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初めの打ち合わせのスタッフ＝担当のプランナーではない！注意！
- 訪問 2013/10
- 投稿 2013/11/18
- 申込した
- 2.6
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 3 | 料理 | 4 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- くりのりさん
- 三重県
- 男性
- 訪問時：33歳
- ゲスト数：51～60名（予定）
【披露宴会場について】
手頃な広さで問題なし。モニターやスクリーンもありいろいろ便利そうです。
ただ窓からの眺めはいまいちです。交通量の多い道路に面しているのでこれはしょうがないですが…。
【スタッフ・プランナーについて】
問題あり。
初めに3時間程とても感じのいいスタッフと打ち合わせをしました。そのスタッフはいろいろこちらの話を親身に聞いてくれて、一緒に式を作っていきましょう！などといかにも担当のプランナー風の発言を何度もしていたのですが、申し込みの契約(内金の支払いも含む)が終わった途端、担当のプランナーはまだ会ったことのない別の人間であることが告げられました。このスタッフは結局ただの客寄せだったようです。
申し込みの契約が終わった後で、いかにも担当のプランナー然として話していた人がプランナーではないことを告げるやり方は利用者の信頼を裏切る行為であり、到底納得できません。
【料理について】
見た目も味も良かったです。エビやフォアグラや牛肉を使った料理は特にお勧め。ドライアイスを使った仕掛けもあり楽しい。若い人向け。
【ロケーション（立地、交通アクセス）について】
駅から歩くには若干遠く、タクシーを使うには近い…。
打ち合わせに何度も行くのは正直しんどい。
【この式場のおすすめポイント】
適度な広さと手頃な値段
【この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス】
初めの打ち合わせのスタッフの印象が良くてこの会場を選ぶ人は、必ずその人が担当のプランナーであるかどうか確認しましょう。そうではない場合もあるようです。
- 特になし
会場からの返信コメント
この度はたくさんの貴重なご意見を頂戴でき、
大変嬉しく思います。
【会場の雰囲気・会場の設備】
ゲストの皆様との距離感を一番に考え、アットホームな披露宴会場をご用意しております。
また、会場の外の景色は、ゲストの皆様が着席した目線の先に、季節を感じて頂きたいと考えております。
その為、会場の外には、春から夏の間は豊かな緑が、秋から冬にかけては紅葉が綺麗にご覧頂けます。会場に居ながらにして、季節感を感じて頂く事ができると思います。
名古屋駅から少し離れた立地を、是非有効活用して頂きたいと考えております。
【スタッフ・プランナーについて】
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
私どもの会場では、お2人を初めにご案内させて頂いたスタッフが、お2人の担当プランナーとして打合せから、挙式・披露宴までアテンドさせて頂いております。このようなシステムは、オープン当初から変わらず続けております。
しかし、今回のお客様の件のように直接お手伝いをできないスタッフがご接客させて頂く可能性がございます。
その際は、ご対応させて頂くスタッフよりご契約の前にしっかりとお話をさせて頂いております。
今回の場合は、そのお伝えのタイミングが契約後であったとの事で、大変なご迷惑をお掛け致しました。
このような事が起こってしまった事には、様々な原因が考えられると思いますが、今後は同様の事がない様しっかりと徹底して参りたいと思います。
また、もし万一直接お手伝いできないスタッフがお2人のご接客させて頂いた場合でも、私どもはプランナーだけでなく、シェフ、パティシエ、サービススタッフなど、チーム全員でお2人のお手伝いをさせて頂きたいと考えております。
それは、お2人を会場見学でご接客させて頂いている時からも変わらず持っている、私どもの想いです。
ご接客をさせて頂いたスタッフも、お2人へのご提案を色々とさせて頂いた事と思います。
是非、その想いを、私どもエルダンジュNAGOYA全員でお手伝いさせて頂きたいと思っております。
【料理】
嬉しいご感想を頂き、誠にありがとうございます。
コースに関しては、お2人のオリジナルなメニューを実現させて頂いております。決まったコースはなく、お2人のお好みの味付けやゲストの皆様が食べ易い料理、楽しんで頂ける料理など、一品一品お2人でチョイスして頂く事が可能です。
お2人がお召し上がり頂き美味しいと感じた料理、面白いと感じた料理を、是非ゲストの皆様にもおもてなし頂きたいと思います。
【ロケーション・交通の便】
名古屋駅からのアクセスに関しては、
タクシーチケットだけでなく、バスの手配なども承っております。
ゲストの皆様が一番お越し頂き易い交通機関をご提案させて頂ければと思います。
また、お打合せの際は、お2人のご予定に合わせてスケジューリングさせて頂きたいと思いますので、ご安心頂ければと思います。
お客様の笑顔の為に、これからもAILE d'ANGE NAGOYAスタッフ一同、
真心を込めてご案内させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
エルダンジュNAGOYA スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2024/04/19 〜 2024/05/31
基本情報
| 会場名 | AILE d'ANGE NAGOYA（エル・ダンジュ ナゴヤ）（エルダンジュナゴヤ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒450-0003愛知県名古屋市中村区名駅南4-1-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 名古屋駅（JR・名鉄・近鉄・あおなみ線・地下鉄）／近鉄名古屋駅から徒歩5分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 名古屋駅／名古屋駅から徒歩7分 |
| 会場電話番号 | 052-551-8155 |
| 営業日時 | 平日12:00〜20:00/土日10:00〜20:00(火曜日定休 原則第1・3・5月曜日 第2・4水曜日定休) |
| 駐車場 | なし近隣にコインパーキング多数あり（有料）。ご見学時駐車場代プレゼント。 |
| 送迎 | ありゲスト人数に応じて、名古屋駅からのタクシーチケットプレゼント★ |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 白を基調とした自然光降り注ぐ、開放感のあるチャペル。ゲスト席には、どの席からでもお2人の姿がしっかり見えるようなシステムを採用 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り緑に囲まれた屋上ガーデンで、楽しいゲストとのふれあいを実現★ |
| 二次会利用 | 利用可能 |
| おすすめ ポイント | 高さ4メートルの開放感のあるBallrom、開放感あふれるRestaurantでお2人色のPartyを！！
|
| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り |
| おすすめポイント | 直接シェフがカウンセリングをしてご提案するオリジナルメニュー 食材対応はアレルギーだけでなく、追加料金なしで食材の好き嫌いを始め、ヴィーガンや和風コースなどに対応。全てのゲスト様に美味しさをお届け♪
|
| 付帯設備 |
|
|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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