61～70名
挙式会場について5.0
天井が高く、バージンロードが長いです
披露宴会場について（会場名：バリ）5.0
窓から緑も見え、モニターも大きくどの席でも見ることができるので良いと思います。
ロケーション（立地、交通アクセス）について5.0
新幹線停車駅が最寄りでアクセスはしやすいです
スタッフ・プランナーについて1.0
スタッフさんの対応が本当に残念でした。
ケーキや料理の内容変更の締め切りを最初の打ち合わせで一気に伝えられ、メモを取ろうとすると「ちゃんとリマインドするので大丈夫です」と言われました。ですが実際には締め切り関係でリマインドが来たことは一度もなく、気が付けばもう内容変更が出来ない、キャンセル料が発生することになってしまいました。
最初にメモを取らなかった私たちも悪かったのですが、リマインドすると言っていただいたからにはしっかりリマインドしていただきたかったです。
また、ウェルカムスペースや挙式の流れ等の提案は何もなく、初めから何がしたいですか？と聞かれました。事前に情報収集していたり、こんな式が挙げたい！という希望が強くある方は良いと思いますが、漠然としかなかったため、自分たちで全て情報収集しなければなりませんでした。
さらに司会者と打ち合わせが挙式2ヶ月前にあったにも関わらず、原稿は挙式3週間前に送ると言われました。しかし、この原稿も3週間前には届かず、こちらから問い合わせしても対応してもらえず、再度2週間前になり問い合わせるとやっと送られてきました。さらに送られてきた内容が20箇所近く校正しなければならないような文で、なぜ私たちの手元に来る前に校正されていなかったのか不満が大きいです。
この会場のおすすめポイント
新幹線停車駅が最寄駅なこと
- 新幹線停車駅が最寄駅
- 宴会場の天井が高い
- 宴会場から緑が見える
- 友人の参列可
- ブーケトスができる
- フラワーシャワーができる
- チャペルの天井が高い
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
自分たちが挙げたい式が具体的に決まっていればとてもいい式場かと思います。
会場からの返信
ゆうき様
この度はアルカンシエルluxe mariage大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉や貴重なご意見を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかし、スタッフのご案内に関しておふたりに不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館のスタッフよりご提案をさせていただいた以上、安心をお届ける立場にありながら行動に移れていない事に関しては私共の責任不足が招いた事態でございます。
また、挙式・披露宴と一日を通してご提案を行うプランニングに関してもおふたりのお気持ちに寄り添うご案内が出来ていなかったと深く反省しております。
次に、ご提案の原稿資料にも不備があったと存じます。従来のオペレーション通りに進めておらず、1度とならず2度3度と、ご迷惑をお掛けし大変不満も大きかったと存じます。
頂いたお言葉を全スタッフにて共有し、今後は同じ過ちを起こさない様に徹底してまいります。
また改善点として、お打ち合わせの内容に関しては細かく詳細を記録しお打ち合わせ終了後やお次回のご提案に繋げる様に行ってはおりますが、今後は抜けが無い様に再度徹底して参ります。
次に、当日イメージのご提案に関しては複数の実例を元に、おふたりがよりイメージしやすいご提案を行う様に徹底して参ります。また、ご提案期日に関してはオペレーションを見直し期日厳守を徹底しお客様にストレスを与えないお打ち合わせ環境を整えて参ります。
事の重大さを真摯に受け止め、今回起こしてしまった事に関して改めて謝罪申し上げます。
この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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06-6394-8720
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#会場の魅力
おすすめ
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【来館特典】1万円ギフトカタログ進呈 【成約特典】4万円ギフト券進呈 ◇新郎新婦様揃っての来館が対象です ◇フェアは3時間程度かかります ◇初回来館のみ有効
適用期間：2026/01/03 〜
基本情報
| 会場名 | アルカンシエル luxe mariage 大阪（アルカンシエルグループ）（アルカンシエルリュクスマリアージュオオサカ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒532-0003大阪府大阪市淀川区宮原1-5-3 新大阪駅／JR新幹線・在来線・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩3分JR新大阪駅北口を出て左へ → 歩道デッキ（陸橋）北へ → 宮原1の交差点を超える → 陸橋を東側へ下りる → 大阪回生病院・新大阪ブリックビルを通り過ぎてすぐ結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 新大阪駅北口より徒歩3分 新大阪駅 / JR新幹線・在来線・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩3分（JR新大阪駅北口を出て左へ→歩道デッキ（陸橋）北へ→宮原1の交差点を越える →陸橋を東側へ下りる→大阪回生病院・新大阪ブリックビルを通り過ぎてすぐ隣） |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR・御堂筋線 新大阪駅より徒歩3分 |
| 会場電話番号 | 06-6394-8720 |
| 営業日時 | 土日祝：9:00～20:00 平日：11:00～20:00（火曜除く / 水曜11:00～18:00）：11:00～20:00 ※お電話でのお問い合わせは19:0までとなります |
| 駐車場 | 無料 11台 |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 天井高14mの大聖堂には印象的な大階段を設置し入場シーンを演出♪ さらに、フラワーシャワースペースは全天候型になっており、雨天時でも安心♪ 季節も関係なく、最適にご利用いただけます！ |
| 会場数・収容人数 | 4会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り披露宴中から会場内やガーデン・テラスを自由に動き回ることができる♪ |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴会場とは違ったリゾート会場で二次会を行うこともできます！詳細はスタッフまでお問い合わせくださいませ。 |
| おすすめ ポイント | 【無料試食体験♪】毎週末9時フェアは試食体験実施中☆白亜の大聖堂と4会場からの理想のスタイルが選べます。テラスやガーデンを使ってデザートビュッフェなど自由な演出でゲストの笑顔に包まれるひとときを♪
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| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有り当日スタッフがゲストの皆様に確認し、ご対応致します。 |
| 事前試食 | 有り毎週末9時からのブライダルフェアは試食体験！！試食フェアに是非ご参加下さい。 |
| おすすめポイント | 当日サービススタッフがゲスト皆様のアレルギー等を伺い、その場で変更料理を作成♪ ゲストに大満足の料理に！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり詳しくはスタッフまでお問い合わせください。資格取得スタッフ 詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設複数の提携ホテルよりお客様に合わせたホテルをお選び頂けます！ | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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