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クチコミ・評判

個人的にはおすすめしないです。

  • 参列
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 参列 2024年5月投稿 2024年6月18日
点数2.2(気になる点があった)
  • ささくまさん
    認証済
  • 宮城県
  • 女性
  • 訪問時:40歳
  • 新郎新婦との関係:家族・親戚

ささくまさんのクチコミ内容

挙式会場について点数3.0

こちらは2回ほど、伺うことになりして、直近では新婦側の親族として参加、コロナ前には友人の挙式、披露宴に参加いたしました。駅近で比較的新しい式場であること、チャペルが明るく綺麗である事は間違い無いです。

  • 可愛らしい、透明感のあるチャペルでした。
ラグナヴェール SENDAI

  • ささくまさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について点数3.0

常設の壁に飾ってる写真や壁掛けがとてもおしゃれで可愛い演出だと思いました。開放的でアットホームな式にはとてもよい会場だなと感じます。

  • 可愛らしい装飾でした。
ラグナヴェール SENDAI

  • ささくまさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数2.0

駅近で、遠方からの招待客にはとても便利な位置だと思います。
ただ自家用車の場合、ヨドバシさんの各駐車場から来るには少しわかりにくい印象を持ちました。

スタッフ・プランナーについて点数1.0

とても印象が悪くなった1番の要因でした。
まず、エレベーターで上がってすぐにクロークがありますが、クロークに人もおらず、待合室や両家の案内のひとつも無いためただ廊下を彷徨うしかない状態です。案内表示等がないのであれば、案内人のスタッフがいるべきではないかと思いました。
廊下を進んでやっとスタッフを見つけて、招待客である旨を伝えたところ、書類を確認して一言「あぁ。」と発した後待合室へ案内されました。
スタッフからの本日はおめでとうございます、の一言もなく驚きました。式場スタッフは自ら進んで招待客が迷わずにスムーズに待機できるように率先して案内するものではないのかと疑問に思いました。
また親族待合室で待機中も、挙式の何分前よりリハーサル等のタイムスケジュールが記されているものがあるにも関わらず、その時間がすぎても何のアナウンスもなく待ち続ける親族達。こちらから時間や進行について問い合わせをしてやっと、前の方の時間がおしているという事がわかりました。
普通は時間通りにいかなければ、招待客が気を揉まないよう配慮するべきではないでしょうか?おしているのであればその旨を今か今かと待ち侘びてる親族達が心配しないよう式場側から伝えるべきなのではないかと思いました。こちら側は、お手洗いに行くタイミングなども見計らわなければならないのですから。
何度も親族同士で、いまって何の時間?何かを待ってるの?どうなってるの?というような疑問があがりました。
今までに色んな立場で、式と披露宴に参加し、自分も式をしましたが、スタッフが他の挙式会場よりも比較的若い印象を受けたのと、スタッフ人数が少ない感じがしました。スタッフの対応が一流とはほど遠く、驚くほど招待客や新郎新婦に対する配慮が感じられず、ただ業務として行っている印象で、教育が行き届いていないと思いましたし、モチベーションの低さなのか、スタッフの笑顔がかなり少ないと思いました。
コロナ前に一度参加した時はあまり感じなかったのですが…とにかく、招待客にとってはセルフサービス的な参加に感じました。
自分が招待した側だとすれば、こういう不愉快な想いを招待客にさせたくないので、こちらで自分の挙式や披露宴を行わなくて本当に良かったと心の底から思いました。

この会場のおすすめポイント

アットホームな披露宴にしたい方には会場の雰囲気がお勧めかもしれません。

  • 駅から徒歩5分以内
  • バージンロードが長い

会場からの返信

ラグナヴェール仙台 スタッフ一同

ささくま様

この度はラグナヴェール仙台のご結婚式にご参列賜りまして、誠にありがとうございました。

当日のスタッフのご案内に際しまして、配慮が至らずご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ラグナヴェール SENDAI(ラグナヴェールセンダイ)
会場住所〒983-0852宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル 8F結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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