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式場は申し分ないですが、打ち合わせや進め方に疑問を感じる
- 本番挙式・披露宴クチコミ返信
- 本番 2025年10月投稿 2025年11月11日
- クリエさん認証済
- 愛知県
- 男性
- 訪問時：34歳
- ゲスト数：81～90名
クリエさんの会場決定ヒストリー
- 決定会場
会場探しの軸について
自己負担0円で叶うキャンペーンに当選したのがきっかけです。
会場決定理由について
どんな素敵な式場であっても、
対応してくださるスタッフさんで結果は変わると思います。
私たちはフェア当日に接客していただいたスタッフさんの対応や印象が良かったのでこちらの式場に決めました。
挙式会場について4.0
ガラス張りのバージンロードや、
暗転演出などは素敵でした。
84名にご参列いただきましたが、
ちょうど収まるほどの広さでした。
披露宴会場について（会場名：ホワイトテラス）4.0
大階段があるので演出的にも素敵な再入場ができたと思います。
14卓設置いただきましたが、
これ以上卓が増えると狭く感じると思います。
14卓だと新郎新婦が卓の間を通る時は縦一列にならないと通れない幅でした。
最初の見積りから値上りしたところ
・タキシードを1着増やした事
・料理を1番高いコースにした事
で金額は上がりました。
初期見積もりに衣装代の記載しかなく、
提携先のドレスショップに行って初めて
小物代、レンタル代、保険の話しをされるので
プラスで80,000円ほど当初は想定していない金額が発生しました。
また、80名くらいで友人の参列が多い想定をしていると伝えたにも関わらず引き出物の人数は48名で計算されているので、大幅に金額は上がります。
親族・夫婦参列を想定してこの人数にしているとご説明されますが、最初からしっかりと参列予定人数で初期見積もりを出してくださいと伝えた方が良いと思います。
最初の見積りから値下りしたところ
今回、自己負担0円キャンペーンに当選したのがきっかけでフェアに参加して申し込みしました。
その分割引はしていただけたと思います。
ペーパー類、ムービー類は全て自作して持ち込みしたので金額を抑えられたと思います。
料理について3.0
20,000円のコースにしましたが、
ゲストからも美味しかったという声が多く満足しております。
ただ、我々新郎新婦は食べる時間もなく、他の方の口コミで披露宴後に新郎新婦で、ゆっくりと料理を食べる事ができたといった内容があったので、期待しておりましたが一切アナウンスもなく、2名分の料理代が必要だったのかどうか疑問です。
ロケーション（立地、交通アクセス）について3.0
高岳駅2番出口から徒歩1分以内なのと、
裏手にある駐車場は7時間無料でしたので
来場のしやすさは申し分ないと思います。
スタッフ・プランナーについて1.0
本番でのスタッフ様のご対応には満足しております。ありがとうございます。
ただ、指輪を目の前で落とされたり
挙式のリハーサル時の説明がイマイチこちらに伝わらず、こちらが意図を汲み取らないといけない部分が多かったので、マニュアル動画を用意するなどされた方が分かりやすいと思います。
この会場のおすすめポイント
チャペルが綺麗
- 外国人牧師
- バージンロードが長い
- チャペルの天井が高い
- 宴会場に窓がある
- 宴会場の天井が高い
- 駅から徒歩5分以内
- 駐車場あり
- ワンフロア貸切可能
- 持ち込み可
- 階段演出OK
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
・サービス料の確認
こちらはサービス料が10%かかります。
人件費が発生するものだけでなく、
なぜかドレス、引き出物、お写真、映像、お花など、すでにその金額に人件費が組み込まれてあるはずの商品や、モノに対してもサービス料が全額かかります。
その説明は一切ありませんので、しっかり内訳説明をしてもらうべきです。
・基本的にこちらから聞かないと教えてくれない
終始事務的なやり取りばかりでした。
一目で分かる進行一覧表（現在の進捗確認）などがないので、その都度メールで連絡がきます。
何が終わってて、どの用意が必要か全く分からずぐちゃぐちゃになるので注意が必要です。
こちらからメールで確認事項をまとめて送って、それに返信がくるだけで
基本こちらから働きかけないと一切先回りした話をしてもらえませんでした。
挙げ句の果てに、「あなたたちは他の組の方々よりもしっかりやってますよ！」と言われた時はとてもガッカリしました。
これで、サービス料全額支払わないといけないのか。サービス料とはなんぞやと思ってます。
会場からの返信
クリエ様
このたびは当館にてご結婚式をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、挙式・披露宴のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
チャペルの演出やお料理、スタッフの当日対応などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
一方で、挙式リハーサルやお打ち合わせ時のご案内、見積り内容や進行管理の方法などに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
実際にご準備・当日をお過ごしいただいたお客様からの率直なお声は、私どものサービス向上において大変貴重な学びとなります。
今後は、より分かりやすいご説明と、安心してご準備を進めていただけるサポート体制の充実を図ってまいります。
また、見積もり提示の段階から具体的な想定人数・内容をより明確にお伝えできるよう、社内の確認フローを見直しております。
クリエ様より頂戴したお言葉を、今後へ活かしてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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ビアンカーラヒルサイドテラスブライダルサロン
平日:10:00~20:00 / 土日祝:9:00~21:00
052-979-5788
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
- ビアンカーラヒルサイドテラスブライダルサロン愛知県名古屋市東区泉2丁目29番地8号
- 地図を見る
- 052-979-5788
#会場の魅力
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適用期間：2026/01/26 〜 2026/02/28
基本情報
| 会場名 | BIANCARA HILLSIDE TERRACE（ビアンカーラ ヒルサイドテラス）（ビアンカーラヒルサイドテラス） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒461-0001愛知県名古屋市東区泉3-31-14結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ・地下鉄桜通線高岳駅2番出口より徒歩10秒 ・名古屋高速東新町ICより車で3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 地下鉄 桜通線 高岳駅出口すぐ |
| 会場電話番号 | 052-979-5788 |
| 営業日時 | 平日:10:00~20:00/ 土日祝:9:00~21:00 |
| 駐車場 | 無料 100台4時間まで無料 |
| 送迎 | あり遠方地などからのバスチャーター、タクシーチケットの発行も行えます。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | ガラスのバージンロードはその世界観で花嫁の美しさを引き出す |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り幅広い年代のゲストが楽しめるウェルカムパーティやガーデンからのサプライズ入場が可能 |
| 二次会利用 | 利用可能ニーズに合わせた多彩な会場をご案内します。 |
| おすすめ ポイント | 大きな窓から差し込む自然光をより明るく照らし出す「White Hills」、天然石が美しいアートな上質空間「Stone Hills」。パーティー会場とは思えないほどのセンスが光る会場をご用意
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。 |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにて試食をご案内しております |
| おすすめポイント | 詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある屋外にも屋根付きのスロープの準備がございます。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり提携無料駐車場有(100台)※満車時は除く。資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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