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料理はおいしいのにスタッフの対応が良くないので残念。
- 訪問 2019/05
- 投稿 2019/06/10
- 下見した
- 2.5
| 挙式会場 | 2 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 1 | 料理 | 5 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- フラワーさん
- 兵庫県
- 女性
- 訪問時：26歳
- ゲスト数：41～50名（予定）
挙式会場について
白を貴重としていて広く見える。
披露宴会場について
別館ですが、一棟貸し切りできるのが魅力。又そのまま上の階にて宿泊できるのが良い。
コストについて
式披露宴代に関しては普通です。
料理について
ディナーだけですが良く行かせていただいております。本当に美味しいです！料理だけ食べに行くのはおすすめです。ランチは安いですし、かしこまりすぎず、落ち着いた雰囲気で食事ができます。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
お酒のむ友人に来てもらう際、駅からまぁまぁ歩くので不便。駐車場があるのは嬉しいが隣との間隔が狭い。
スタッフ・プランナーについて
一言で申しますと最悪でした。まず最初の挨拶は主人にしかせず名刺も1枚。私には会釈のみ。何かを説明する際も、ipadが主人側へ向けられ覗かないと見えませんでした。私は1人ぽつりと、2人の式なのに寂しい気持ちになりました。式場等見学させていただいた際は、先々歩いていってしまい、小走りで追いかける羽目に。いろいろありすぎてブルーになりながらもざっくりとした料金を出してもらい、丁度その夜に両親と会う約束をしていたので相談してからどうするか決めますとお伝えしたら、「今決められないということはセトレは除外されたということでしょうか？」と言われました。セトレを第一希望で考えていた私にとってこのスタッフの方がしてきたこと、そしてこの発言には驚かされるばかりでした。即決できずすみませんと伝えると、こちらを見ることもなく薄ら笑いのみという態度。帰りは、パンフレットを入れてくれた紙袋を渡してくれず、こちらから あの…っと言うとくれました。
行く前にセトレさんの口コミを読みました。正直良い口コミはほとんどなく、だからこそ余計に改善されていると信じて行かせていただきましたが本当に本当に残念です。とても気分が悪かったです。年配の男性のスタッフの方。上の方々は常識もあるし良いと聞いております。スタッフ教育をし直し、良い場に生まれ変わることを願っております。
この式場のおすすめポイント
式場から見える橋は車が走る部分しか見えないので写真撮る際など明石海峡大橋と分からないので少し残念ですが、披露宴会場からはとてもきれいに、全体が見えるので良いです。
- 宿泊施設あり
- 駐車場あり
- ステンドグラス
- チャペルから海が見える
- 宴会場から海が見える
- 施設貸切可能
- １ヶ月前申込み可
- 二次会利用可
- 宿泊提携あり
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
スタッフの対応は期待しないほうがいいですね。
料理を1番重視する方にはぴったりだと思います。
会場からの返信コメント
フラワー様
このたびは数ある結婚式場のなかからホテルセトレ神戸舞子にご見学にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてご不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、同じようなお気持ちになられてしまうお客様が出てこられないためにもしっかりと努めてまいります。
レストランのお食事をお気に召していただいており、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
フラワー様がよろしければ、ぜひランチやディナーなどでお越しいただき非日常空間をご堪能いただけますと幸いです。
お辛い想いをさせてしまったにも関わらず、ご丁寧に口コミのご投稿をいただき、心よりお礼申し上げます。
フラワー様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
ホテルセトレ神戸・舞子 ブライダルサロン スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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050-1860-5014
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#会場の魅力
淡路島の厳選食材を使ったシェフ特製料理の無料試食！
披露宴・会食をご検討のお客様※カップル揃って2名様でご来館のみ。試食付ブライダルフェアよりお申し込み下さい。
適用期間：2023/08/11 〜
基本情報
| 会場名 | HOTEL SETRE（ホテルセトレ）（ホテルセトレ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒655-0036兵庫県神戸市垂水区海岸通11-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR神戸線「舞子駅」、山陽電鉄「舞子公園駅」より徒歩7分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 垂水区・舞子 |
| 会場電話番号 | 050-1860-5014 |
| 駐車場 | 無料 40台隣接の市営駐車場(100台)も無料(6時間分)でご利用可 |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | ‘海宙(うみぞら)のチャペル’まるで海に浮いているように見えることからこの名がつきました 自然光溢れるチャペルで何年経っても色褪せないセレモニーを |
| 会場数・収容人数 | 3会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り |
| 二次会利用 | 利用可能※利用不可の時間帯も有り |
| おすすめ ポイント | 海、空、明石海峡大橋… 壮大な景色を楽しめれる開放的なパーティスペース 時間の経過とともに移り変わる景色を眺めながら 心に残るひとときを
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り |
| おすすめポイント | 目の前の明石海峡と淡路島は食材の宝庫 豊かな素材に恵まれた土地で振舞うのは素材を活かす体への優しさにこだわった料理 地元食材を使った料理でゲストに対する二人のおもてなしの想いを伝えます
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
個室
貸出備品
優先駐車場 無し ※隣接の市営駐車場（300台）も無料（6時間分）でご利用可能 |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテルセトレ神戸・舞子
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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