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スタッフが微妙
- 訪問 2018/03
- 投稿 2018/03/20
- 下見した
- 2.2
挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
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- れなさん
- 埼玉県
- 女性
- 訪問時:21歳
挙式会場について
挙式会場は明るくて良い雰囲気だと思います。すごく素敵でした。ただ、椅子が大きすぎて、常に写真に写りこむので、ウェディングドレスが列席者から綺麗に撮るのは難しいです。
- れなさん
- 訪問
- 投稿
披露宴会場について
360℃スクリーンはとても良かったです。ただ、使い方を考えないと勿体無いものになってしまうのではないかと思います。一番大きい披露宴会場以外は本当にとりあえずで作ったような感じの印象を受けるくらい特別良いというところはないと思います。スクリーンに頼りすぎな感じは否めませんでした。
- れなさん
- 訪問
- 投稿
コストについて
予算は悪くないと思います。割引も多いです。ただ、他会場と比較するともっとレベルが良いもので同金額はあると思います。
料理について
フルコースで頂きましたが、料理は全体的に美味しかったです!特にメインとパンが絶品でした。
ただ、アレルギーのため前日に連絡したのですが、その際にはアレルギー対応のメニューで出しますと言われました。ですが、当日プランナーさんに「今日はフェアなのでアレルギーなどある場合は自己判断でお願いします」と言われ驚きました。わざわざ電話したのに、とは思いました。
- れなさん
- 訪問
- 投稿
ロケーション(立地、交通アクセス)について
アクサス的には良かったと思いますが、外観を重視するなら微妙なところです。
スタッフ・プランナーについて
最初は他に検討している会場のメリットデメリット含め丁寧に教えてくれていました。やりたい演出などが固まっていたのでお話したら、いろんな案を出してくださり、そういう演出方法ができる会場なら良いかもとも思いました。けれど、当日の契約はしないとなった途端の態度が個人的にはすごく嫌な印象を受けました。「うちでする気あります?」と言われ、それまで、予算も含め総合的にアリかもね、と話していましたがこのプランナーさんとこれから一緒にやっていくことになることを考えると絶対に無理だと感じました。最後の最後までいつ返事できます?としつこく、本当にストレスでした。親戚をメインで呼ぶのでお互いの両親の意向を重視したいと強く伝えなかったのもいけなかったのですが、正直年齢的なところがあって下に見られたのかな?と思わざる得ないような話し方でした。
また、来館時に入り口がどこか迷っている時にこちらに気づいてるにも関わらずスタッフの方々が館内に入るまで案内して下さらなかったので、全体的にスタッフには良い印象は無かったです。何組か迷ってるカップルも多かったので、フェアの時くらいスタッフを会場の前に配置しても良いのでは?
何会場か見ましたがスタッフの接客が行き届いているところも沢山ありましたので、スタッフの接客重視なら他会場を強くお勧めします。
この式場のおすすめポイント
料理は美味しかったです。天候に左右されない室内ガーデンも良かったです。
- 化粧室充実
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
外観にそこまでこだわらず、内容にこだわりたい、映像演出にこだわりたい方々にはお勧めです。
その他
ドレスサロンが近くにあるのは良いと思いますが、フェアの方々も自由に素手で触ったり合わせたりできるので、実際先で着るとなると少し気になります。他会場では試着の際、手袋をはめたスタッフが丁寧に扱っていたので、ここの会場は自由度が高い分少し雑にドレスを扱ってる感じは個人的に結構気になりました。
会場からの返信
この度は数ある会場様の中よりベルヴィ武蔵野にご来館頂きありがとうございました。また、口コミ投稿をしていただきありがとうございます。
この度は、ご案内におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回れな様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
改めまして大変申し訳ございませんでした。書中にてお詫び申し上げます。
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ギフト券の詳細を見る基本情報
会場名 | ベルヴィ武蔵野(ベルヴィムサシノ) |
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会場住所 | 〒333-0857埼玉県川口市小谷場38結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |