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美しいステンドグラスとバーバンロードのあるチャペ
- 参列挙式・披露宴クチコミ返信
- 参列 2026年3月投稿 2026年3月25日
- りんりんさん認証済
- 神奈川県
- 女性
- 訪問時：28歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
りんりんさんのクチコミ内容
挙式会場について5.0
ステンドグラスと赤いレッドカーペットが印象的なチャペルでした
天井も高く、開放感がありとても素敵でした
披露宴会場について4.0
はじめシンプルな作りだなと思っていました。
会場後方に扉と階段があったのでここから入場するのだと思っていましたが、高砂の裏がガーデンのようになっていてカーテンオープンと共に新郎新婦が入場したのはサプライズ感がありました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について4.0
シャトルバスを利用したのであっという間でした。
バスを使わないとかなり急勾配な坂を登らなくてはならないので大変だと思います。
スタッフ・プランナーについて2.0
残念なことがありました。
挙式が終わり、披露宴会場で新郎新婦の入場を待つ間、サービススタッフの方が各テーブルに回り、アレルギーの確認と乾杯酒をアルコールにするか否かとウェルカムドリンクを聞いて回っていました。
私はノンアルコールを希望し、ウェルカムドリンクを注文しましたがウェルカムドリンクは届かず、、。そのまま新郎新婦が入場し、乾杯酒を注ぐタイミングでなんと注がれたのはアルコールのスパークリングワインでした。
先ほどノンアルコールを希望していた他のテーブルのメンバーはノンアルコールワインだったのに（笑）
ウェルカムドリンクは8名いるうち6名しか渡ってないことにもスタッフ誰も気づいておらず同じテーブルの友人が代わりに頼んでくれてやっと届いたという感じでした。
この会場のおすすめポイント
親族の控室とゲストの控室が別で過ごしやすそうな空間でした
エレベーターで移動するたびにスタッフさんが乗ってくれるので安心でした
- 宴会場に窓がある
- 日本人牧師
- 挙式での生演奏
- バージンロードが長い
- チャペルの天井が高い
会場からの返信
りんりん様
この度は、ご友人様の結婚式へのご参列、誠にありがとうございました。また、当館自慢のチャペルや披露宴会場の演出について「素敵」「サプライズ感があった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、当日のお飲み物のご提供に関しまして、私共のサービススタッフの重大な過失により、りんりん様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ノンアルコールをご希望されていたにもかかわらず、アルコールのスパークリングワインを注いでしまったことは、安全管理の面からもあってはならないことだと猛省しております。また、ご注文いただいたウェルカムドリンクのお届け漏れや、テーブル全体の状況把握ができていなかった点についても、プロとして恥ずべき不手際でございました。
せっかくの新郎新婦様の門出のひとときに、このような不手際で水を差してしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。いただいたご意見はすぐに全サービススタッフへ共有し、アレルギーやアルコールの確認体制、および提供時のダブルチェックを今一度徹底してまいる所存です。
そのようなことがあったにも関わらず、控室の過ごしやすさやエレベーターでのご案内についてもお褒めいただき、恐縮の至りでございます。
今後は、どのスタッフが対応しても安心してお過ごしいただけるよう、改めて教育を再構築し、信頼回復に努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2026/09/15 〜 2026/10/31
基本情報
| 会場名 | 伊勢山ヒルズ（イセヤマヒルズ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒220-0031神奈川県横浜市西区宮崎町58-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR桜木町駅より徒歩5分 10分間隔で無料シャトルバス有 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 桜木町・みなとみらい |
| 会場電話番号 | 045-260-0082 |
| 営業日時 | 土日祝9時〜19時（平日12時〜19時） 定休日：毎週月曜・火曜（祝日除く）・その他弊社指定日 |
| 駐車場 | 無料 50台要予約 |
| 送迎 | あり桜木町駅前バスターミナルと伊勢山ヒルズ間を10分間隔で無料シャトルバスが送迎いたします |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | ガラス張りのチャペルから見えるのは空と水と緑だけ!大聖堂は20メートルのバージンロード、天井高13メートルに響く聖歌隊の歌声や150年前のアンティークのステンドグラス |
| 会場数・収容人数 | 6会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りバルーン・バブルマシーン・ブーケトス・デザートビュッフェ・シャンパンサーべラージュなど多数 |
| 二次会利用 | 利用可能ゲストハウスの会場を使った贅沢な二次会が可能! |
| おすすめ ポイント | 7会場それぞれが個性溢れるコンセプトがあり、全く違う世界観が広がっております。お二人だけの空間をぜひ見つけてみてください
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りすべてご対応・他に肉料理は焼加減をゲスト皆様に伺うことも可能 |
| 事前試食 | 有り厳選牛フィレ肉のポワレ＆フォワグラの贅沢試食 |
| おすすめポイント | 各会場専属のキッチンで作り上げる一皿は出来立てあつあつでゲストの元へ
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある桜木町駅東口より10分間隔で無料送迎バスを運行 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり50台駐車可能な立体駐車場を敷地内に併設 |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設弊社運営ホテルもございます（ホテルインターコンチネンタル東京ベイ等） | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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