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クチコミ・評判

設備、立地は素敵!仮予約はできず本予約のみ!

  • 訪問 2016/10
  • 投稿 2017/01/25
  • 下見した
  • 点数3.8
挙式会場4披露宴会場5コスパ3料理4ロケーション5スタッフ2
ゆゆ
  • ゆゆさん
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:28歳

挙式会場について

自然光がたっぷり入り、曇でも明るい印象になるかと思います。
都会の中でも大きな窓から緑が見えて、その融合がなんとも言えずパレスホテルさんにしかない特別なチャペルです。

披露宴会場について

天井も高く、シャンデリアもスタイリッシュでとても素敵でした。
葵西はチャペル同様大きな窓が特徴で明るかったです。
個人的にはよりシックな葵東が気に入りました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

立地は全く申し分ないです。
東京駅から歩いてこれますし、新幹線をご利用になる参列者にも大変便利だと思います。

スタッフ・プランナーについて

正直本当にガッカリでした。
ご案内してくださったのは女性のプランナーさんでしたが、淡々とマニュアル通りの説明を進め、こちらが気になった事(車で来る方の駐車料金や参列者への宿泊割引があるなど)伺うも即答できない事が多く、パレスホテルさん人気ですけど一番の魅力はなんですか?と伺うもなんでこんなに人気なんでしょうかね、とトンチンカンな答えが返ってきました。

また、本日は3時間〜3時間半ほどお時間いただきますと言われてたものの結局5時間かかりました。
ご提案いただいた日取りもやっぱり空きがありませんでした、たった今別の方が予約してしまったようでなどと二転三転し彼もさすがにもういいですといっていました。

時間管理もなってなくてこんな人がプランナーで担当につくのか?と不安になりました。

この式場のおすすめポイント

なんといっても設備と立地は素晴らしいです。

チャペルも披露宴会場も明るい印象で素敵でした。
その中でもホテルという重厚感もあり魅力的な会場でした。

  • 宿泊施設あり
  • ロビー・アトリウム
  • 駅から徒歩5分以内
  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 駐車場あり
  • バージンロードが長い
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場の天井が高い

その他

仮予約はできず本予約のみ。
葵西は特に人気で、私が聞いたときは土曜の昼限定だと再来年の6月まで埋まっていると言われその人気に驚愕でした。

会場からの返信コメント

ゆゆ 様

この度はパレスホテル東京にご来館いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

ハード面や立地などに関しまして
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。

しかしながらプランナーの対応につきまして
おふたりにご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

おふたりが求めていらっしゃる回答に
すぐにお答えができなかったり、
お時間内にご案内ができなかったことなど
力不足でございました。
今後はこのようなことがないように
プランナー一同に共有させて頂きたいと存じます。

ゆゆ様の貴重なご意見をもとに
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、改善を重ねてまいります。
今後とも、パレスホテル東京をどうぞよろしくお願い致します。

パレスホテル東京ウエディングプランナー一同

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)(パレスホテルトウキョウ)
会場住所〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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