思い返すとつらい思い出しかない結婚式

会場からの返信コメント

この度のご良縁、誠におめでとうございます。
また、ご貴重なお時間を頂戴しご結婚式のご感想を
ご登録を頂きまして ありがとうございました。
また、この度はお二人の最良な一日において、
ご納得を頂けるご提案ができず
大変申し訳ございませんでした。

スタッフにおきましてはsuck様から
頂いた貴重なご意見を基に早急に改善に繋げて参ります。
金額面におきましては、ご希望されたお日にちや
タイミングによって変動があり、ご納得頂ける金額を
ご提案できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様によってはご見学の際のお見積り内容と
相違がない金額でご結婚式をご利用も頂いておるため、
お見積り内容から200万円増になるまで、お二人が
当館の結婚式をこだわり抜いて頂けたことは
大変嬉しく感じております。

設備におきましては、ロビーがとても広くゲストに
ご満足を頂けるスペースを最重要視しており、
また設置している小物におきましても
海外から取り寄せた1品物をご用意させて頂いております。
そのような結婚式場は全国探しても少なく、
当館のこだわりのひとつではあったのですが、
お打合せにおいてお二人のご希望を汲み取るご案内が
できておらず、ご趣味に合わない小物のご用意に
なってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

アクセスにおきましては、ゲストにご満足を頂けず
誠に残念ではございますが、駅から徒歩1分以内で
お越し頂ける会場は数少なく、雨が降った際や、
女性ゲストには大変お越し頂きやすいアクセスでも
ございます。今後ご参列やイベントなどでチャンスを
頂けご来館頂ける際は、是非お気兼ねなくお越し
頂ければと存じます。

今回suck様に感じさせてしまった内容は
お打合せからのご不安が総じて繋がってしまった
内容であると痛感しております。
一度はアクセス・会場・設備をゲストのために
お考え頂き、当館をお気に召して頂けたからこそ
お選び頂けたはずなので、このようなお気持ちに
させてしまうご案内となってしまいましたことを
スタッフ一同、大変申し訳ないと感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないことはもちろんのこと、
suck様にもう一度チャンスを頂け
当館にお越し頂けた際は、最高のサービスだと
感じて頂けるご案内をお約束致します。

この度のご意見、誠にありがとうございました。

セントグレース大聖堂 スタッフ一同