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残念な気持ちしかありません。
- 訪問 2015/12
- 投稿 2015/12/28
- 下見した
- 2.3
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | 3 | 料理 | 3 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- 光さん
- 兵庫県
- 女性
- 訪問時：27歳
挙式会場について
挙式会場は2つあり両方を見学しました。個人的にオラシオンが好みでした。ただ思ったよりチャペルは狭く、バージンロードの長さも短かったです。また椅子が少し貧相に感じました。
披露宴会場について
人数や雰囲気に合わせられるよう沢山の会場がありました。ただ全ての会場で湿気のこもったような独特の臭いがしました。
また会場とは違いますが、新郎の控え室が椅子1つ置かれた小さな畳部屋で、凄く貧相で驚きました。
コストについて
ホテル平均の料金だと思います。
料理について
パンは焼き立てで美味しく頂きました。
お肉は硬く、ソースもあまり美味しいとは感じませんでした。最後にコーヒーを頼みましたがミルクだけを置かれ砂糖はまったく持ってきてくれませんでした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
交通アクセスは近鉄線や地下鉄などあり問題ないと思います。
スタッフ・プランナーについて
今まで沢山のホテルを利用しましたが、こんなに接客や対応が悪いホテルは始めてでした。少々お待ち下さいと言われ10分～15分待たされることが2-3回もありました。また会場見学後に最初に通された席に戻ると、30分前に置いていた空のグラスが放置され椅子も戻されていない状態でした。最後に利用したレストランの男性従業員は一切、挨拶も笑顔もなく淡々と対応するのみでした。こんなに気分を害するホテルは初めてでした。
この式場のおすすめポイント
ホテルの接客対応のレベルは高いものだと期待し訪問しましたが、まったく期待外れでした。
- 宿泊施設あり
- バリアフリー
- 駐車場あり
会場からの返信コメント
光さん様
この度はお忙しい中、シェラトン都ホテル大阪にご来館頂きまして誠に有難うございました。
ホテルスタッフ・プランナーのご対応に関しまして、光さん様には大変不快な思いをお掛け致しました事を謹んでお詫び申し上げます。
光さん様のお言葉を真摯に受け止め、今後は二度とそのような事が無いよう、スタッフの教育に努めて参ります。
今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル大阪 ブライダルマネージャー
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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基本情報
| 会場名 | シェラトン都ホテル大阪（シェラトンミヤコホテルオオサカ） |
|---|---|
| 会場住所 | 〒543-0001大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
