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クチコミ・評判

施設、コンセプトは最高!スタッフは微妙。

  • 下見
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 下見 2022年10月投稿 2022年10月11日
点数2.8(問題なかった)
  • ユウスケ2309さん
  • 神奈川県
  • 男性
  • 訪問時:29歳
  • ゲスト数:31~40名(予定)

ユウスケ2309さんのクチコミ内容

挙式会場について点数4.0

太陽光が入りとても明るくて幻想的なチャペルです!
バージンロードは通常の半分でチャペル全体の一体感を演出してるそうです。

披露宴会場について点数4.0

披露宴会場は、眺望が良くて素敵です。
また、2種類の会場から選べるそうです。

コストパフォーマンスについて点数2.0

最初提示される見積もり料金の感想はとにかく高い。粘れば粘るほど下がるが、その分押しが強い。

料理について点数3.0

配膳スタッフの対応があまり宜しくない為、味は普通でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数2.0

新幹線駅徒歩10分以内でアクセスは、良好です。ただ周辺の治安はあんまり宜しくない。

スタッフ・プランナーについて点数2.0

スタッフは最悪でした。
まず、車での来場での対応が最悪でした。
式場には、格納式駐車場があるのですが、車高が150以上の車は入らないそうで、周りのコインパーキングに入れることになりました。
式場敷地から公道にバックで出る際に式場スタッフによる誘導も無い点で可笑しいと感じました。また、お料理の試食の際に配膳スタッフによるお皿の置き方が雑でした。
最後には、プランナーさんのクロージングが必死でとてもひつこくて酷かったです。

この会場のおすすめポイント

チャペルが素敵です!
また披露宴会場はワンフロア貸切状態の為大型式場にあるようなトイレ行って、戻ってきたら違うカップルの披露宴会場だとかの心配はありません。

  • ワンフロア貸切可能
  • 申込み前試食可
  • デザートビュッフェ
  • オリジナルメニュー対応
  • 一軒家
  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 宿泊施設あり
  • 新婦の控室が個室
  • 宴会場に窓がある
  • チャペルに自然光が入る

この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

スタッフの対応ですね。
とにかくその一点。
とくに、駐車場対応、料理の配膳対応、クロージング。

会場からの返信

ラグナスイート新横浜 スタッフ一同

ユウスケ2309様
この度は、ラグナスイート新横浜にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

会場へはお褒めのお言葉を頂いたのに関わらず
スタッフの対応に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受けとめております。
今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。

またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディング(ラグナスイートシンヨコハマホテルアンドウエディング)
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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