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残念。
- 訪問 2015/12
- 投稿 2016/04/11
- 参列した
- 2.0
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- まりもさん
- 群馬県
- 女性
- 訪問時：28歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
披露宴会場について
以前からある式場。今風のおしゃれな感じではないので、年配のゲストのウケはよさそう。
披露宴会場で、ひな壇が真ん中ではなく新郎ゲスト寄りにあったので、遠くてよく見えなかった。
料理について
普通。正直、記憶に残ってる料理が一つもない。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
大きい道路に面しているのでわかりやすい。
スタッフ・プランナーについて
少し年配の人が多かったイメージ。言葉遣いが軽い。料理提供の時、はいおまたせ～と言われてびっくり。飲み物が欲しくて、手を挙げてすいませんと呼んだのに無視、別の人に顔を見ながらすいませんと声をかけたのに会釈され素通り。5人に声をかけてようやくつかまった。
新郎新婦がフォトラウンドをした時、時間がなかったのか慌ただしくてスタッフが苛立っている雰囲気が伝わってきた。手に持ったバルーンを回収する時も奪い取る感じだった。
この式場のおすすめポイント
授乳室がなかった(？)ので障害者用のトイレで授乳した。
招待客が多かったせいか混みあっていて、控え室の中に入れなかった。
- 駐車場あり
その他
以前にも招待されたことがあったが、その時の方が良かった。
会場からの返信コメント
まりも様
この度は、口コミに投稿頂き誠にありがとうございます。
サービススタッフへのご意見ありがとうございます。そしてとても心無い対応に残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。言葉遣いを通じて不快な思いや、ドリンク提供を通じてのサービスの不行き届き、反省するものばかりです。また、スタッフの苛立ちを見せていることは良いサービスとは言えません。今回、まりも様から頂いたお言葉たちを真摯に受け止め、これから指導していき今後絶対に同じようなことが起こらないよう徹底を致します。
お料理の件も大変申し訳ございませんでした。新郎新婦のお二人が心からのおもてなしを表現するのがお料理にもなります。それが皆様の記憶に残らないものではいけません。毎月研修も行ってはおりますが、次回の研修の際に頂いたお言葉をお伝えさせて頂き、改善して参ります。
また、授乳室の件ですがお子様を連れてのご参列に不安な思いがたくさんあったかと思います。それなのに、こちらのご案内が行き届かずに不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。会場内のスタッフやロビーにいるスタッフにももっとお客様に目を配ることを徹底させます。
我が社は今年で50周年を迎えます。これからは、ご年配の方々だけではなく、お若い方にも愛される結婚式場になるよう精進致します。また、まりも様が次回ご招待をされた際には以前の方が良かったと思われないよう、気持ちよくご利用頂けるようにして参ります。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ウェディングプランナー 堀越
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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ギフト券の詳細を見る基本情報
| 会場名 | マリエール太田（マリエールオオタ） |
|---|---|
| 会場住所 | 〒373-0823群馬県太田市西矢島町601番地結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
