26ジャンルのランキングでTOP10入り
- 愛知県 総合ポイント1位
- 名古屋市周辺 総合ポイント1位
- 愛知県 披露宴会場の雰囲気1位
- 名古屋市周辺 披露宴会場の雰囲気1位
- 愛知県 スタッフ評価1位
- 名古屋市周辺 スタッフ評価1位
- 愛知県 クチコミ件数1位
- 名古屋市周辺 クチコミ件数1位
- 愛知県 ゲストハウス1位
- 名古屋市周辺 ゲストハウス1位
- 愛知県 挙式会場の雰囲気2位
- 名古屋市周辺 挙式会場の雰囲気2位
- 愛知県 料理評価2位
- 名古屋市周辺 料理評価2位
- 愛知県 ロケーション評価2位
- 名古屋市周辺 ロケーション評価2位
- 愛知県 お気に入り数2位
- 名古屋市周辺 お気に入り数2位
- 愛知県 宴会場の天井が高い2位
- 名古屋市周辺 宴会場の天井が高い2位
- 名古屋市周辺 デザートビュッフェが人気2位
- 名古屋市周辺 コストパフォーマンス評価4位
- 愛知県 デザートビュッフェが人気4位
- 愛知県 コストパフォーマンス評価5位
- 名古屋市周辺 チャペルに大階段がある5位
- 愛知県 チャペルに大階段がある6位
クチコミ投稿でギフト券がもらえる
本当に悔しい思いをしたので、今後にいかしていただきたいです。
- 訪問 2023/07
- 投稿 2023/07/31
- 結婚式した挙式・披露宴
- 3.0
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | 2 | 料理 | - | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
費用明細 3,026,240円（56名）詳細
- あきさん認証済
- 三重県
- 女性
- 訪問時：26歳
- ゲスト数：41～50名
挙式会場について
全天候型で、会場の雰囲気もナチュラルで好みでした。
床が光るのと、マジックミラーで準備中に参列者の表情を見ることができ安心しました。
披露宴会場について（会場名：エクラ）
エクラの会場は螺旋階段があり、華やかな演出ができる会場でした。
料理について
お料理の種類が充実していて選ぶのが楽しかったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
名駅から徒歩圏内なので遠方ゲストが多かったのでありがたかったです。
スタッフ・プランナーについて
当日進行トラブルが有りその後の対応にも正直誠意が感じられませんでした
私たちは友人スピーチをお願いしており、その旨担当プランナーの方にお伝えしておりました。
式場のシステムにも入力させていただいておりましたし、打ち合わせの最中に何度もそのお話しをさせていただきました。
（友人複数にスピーチをお願いするのは問題ないか。御礼品の相談等）
しかし、式場側が進行表を作成される際に抜け落ちていたようで当日友人にお願いしていたにも関わらず
スピーチをしていただけないままおひらきとなりました。
友人たちは、おひらきになるまでずっと不安なまま待ってくれていたので、本当に申し訳ない思いで今も心苦しいです。
他の方の披露宴のスピーチの動画が目に入るたび、心が締め付けられます。
確認の際にこちらも気づかなかった落ち度はあると思いますが、
こちらも素人のため抜け落ちていることに気づくほうが難しいのではないかと思います。
またシステムにも入力する欄が有り、入力したにも関わらず飛ばされてしまうのであれば何のための入力欄なのでしょうか。
プランナーさんを信頼してプロの方にお任せしていたので非常に残念な思いです。
退場する前に、私たちもずっときになっていたので、
進行の方に確認しましたが「進行表にはスピーチの記載はありません」と冷たくおっしゃってそのまま退場の流れになりました。
あの場面で少し順番は変わりましたが、臨機応変にご対応いただければ私たちも満足できたのではないかと思います。
当日お詫びとして、友人にはギフトカードをお送りいただけるというお話しをいただき、そちらは感謝しております。
ですが、友人に今回の件をご説明いただいた際に私たちとの認識の違いというお話しをされたそうで、
後から聞いた際に、式場側のミスではなく私たちにも責任があるとおっしゃっているように感じました。
その後の対応もお話しいただいていた話とは異なることが起きたり、
責任者の方がなかなか出てこられず、すべて担当プランナーの方が対応されている点においても
今回の件を重く受け止めていられないように感じましたし、誠意も感じ取れませんでした。
謝罪いただいた際に、今後はこのようなことが起こらないようにとおっしゃっていましたが
私たちには一生に一度のことであり、やり直しがきかないからこそ今後はありません。
とても素敵なお式だったと、参列していただいた方に言っていただくたびに
素敵で幸せな一日だったからこそ、悔しくて悲しくて後悔の思いがこみ上げてきます。
この式場のおすすめポイント
フローリストさんにはイメージをお伝えしただけにもかかわらず、本当に好みのお花の装飾にしていただきました。
具体的にアドバイスもたくさんいただき感謝しています。
- 駐車場あり
- 送迎サービスあり
- 駅から徒歩5分以内
- ブーケトスができる
- フラワーシャワーができる
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
できる準備は早めからしておくことをお勧めします。
早めに準備を終えていたので式当日まで余裕をもって過ごすことができました。
会場からの返信コメント
あき様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
また、お二人の新たなスタートの場所にアルカンシエル luxe mariage 名古屋をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の特別な日に残念な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
一生に一度の大切な日に心温まる瞬間を創り出せなかったこと、そしてその後の対応においても不手際があったことを私たちの責任として深く反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、より一層の丁寧さと責任感を持ち、お客様にとって心温まる思い出になるよう、反省を活かした改善に全力を傾けてまいります。
また、あき様のお言葉を胸にスタッフ一丸となり素敵なご結婚式のお手伝いを誠心誠意努めさせていただきたいと思っております。
改めて、貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
アルカンシエルluxemariage名古屋スタッフ一同
費用明細
（1名あたり54,040円）
（特別割引 -925,727円）
| 項目 | 内訳例 |
|---|---|
| プラン |
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| 挙式会場 |
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| 披露宴会場 |
|
| 料理 |
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| 飲物 |
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| 装花 |
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| 衣装・美容 |
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| 写真・映像 |
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| 演出 |
|
| 引出物 |
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| サービス料 |
|
| 消費税・その他 |
|
※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。
※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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★公式ホームページ限定 特典★ 【来館特典】2万円ギフトカタログ*進呈 ※新郎新婦揃っての来館が対象となります 【成約特典】3万円ギフト券*進呈 そのほか、公式ホームページ限定ご優待も用意
適用期間：2024/04/22 〜
基本情報
| 会場名 | アルカンシエル luxe mariage 名古屋（アルカンシエルグループ）（アルカンシエルリュクスマリアージュナゴヤ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒451-0046愛知県名古屋市西区牛島町4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 地下鉄東山線名古屋駅より徒歩5分 JR名古屋駅より徒歩7分 名古屋駅地下街より地下通路ルーセントアベニューL4出口すぐ |
|---|---|
| 最寄り駅 | 名古屋駅より徒歩5分 |
| 会場電話番号 | 052-561-2214 |
| 営業日時 | 平日：11:00～20：00（水曜日は11：00～18：00 ）。土日祝9：00～20：00 火曜定休 |
| 駐車場 | なし近隣駐車場：名鉄協商パーキング（立体駐車場）お車でのご来館も可能でございます(駐車場の代金は負担させて頂きます) |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 名駅徒歩5分とは思えない開放的な大階段でゲストと忘れることのできないフラワーシャワーができる |
| 会場数・収容人数 | 4会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り全天候型のインナーテラスでデザートブッフェもできる |
| 二次会利用 | 利用不可 |
| おすすめ ポイント | 【選べる4つの会場】全ての会場で階段＆オープンキッチン、テラスをご用意。憧れの階段入場や、オープンキッチンからの出来立ての料理やテラスでのデザートビュッフェなど、おもてなしも充実。
|
| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてダイジェストコースをご用意（当日の料理とは異なります。） |
| おすすめポイント | オープンキッチンからその場で作ったできたてのお料理をゲストの皆様に楽しんでいただけます
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 車いす対応のエレベーターあり挙式会場
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 自社施設
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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