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期待はずれでガッカリしました
- 訪問 2017/09
- 投稿 2018/01/29
- 下見した
- 1.0
| 挙式会場 | 1 | 披露宴会場 | 1 | コスパ | - | 料理 | 1 | ロケーション | 1 | スタッフ | 1 |
|---|
- 新郎さん
- 埼玉県
- 男性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：61～70名（予定）
挙式会場について
挙式会場ではバージンロードを歩く姿のライトアップや誓いのキスの際のライトダウンが素敵でした。挙式会場内の色味はあえて白にしていないという話をされました。ヴィラデマリアージュの他店舗では白になっており、そこではウェディングドレスが写真映えしないという理由から、と言われましたが、その挙式会場で結婚式を挙げている方のことを全然考えていないと思い気分が悪かったです。
建物全体の距離感はあえて小さく作っており、これもまた自社の他店舗から得た教訓を生かした、と言われました。他店舗で実際に結婚式を挙げている方々に大変失礼な言葉だと思います。
披露宴会場について
披露宴会場は準備中だった為か、早口で一方的に説明され不快でした。
料理について
味はきっと美味しかったのでしょうが、ウェイターの料理を持ってきてからの話がとにかく長くて味に全然集中できませんでした。
口コミの評価が高かったのでとても期待していましたが、本当に残念でした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
さいたま新都心駅から歩いて行くには遠いと感じました。
入口かわかりにくく、入口を探している時に見たバックヤードは汚かったです。
スタッフ・プランナーについて
関わったスタッフ全員がひどかったです。
担当プランナーには何度も同じ質問をされ、本当に嫌でした。
担当プランナーの見積もり作成前に【経験豊富でプレミアムなプランナー】が特別にいるといわれ、乗り気ではないのに半ば無理矢理話をさせられました。
見積書作成の待ち時間に少し話をする程度のつもりでしたが、5分～10分で見積書ができると言っていなくなった担当プランナーは40分近く経っても帰ってきませんでした。
その為、プレミアムなプランナーに様子を見に行ってもらいました。
呼びにいってもらってから5分後にようやく担当プランナーが帰ってきましたが、空いてる日程の確認と見積もりの作成をしてくると言っていたのにもかかわらず
見積書だけ作成して戻ってきました。他の会場を下見した時は試食をしている最中にプランナーが見積書や空き日程を確認してくれていたため、とにかく驚愕しました。
その後、見積もりについての説明を受けましたが、他のお客さんがいるにも関わらず見積の具体的な金額を大きな声で言われました。他の会場では金額を大きなで言われることはありませんでした。
帰りには見積書を封筒に入れ、そのままわたされました。さらにはフェアの特典を忘れられました。
帰りに渡されたのは見積書とフェアの特典のみで、紙媒体の資料も特にない為、親族にも会場の説明ができません。
パンフレットをもくれなかった会場は今までありませんでした。トイレや紙媒体といった大事な所くらい節約しないで欲しかったです。
関わらせてもらったスタッフ全員話が長く、無駄な時間が多くありました。
この式場のおすすめポイント
おすすめできるポイントは特にありません。
スタッフ全員話が長いので、お話好きな人におすすめです。
- 特になし
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
スタッフの対応がとにかく酷く、無駄な時間が多かったです。
所要時間2時間半の予定とフェアの説明には書いてありましたが、実際は4時間半かかりました。その間に飲み物の提供は殆どなく、あまりにも喉が乾いたため自分たちから飲み物を下さいと申し出てしまう程でした。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
新郎様
この度は、ヴィラデマリアージュさいたまへ
ご見学にお越し頂き、またお申し込みを下さいまして
誠にありがとうございました。
また、ご来館の中でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
新郎様より頂いた口コミをスタッフ内でも早急に共有をさせて頂きました。
よりよい空間つくり、おもてなしが出来ます様スタッフ一同改善へ取り組ませて頂きます。
この度は口コミをご記入下さいましてありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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048-814-4122
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#会場の魅力
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適用条件：■3時間の確保が可能■当館に初めてご来館■30名以上の披露宴■おふたりでご見学
適用期間：2025/08/22 〜 2025/09/30
基本情報
| 会場名 | アネーリ大宮（旧：ヴィラ・デ・マリアージュさいたま）（アネーリオオミヤ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒330-0071埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-4-24結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JRさいたま新都心駅から徒歩5分・JR与野駅から徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR大宮駅 |
| 会場電話番号 | 048-814-4122 |
| 営業日時 | 10：00～19：00（水曜定休※祝休日除く） |
| 駐車場 | 無料 30台大型バス可 |
| 送迎 | あり※送迎範囲は要相談 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 【天井高18m＆全長11mのバージンロード誇るチャペル】バージンロード照らす光の演出は必見 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りデザートビュッフェ・ウェルカムパーティなど |
| 二次会利用 | 利用可能館内でそのまま2次会の開催も可能です。詳細はお問合せください。 |
| おすすめ ポイント | 【2階からの大階段入場も叶う】2つの披露宴会場。プライベートガーデンの演出も！
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギー対応料理のご提供をいたします。 |
| 事前試食 | 有り各ブライダルフェアで事前試食OKです。 |
| おすすめポイント | 【モダンフレンチ】伝統的なフレンチに地産地消の食材を融合した香り・彩りを楽しむ新スタイルのフルコース
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある館内段差無しのフラットな設計。エレベーター完備で上下動も安心です。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり館内近くに設けておりますので、ご安心ください。資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設※近隣やJRさいたま新都心駅・JR大宮駅付近に提携ホテルが多数ございます。 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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