あなたのクチコミで未来の花嫁の幸せをつくりましょう!
下見や結婚式当日の
クチコミ投稿でギフト券がもらえる
クチコミ・評判

歴史ある厳かな建物!スタッフには不満が残った。

  • 訪問 2024/05
  • 投稿 2024/05/29
  • 参列した
  • 点数3.2
挙式会場4披露宴会場4コスパ-料理2ロケーション5スタッフ1
みずな
  • みずなさん
    認証済
  • 愛知県
  • 女性
  • 訪問時:30歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

ガーデンチャペルで行われました。石造の壁で厳かな感じ、とても綺麗な内装でした。雨の日も屋根付きの廊下で向かえますし、外観も鏡張りのようになっていてスタイリッシュでオシャレでした。公式写真ほど天井が高くは感じず、すごく広い式場でもなかったですがその分新郎新婦とゲストとの距離が近く、入退場の時に目線が合って良かったです。赤ちゃんが泣いた時に入れるお部屋のようなものもありました。ガーデンチャペルを出た芝生のスペースで写真を撮りましたが、段差があまりなく、カメラマンが脚立に乗って上から撮ることもしなかったので、全員写ったのだろうか…?と不安は残りました。

披露宴会場について

オリエンタルな雰囲気の披露宴会場でした。高砂の後ろに料理を運ぶバックルームがある間取りです。和装にも合いますし、洋装でも大正ロマンのようになって合うと思います。スクリーンは1つだけでした。同じ階に披露宴会場がいくつもあり、隣もその隣も完全同時進行で披露宴が行われていました。

料理について

創作和食のようなメニューでした。大きな会場なので仕方ないのかもしれませんが、作り置きメニューで、汁物以外で温かく提供されたものはありませんでした。可もなく不可もなくの味でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

品川駅からのシャトルバスは運行時間が限られていたので目黒駅からのシャトルバスを利用しました。目黒駅からであればバスに乗るほどの距離でもないのですが、急な坂がありますし、高齢の方やヒールで来ている方はシャトルバスの利用がオススメです。利用する人が割と居たので、少し早めに行って並んでおくといいと思います。ただ目黒駅発のバスは特に並ぶ場所やラインがあるわけではありません。帰りはぐるっと回るのと、信号もあるので、所要時間は歩いた方が早いかもしれません。

スタッフ・プランナーについて

出会ったスタッフは全員真顔で怒っているようにも見えました。大きな会場で時間と戦っているのは仕方ないのですが、それを理由に急かされ、大声で圧をかけられました。テーブルラウンドの時に友人がカメラマンに「スマホってお願いできますか?」と尋ねたら「お願いできないでーす!」と言われて唖然としました。ルールで決まっていても、他にもっと言い方があるのではないでしょうか?他にも、結びの両家親族への贈り物や挨拶、新郎新婦退場の際に会場の4分の1くらいがトイレや喫煙に行っていてそのシーンを見られませんでした。戻ってきた人に聞いたら「廊下で閉め出された」と言っていました。会場を出る段階で「あと◯分で次の演出が始まるのでお急ぎください」など扉のスタッフが言ってくれたら急いだのに、と結びのシーンが見られなかったことが残念そうでした。新婦主賓の方すらトイレから戻ってきていない状態で次のシーンへ進めていました。タイムマネジメントは大切ですが、新郎新婦やゲストの気持ちへ寄り添うことを切り捨てるのではなく、司会者から事前に「お手持ちのスマートフォンはお預かりできません」と案内する、披露宴会場退出の際に戻ってきてほしい時間をゲストに伝える、など事前に防げる対策を取ってほしいです。唯一、披露宴のテーブルサービススタッフは、ドリンクが無いのもすぐに気付いて声をかけてくださり、良かったです。

この式場のおすすめポイント

建物が外装・内装ともに見事で、入ってから会場に行くまで期待感が高まりました。「すごく立派な会場!」と誰もが思うはずです。前泊後泊ができるのもメリットだと思います。

  • 宿泊提携あり
  • シャトルバスあり
  • 化粧室充実
  • 外国人牧師
  • ブーケトスができる
  • 挙式での生演奏
  • 聖歌隊がいる
  • フラワーシャワーができる
  • 独立型チャペル
  • チャペルに自然光が入る

会場からの返信

ホテル雅叙園東京スタッフ一同

みずな様

この度はご新郎ご新婦様のご結婚誠におめでとうございます。みずな様に於かれましてはご参列いただきまして誠にありがとうございました。
挙式場や、ご披露宴会場、そして当館の設備や内装に関して、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応についてはみずな様をはじめ皆様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様にとって大切な晴れの日であるにも関わらず、ご満足いただける対応ができていなかったことは、私たちとしても非常に残念に感じております。
カメラマン含め全スタッフにお声を共有し、すぐに改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

ウエディングパークの運営方針 クチコミをお届けするための取り組み

結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!

ギフト券の詳細を見る

基本情報

会場名ホテル雅叙園東京(ホテルガジョエントウキョウ)
会場住所〒153-0064東京都目黒区下目黒 1-8-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

同じエリアの結婚式場

注目のウエディング特集

近日開催予定の周辺会場のフェア

チャット案内