式当日トラブルについて【愚痴】

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ウエディングドレス

先日結婚式を執り行った卒花嫁です。式当日に様々なことが起こり、吐き出したくて投稿します。また、同じような経験をされた方がおられましたらどのように乗り越えたかも教えていただきたいです。

・持込の美容スタッフが30分遅刻
謝罪なし。打ち合わせでは新郎新婦の入り時間30分前現場入り予定。

・ドレスの着付けが下手すぎる
上記と同様の美容スタッフに着付けをしてもらったところ、wdはオーダーメイドなのでサイズぴったりになっているにも関わらず着付け方が下手でインナーが見えそうになり式当日ずっとインナーが見えていないか気にしてブーケの位置を上目にしたり、脇を締めたりと全く気が抜けませんでした。それでも、ケーキ入刀やファーストバイトの写真では脇下からインナーがしっかり見えており、高砂での写真も胸元から少しだけインナーが見えている写真もありました。

そして、cd（レンタル）でもパニエを忘れられたままでインナーも背中から見え隠れしているような状態で披露宴再入場。あまりの歩きにくさに近くの式場スタッフにパニエが入っているかとこちらが確認してやっと問題発覚。一旦退場させられ、担当プランナーに着付けをし直してもらう始末。再入場後にはテーブルラウンドをして各卓で撮影があったので、上記の状態で写真を撮っていたのかと思うと一生残るものなのでとても悲しいです。

上記について後日に問い合わせたところ返金対応するとの返答がありました。返金対応されたとしても、当日が戻ってくる訳でもないのでせっかくお気に入りのドレスを注文して1番綺麗な状態で着用したくてたくさん準備してきたのにこのようなトラブルが起きてしまいとても悔しくて仕方ありません。

・高砂装飾が一部違う
高砂にタペストリーを掛かる予定だったのですが当日タペストリーはなく、周りの金具？と装花のみ。前日に披露宴会場を確認する際「装花は当日です」とのことでその時に付けてもらえるものだと思っていました。後日式場に問い合わせたところ「見解の違いがあった。前日に確認してもらっている。」と返答されましたが、一度もタペストリーを外すなどの希望は出していません。上記全てのトラブルで心が疲弊してしまってそこからは何も言えていません。

傷心中で言葉にまとまりがなく申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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22件の回答があります

ゆきんこさん（28歳・女性）
先輩アドバイザー
悔しいですね
公開：2024/04/22
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一度きりの結婚式、綺麗な状態で写真を撮りたいという気持ちはどの花嫁さんも持っていると思います。この日のために準備してきたのに、式場の段取りがなってないためにこのような事態となるなんて返金対応してもらって当然ですね。とても悔しい気持ちお察しします。あなた様は何も悪くないと思います。着付けの技術も低かったのでしょうね。人の結婚式を軽視しすぎですね。祝福してくれたゲストの方々の顔を思い浮かべて楽しかった記憶に塗り直す努力をするしかないと思います。せっかくお祝いしてくれたのですから。それに、ゲスト側からするとそこまで気づいていないと思います。きっと祝福の気持ちと幸せな気持ちに包まれたと思いますよ。
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y.t.wd29さん（31歳・女性）
先輩アドバイザー
大変な思いされましたね
公開：2024/04/23
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結婚式ってたくさんの人が関わりますし、自分では当たり前だと思っていたことが相手に伝わっていなかったこともありますよね。
特にリハでは完璧だったのに、当日ダメになったり…
一生に一度の結婚式なのに、思い返すと嫌なことが浮かんできて悔しい想いをされていると思います。
私もカメラマンさんに意思を伝えたはずが違う解釈をされていて、データが届いて悲しい気持ちになった1人です。
ですが、レポなどを見ていると結婚式で100%完璧にできた人っているのかな？と思っています。
どこかしら皆さん不満に思っていたり、後悔が残ってるような気がしてきます。
ただ、結婚式を思う存分楽しんだり、家族や友人との思い出が増えたり、旦那様と絆が深まったり、悪いことだけではないと思います。
よかったからこそ、その部分が悔しいのだとお気持ちはお察しします。
私もカメラマンさんの件では高いお金払ったのに…と、結構落ち込みましたが、今ではそれすらも思い出となりましたよ。そして、気にしているのは私だけだとも感じました。旦那は何も言わなかったし、女性は結婚式にかかる時間も思いも旦那とは違うと思いますが、案外落ち込んでいるのは私だけなのかなと。
なので、悔しいお気持ちもわかりますが、時間が経てば案外私だけかなと思う時がくるかもしれません。楽しかった思い出に目を向けてみてくださいね。
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ひまわりさん（35歳・女性）
先輩アドバイザー
みんな不満ありますよ
公開：2024/04/23
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返金対応あるならいいとしましょうよ。
お金の問題じゃないのは重々承知。
私もメイクの女の子が下手すぎた。
よっぽど私の方が知識あるし持ってきたメイク用品等が高級だったので、メイク完成後、自分で全部メイクオフしてやり直しました。
テーブルコーディネートも当日の朝確認すると、あれ？なんか違うんだけど。ていう感じで。
対応はしてくれるけど。
ヘアとかも含めやっぱり思い通りに理想通りに完璧に結婚式をやるのって無理なんだなぁと思った。全部人に任せてやることだから。
人に任せる以上、完璧は無理だし、ある程度の妥協はありますよね。
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Kycさん（32歳・女性）
先輩アドバイザー
辛かったですね
公開：2024/04/23
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まずはご結婚式、おめでとうございました！
ですが様々なトラブルが重なってしまったようで、とても辛かったですね…。

美容スタッフさんの遅刻については会場手配ではなく持込みだったということで、感情のぶつけどろこがなく、悔しいですね。遅刻をして謝罪もないということは人として誠意かないか、もしくは入り時間を勘違いしてたのでは？というところでしょうか…。

そしてドレス、装飾の件はとても残念ですが、会場側から返金対応するとしてくれただけまだ良かったとは思います。
ただ、これについては金額よりも当日の思い出が傷付いてしまったのが一番辛いお気持ちだと思います。

もし出来るなら、会場にお願いをして当日と同じドレスで後撮りさせてもらえないか聞いてみるのはどうでしょうか？
持込み美容スタッフだったと思うのでそこは改めて手配が必要だとは思いますが、落ち度は完全に会場側にありますので無償もしくは割引で行わせてもらえないか打診してみる価値はあるかと思います！

ちなみに装飾についてですが…前日に確認してもらっているというのは新郎新婦が確認をしたのでしょうか？経緯があまりわかりませんでしたが、これも同じく後撮りと一緒に装飾を用意してもらって撮影をお願いしてみるのもありなのかなと思いました。
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riiさん（31歳・女性）
先輩アドバイザー
お気持ちをお察しいたします、、
公開：2024/04/23
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せっかくのお式で残念な思いをされましたね、、。

お金で解決できる話ではありませんが、返金があっただけどまだマシだった、、と思うしかないかもしれません、、。

あとは少しお金がかかるかもしれませんが、オートクチュールのドレスだけでも後撮りをしましょう！

少しでも幸せな思い出が増えますように！
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@さん（27歳・女性）
ゆきんこさん
公開：2024/04/23
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質問へのご回答、励ましのお言葉ありがとうございます。

返金は持込の美容スタッフがしてくださる予定なのですが、文面だけの謝罪で数週間経った今も電話や直接謝罪するような気配もなく一生に一度の人の結婚式をなんだと思っているんだとモヤモヤしてしまいます。
仰る通り、ゲストからは気にならないことは理解しています。残るは、私自身の気持ちの消化だけですね。
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@さん（27歳・女性）
y.t.wd29さん
公開：2024/04/23
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質問へのご回答、励ましのお言葉ありがとうございます。質問主の＠です。

y.t.wd29さんも結婚式で悲しい思いをされたご経験があるのですね。結婚式を挙げた経験のある友人に聞いても後悔ポイントは大なり小なりあるみたいで、私だけでないと思うと少し心が軽くなります。たくさんの人が関わる分、ミスやトラブルは付き物と頭では理解できていてもまだ心がついてこない状態なのでいつか私もy.t.wd29さんのように思い出として消化できるようになればいいなと思います。
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@さん（27歳・女性）
ひまわりさん
公開：2024/04/23
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質問へのご回答ありがとうございます。質問主の@です。

ひまわりさんも結婚式でトラブルがあったのですね。私のときは、美容スタッフが遅刻されたこともあり全体的に式のタイムスケジュールが押している状態でやり直すことができませんでした。仰る通り、人に任せて動いていただく以上ミスはトラブルは付き物ですよね。私の中で上手く消化できるよう心がけたいと思います。
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@さん（27歳・女性）
kycさん
公開：2024/04/23
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励ましのお言葉、この質問だけでなく他質問へのご回答ありがとうございます。質問主の@です。

返金対応は持込美容スタッフの方にしていただく予定です。問い合わせた際に、到着時間の遅れについても認めておられました。

装飾については、前日に新郎新婦が担当プランナーと一緒にサラッと披露宴会場で周る程度に確認を行いました。その際に装花は当日との説明があったのでタペストリーについても触れていませんでした。

後撮りについては考えつきませんでした。wdは購入しているものなのでもう一度しっかり着付けていただけて撮影できるのならやってみたいなと感じました。
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@さん（27歳・女性）
riiさん
公開：2024/04/23
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励ましのお言葉、この質問だけでなく他質問へのご回答ありがとうございます。質問主の@です。

自身に起こった当日トラブルだけでなく、マナー違反な服装の件もあったので立て続けに心身にダメージが掛かってしまい藁にもすがる思いでこちらに投稿しました。

せっかく購入したドレスなので綺麗な状態で着用できる今の間に後撮りができるならやってみたいです！
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どりさん（32歳・女性）
先輩アドバイザー
とても頭にきますが時間と共に解決
公開：2024/04/24
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拝見させていただきましたが一生に一度の大切な式で頭にきますね。
返金対応してくれてもその日はもう戻ってこないので悔しくなると思いますが返金してもらえただけ良かったのかなとゆっくりプラスに考えていかれれば良いのかなと思いました。

スタッフの方が近くはあり得なないなと思いました。
しかも謝罪がないなんて人として社会人としてもあり得ないですね。

わたしも式ではトラブルはなかったのですがその後注文しておいた物が一向に届かないし式後に引越しをしたのですが事前に住所変更は伝えてあったはずなのに前の住所に送られてしまい式後にトラブルはありました。
色々とその他忘れられてることが多すぎて頭に来て文句のメールを最後にして自分の中ですっきりとさせました。

時間が経てば今は本当にショックだとは思いますが少しずつ解決してくれると思います。
気になるようであれば言いたいことは式場に伝えても良いのかなと思いました。

先日式を終えられたばかりとありますが少しゆっくりとされてお気持ち消化されること願っております。
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shirokumaさん（29歳・女性）
先輩アドバイザー
心中お察しします
公開：2024/04/24
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一生に一度の結婚式、悔いが残ってしまうような出来事がありお辛いですね、、
まずは担当者にしっかり嫌だったこと、もやもやしてることを吐き出して、しっかりした謝罪をもらい、質問者さまの心がすっきりできることを祈ります。
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yumiさん（30歳・女性）
先輩アドバイザー
できたことに目を向ける！
公開：2024/04/24
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結婚式当日に様々なトラブルがあったとのこと、
本当にお辛かったと思います。
一生に一度なのにどうして…と思いますよね。
特にスタッフさんの遅刻などは
@さんに非が全く無いのでお怒りになるのもよく分かります。

なかなか気持ちを切り替えるのは難しいですが、
世の中にはそもそも結婚式を挙げられない方も
たくさんいらっしゃいます。
@さんが結婚式をできたことや、
ゲストが来てくれたことは
間違いない事実だと思うので、
そのことに感謝しつつ楽しかったことを思い出しましょう！

@さんのモヤモヤが少しでも晴れますように…！
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はちわれちゃんさん（30歳・女性）
先輩アドバイザー
時間が解決してくれるかも
公開：2024/04/24
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他の回答者さんも言っている方がいましたが、100%満足な結婚式はあんまりないかもしれません。
私も式場のヘアメイクがあまり好みではなく、最初は当日の写真を見るたびに落ち込んでいました。
ですがそれでも周りの人に祝福されて良い日だったのには変わりはないです。

残念ですがせめて返金してくれるだけ良かったと思うしかないと思います…
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ninaさん（29歳・女性）
先輩アドバイザー
悔しい思いをされましたね
公開：2024/04/24
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悔しい思いをされましたね。こちらがどれだけ当日に向けて準備してきたか、花嫁様の気持ちを思うととても消化できません。

返金対応してもらえるとのことでホッとしました。ここまでのことをされて知らん顔されるなんて場合をあると思うので、よかったです。嫌な思い出を堀返すのは苦痛だと思いますが、最後まで気を確かに持って自分の意思をはっきり示し、それなりの対応をしていただきましょう。

もし@様が望むのであれば後撮りもありだと思います。結婚式は確かにバタバタするので小さなトラブルって意外にもよくあることだと思いますよ。私も演奏をしたのですが音響のトラブルがありました。それでもその時できる最善を尽くし、自分なりには納得いっていなくても、周りからら『気にならなかった』『とても良い式だった』と言って頂けて、消化することができました。今思い返してようやくそんなことあったよねと笑いながら話せます。

しかし文面を拝見する限りではやはり式場側に完全に落ち度がありますので、あまり気を落とさず今できる対応に努めていきましょう。
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まゆさん（44歳・女性）
先輩アドバイザー
酷すぎますね
公開：2024/04/24
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大変な思いをされましたね。

ご返金をされても納得できないと思います。

私ならご返金と後撮り写真代のご負担、美容スタッフの方からの謝罪を希望します。後撮り写真はドレスも式場も全て結婚式と同じにしてもらい、外すはずではなかったタペストリーもつけていただきます。
結婚式のやり直しはできませんが、綺麗な写真だけでもいただけないと悲しすぎます。

とても辛い思いをされていると思います。ご自身のお心を労ってあげてくださいね！
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ちゅーりっぷさん（27歳・女性）
先輩アドバイザー
残念ですね…
公開：2024/04/25
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お悩み拝見しました。
スタッフの遅刻や着付けのミス…一生に一度のことなのに悲しすぎますね。
私も結婚式でミスはありましたが、それもそれで良い思い出だと思うようにしています。
返金対応していただけるとの事なので、返金していただき、あとは時間がお薬になるかなと思います。
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たかよさん（29歳・女性）
先輩アドバイザー
嫌な思いをされましたね
公開：2024/04/25
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質問拝見しました。
いくら何人もの人の手が加わっているとしても、質問者様があげられているトラブルはひどいと思います。
返金をするのは当たり前かと思いますが、せっかくの姿、お写真にも記憶にも残るのに残念ですよね。
すんでしまった話なので仕方ないし、返金する話になっている以上、こちらから追撃するわけにもいかないですし、がっかりの気持ちが残りますよね。
私はヘアメイクを依頼する時に写真をみせていたのですが、全く違う髪型にされ、こっちのほうがいいと言われました。相談もなしに変えられ嫌な思いをしましたし、絶妙にに合っていなくてがっかりでした。ただ、まわりのリアクションが意外とよかったのでそこまで落ち込まずにすみました。また嫌な写真は見ないようにするのを徹底し、思い出して落ち込むのを避けています。
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ゆみみさん（32歳・女性）
先輩アドバイザー
悔しくて苦しい
公開：2024/04/30
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内容悲惨すぎます、、ひとつでもヤバいのに。。衣装の件めちゃくちゃ酷い、辛かったですね、泣きたくなる中花嫁されて頑張りましたね。。恥ずかしさもあったかも知れません、耐えたんですね。怒りや後悔でいっぱいかもですが少しでも癒えますように。とりあえず返金プラス何かしら謝罪や他にも要求出来たら良いですね。写真とか。。衣装絡みなのでプラスで何か対応を私なら要求しちゃうかもしれません
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みいさん（29歳・女性）
先輩アドバイザー
お気持ちお察します
公開：2024/04/30
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辛いですよね
一生に一回の結婚式
プロ意識の無いスタッフ

ずっとモヤモヤしてしまうと思いますが
時間が解決する部分もあると思います

それか後撮りで素敵な写真を撮るのもありだなと思いました。素敵な思い出を作って結婚式の記憶を埋めてしまいましょう。
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りいさん（34歳・女性）
先輩アドバイザー
しっかりと返金対応してもらいましょう
公開：2024/04/30
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それはお辛いですね＞＜
あまりにもミスが多すぎて、ありえないと思います！

ただ、これに関しては返金対応をしてもらう以外の処置の仕方がないと思うので、しっかりと返金対応をしてもらいましょう。
お電話で伝えましたか？
不備があった点について、ここに記されているようにしっかりと文面に残してメールなどで送るのも手です。

結婚式を安心して遂行できなかったことへのお詫びなので、しっかりと返金対応をしてもらいましょう。
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りりりさん（29歳・女性）
先輩アドバイザー
悔しいですが
公開：2024/05/01
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持ち込みした時点で、仕方ないような気がししてしまいました。
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