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プランナー、スタッフの対応に不信感を覚える点が多い
- 本番挙式・披露宴クチコミ返信
- 本番 2024年9月投稿 2024年10月28日
費用明細あり48名3,727,081円詳細を見る
- みみてぃさん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：25歳
- ゲスト数：41～50名
みみてぃさんの会場決定ヒストリー
決定会場
挙式会場について5.0
白を基調とした会場を探しており、自然光も入るこちらにしました。
晴れでも曇りでも雨でも、それぞれ違った趣があり、天候に左右されずらいのもいいと思いました。
披露宴会場について（会場名：ノヴェルクリスタル）5.0
こちらも白を基調として、ガーデンもある会場を探していました。
こちらの式場の中では一番大きい披露宴会場にしましたが、人数は50名くらいでちょうどよく感じました。
最初の見積りから値上りしたところ
衣装代、装花代、写真代は最初より値上がりが大きかったと感じる。
最初の見積りから値下りしたところ
ペーパーアイテムはムービーは持ち込みにして節約した。
料理について4.0
ロケーション（立地、交通アクセス）について4.0
表参道駅の降りてからは駅構内の階段を上るところがいくつかあり、地下鉄のためそこが少し高齢者にはきついかなと感じました。ただ、地上に出てからは5分以内に会場に着きます。外からシャンデリアが見えます。
スタッフ・プランナーについて2.0
初めの見学・申し込みの時に言われたことと打ち合わせが始まってからプランナーに言われたことが違っていた。初めのときはできると言っていたことが、いざ打ち合わせが始まるとできないと言われた。（今回は交渉して、できるようにしてもらったが。）
その後も担当プランナーとの打ち合わせしたことが、次回の打ち合わせで反映されていない、私たちが言ったことを忘れているということが多かった。その他不信に思うことが多々あり、そのためプランナーを途中でかわってもらったが、そこのプランナー同士の引き継ぎもしっかりできておらず、前に言ったこととは違う内容になっていた。
当日も、親族に写真のアルバムの購入説明をしていたが、その際にキャンセルはできないという説明を聞いたというレ点をこちらが入れるところを、説明なしに式場スタッフが勝手にレ点を入れていたと後から発覚。
その他にも、不安に思うことが多々あった。
当日は滞りなく計画通りに進み、周りからは素敵な式だったと言ってもらえました。
当日のことは私たちも満足しています。
この会場のおすすめポイント
挙式会場では、新郎新婦が入場する前にサンクスムービーという、新婦両親に向けた幼少期から大人になるまでの短いムービーを流すことができる。それをサプライズにしたが、感動していた。よかった。
- ガーデン演出ができる
- ワンフロア貸切可能
- デザートビュッフェ
- 駅から徒歩5分以内
- 宴会場に窓がある
- 外国人牧師
- フラワーシャワーができる
- チャペルから緑が見える
- チャペルに自然光が入る
- チャペルの天井が高い
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
一度伝えたことも、細かいことまでとにかく再度確認、最終にも確認したほうがいいと思います。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
みみてぃ様
この度は数ある結婚式場の中からシャルマンシーナ 東京をお選びいただき、そして大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
結婚式がお二人にとって素敵な門出となっておりましたら幸いでございます。
またスタッフのご案内に際しましては、不安な思いを感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
また近くにお越しの際に是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
費用明細
（1名あたり77,648円）
（特別割引 -1,871,220円）
| 項目 | 内訳例 |
|---|---|
| プラン |
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| 挙式会場 |
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| 披露宴会場 |
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| 料理 |
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| 飲物 |
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| 装花 |
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| 衣装・美容 |
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| 写真・映像 |
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| 演出 |
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| 引出物 |
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| サービス料 |
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| 消費税・その他 |
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※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。
※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。
最初の見積りから値上がりしたところ
衣装代、装花代、写真代は最初より値上がりが大きかったと感じる。
最初の見積りから値下りしたところ
ペーパーアイテムはムービーは持ち込みにして節約した。
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クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2025/12/15 〜 2026/01/31
基本情報
| 会場名 | シャルマンシーナ 東京（CHARMANT SCENA TOKYO）（シャルマンシーナトウキョウ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前4-5-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」A2出口より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 表参道駅徒歩3分 |
| 会場電話番号 | 0120-963-726無料 |
| 営業日時 | 【ブライダルフェア・ご見学ご希望のお客様／0120-963-726】平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00 【ご成約済み・ご列席のお客様／03-5772-6615】平日12:00～19:00／土日祝9:00～20:00 【年末年始休業】12/29~1/1（電話予約は12/26～12/31まで休業） ※祝日除く月曜・火曜定休 |
| 駐車場 | なし近隣のコインパーキングをご案内しております。表参道は週末大変込み合いますので、公共機関でのご来館をお勧めしております。 |
| 送迎 | なしタクシーの手配などは可能です。直接スタッフにご相談くださいませ。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 高さ6メートルの天井には5万個のクリスタルが煌めき、全長18mのバージンロードにはふたりの姿が映り込み幻想的な雰囲気を創り出す |
| 会場数・収容人数 | 3会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り披露宴会場の隣にあるテラスにはクリスタルプールと大階段が！サプライズ入場をしてゲストにも楽しんでもらえる |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴会場やチャペル横のホワイエにはバーカウンターやスクリーンも完備！シェフ特製の料理を味わいながら、二次会も堪能しよう |
| おすすめ ポイント | 100名以上が悠々と過ごせる快適な会場！選べる3つの披露宴会場は上品さと可愛さの両方を兼ね備え、ゲストにも好評の過ごしやすいワンフロア貸切。好みのテイストから選べるので、ぜひフェアでお確かめを
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギーに関してはベースからオリジナルで料理を作り上げていくので、安心して召し上がってもらえる |
| 事前試食 | 有り料理を決める打ち合わせの前には必ずご試食会でシャルマンシーナTOKYOならではの「ヌーベル キュイジーヌ ジャポネ」を体感できる |
| おすすめポイント | 貸切ウェルカムスペース「ホワイエ」にてサプライズブッフェ可能！
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ！ 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ！資格取得スタッフ 詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ！ |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 衣装レンタル | 自社施設
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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