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どうなんだろう
- 訪問 2015/11
- 投稿 2015/12/16
- 参列した
- 1.4
| 挙式会場 | 1 | 披露宴会場 | 1 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- nanaさん
- 愛知県
- 女性
- 訪問時：26歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
スクエア型の白い挙式会場
天井が高いです。
バージンロードが短いです。
挙式会場定員は70人のところ、当日の参列人数は84人でした。
うち小児3人です。
新郎に招待を受け我々夫婦、友人2人と参列しました。
スタッフが詰めるよう参列者へ指示しギュウギュウに座っても席が足らず、夫と友人たちは出口付近にて立ち見となり、私は面識のない新婦親族の隣がまだ座れるスペースがあるから！と着席するよう指示されました。見知らぬ、それもご親族の隣だったので居心地悪かったです。
定員オーバーなのに何故収容できると判断したのか疑問です。
挙式会場の出入り口側はガラス張りで、途中、立ち見の夫と友人達はスタッフに「演出でカーテンの上下するため退いてください」と言われていました。
挙式後、新郎新婦は列席者が退場するまで暖かい屋内別室で待機するかと思いきや、暗くなった寒空の下で待機されてました。
鐘のある階段上には挙式会場から抜ける通路も何もなく、新郎新婦は花道を作った参列者の前を登り、鐘を鳴らし、フェザーシャワーを浴びて再び目の前を通る演出
そのまま屋外で乾杯となり、薄着のまま長時間居なければならなかったので、すごく寒かったです。
披露宴会場について
前室は席が足らず座ることは出来ず。
天井が高い。
ワインタワーは圧巻。
披露宴会場というより、講演会会場の印象
高砂の後ろの植物アーチが影を作ってしまい、参列者の顔が暗く写った。
テーブル間が狭く、花嫁はひと苦労していました。
料理について
事前に新郎新婦と食材やメニューの打ち合わせをして、季節や披露宴イメージにあった料理が提供されました。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
自家用車で乗り合わせ、ナビを信じて会場へ無事到着。
自然が豊かなので初めて会場へ行く人は道が正しいか不安になるかもしれないです。
スタッフ・プランナーについて
乾杯酒を運ぶスタッフにノンアルコールを注文すると「多分これです」と曖昧に飲み物を渡されました。
新郎新婦が忙しく食事なかなか取れないことは知っていますが、新郎が序盤に前菜を食べ終えてもそれ以降の料理が最後まで運ばれてなかったです。
落ち着いて食事をとりたいのにテーブルフォトに司会が同行しマイクを持って移動先で指示を出すので煩かった。マイクを常時オンにする必要があったか疑問です。
プロフィール紹介もグダグダで聴き取りづらいかった。
演出や中座、流れの効率が悪く感じました。
ドリンク担当が1人しかいなかったためか、中盤にドリンクを注文したが、最後まで運ばれなかったです。
パンを食べるのに、お手拭き等の準備がされておらず、スタッフに注文しました
スタッフを呼ぼうにもなかなかテーブル付近におらず、気づいてもらえるまで時間がかかりました。また、戻ってくるまでに時間がかかり過ぎる印象でした。
余韻に浸りつつ出口混雑を避けるため着席していたが披露宴終了してすぐスタッフが片付けに入り、退場を促す言葉で退場を強いられ、15分以上廊下で立たされました。高齢の参列者にも同様の対応でした。
挙式時もですが、最初から最後までスタッフからの謝罪の言葉は一度もありませんでした。
全体的にスタッフ教育・マナーが最低限もなく、思いやりさえ足りない印象でした。
この式場のおすすめポイント
植物園の一般客に祝われたい人にオススメです。
- 駐車場あり
その他
参列者に不愉快な気分を味わせて新郎新婦さん達が気の毒に思いました。
会場からの返信コメント
nana様へ
このたびはガーデンテラス東山でのご結婚式にご列席を賜り、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
また、このたびのnana様のクチコミでご発信頂いたような、様々な場面でご列席のお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く深くお詫び申し上げるとともに、非常に貴重な反省項目として、今後の弊館スタッフへのマナー教育、おもてなしの心をもった接遇のできるスタッフの育成を、早急に務めてまいりたく存じます。
自然豊かな中でのご結婚式といった素敵な環境面、スクエア型の白い挙式会場や披露宴会場はどちらも天井が高く、開放的で、皆様にリラックスしてお過ごし頂ける空間であり、東山スカイタワーをモチーフにして作製した会場内の迫力あるワインタワーなどもある点といったハード面、また、事前に季節の食材を使ったコース料理をご試食頂き、その後にシェフとパティシエとお二人を交えての打合せを行って頂くことで、披露宴やお二人のイメージにもあった本当のオリジナルメニューをご列席の皆様にご提供させて頂けることなどのソフト面など、お褒めのお言葉を頂いたところはそのまま大切にしようと思います。
もしももう一度nana様にお越し頂く機会がございましたら、次こそは百点満点だったとおっしゃって頂ける会場作りに、またお越し頂く皆様が笑顔で過ごせる式場作りに、スタッフ一同で邁進してまいりたく存じます。
今回nana様より頂きました貴重な様々なご指摘、誠にありがとうございました。
ガーデンテラス東山 スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2024/04/17 〜 2024/05/31
基本情報
| 会場名 | ガーデンテラス 東山（ガーデンテラスヒガシヤマ） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒464-0804愛知県名古屋市千種区東山元町3-70結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 東山動植物園／市営地下鉄東山線「東山公園駅」3番出口より動植物園正門まで徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 市営地下鉄東山線「東山公園」駅 |
| 会場電話番号 | 052-789-1511 |
| 営業日時 | 10：00～19：00(月曜定休・祝月の場合は翌火曜定休) ※年末年始12/30～1/1定休 |
| 駐車場 | 有料 14台結婚式ご列席のお客様は無料となります。※会場専用駐車場 |
| 送迎 | あり最寄駅東山公園駅と会場までを往復するオリジナルデザインの自社バスをご用意。別途手配も受付可能 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 3面をクリアガラスに覆われた真っ白な内観に差し込む陽光で、花嫁がより美しく惹き立てられる。 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り緑に包まれた自然を背景にデザートビュッフェもオススメ |
| 二次会利用 | 利用可能ナイトウエディングのあとそのまま二次会へと移行できるのも魅力 |
| おすすめ ポイント | 天井高8mで吹き抜け構造になった開放的な空間。天井から流れる滝やワインタワー、革新的な映像演出など、ゲストを退屈させない非日常空間が創り上げられている。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りゲストの皆様一人ひとりに合わせて個別対応いたします |
| 事前試食 | 有りグランシェフ自慢の料理をご試食いただけます |
| おすすめポイント | 有機栽培や無農薬にこだわったオーガニック野菜たっぷりのコース料理は、自然溢れるロケーションにもぴったり。挙式後もレストラン営業しているので想い出の味を楽しめる。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設ご紹介させていただきます。詳しくは担当者まで。 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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