クラシカルな披露宴を目指すなら

sweethappy様

この度は、パレスホテル東京へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくの貴重なご意見を頂いているにも関わらず、お返事が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

挙式会場やご披露宴内では、全体的な雰囲気などはお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思っております。
そんな中、私共のサービススタッフがsweethappy様に対しまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ教育へ力をいれ、お客様にご安心してお楽しみ頂けるサービスを心掛けて参りたいと存じます。
また、お料理に関しましてもお口に合わず、残念な思いをさせてしまいました事、とても心苦しく思っております。貴重なご意見として受け止め、今後に活かして参りたいと思います。
アクセス面では、東京駅から徒歩8分。地下鉄大手町駅からは連絡口から直結となっており、羽田空港や成田空港からもリムジンバスもご用意しておりますが、こちらからのご案内が分かりづらかったのかと思います。

数々のご迷惑をお掛けしてしまいました事を反省し、今後はsweethappy様からのご意見を念頭におき、スタッフ一同努めて参ります。

sweethappy様に於かれましても、是非、またのご来館をお待ちしております。
その際には、小さなゲストにもお喜び頂ける様お手伝いさせていただきます。
今後もパレスホテル東京を宜しくお願い致します。