下見や本番当日のクチコミを大募集!掲載でもれなく選べるギフトプレゼント
クチコミ・評判

他の会場を見てから下見に行ったほうがいいです。

  • 下見
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 下見 2017年3月投稿 2017年6月2日
点数2.0(気になる点があった)
  • cherryroseさん
    認証済
  • 静岡県
  • 女性
  • 訪問時:28歳
  • ゲスト数:51~60名(予定)

cherryroseさんのクチコミ内容

挙式会場について点数3.0

チャペルは祭壇の後ろが一面窓になっていて自然光が入ります。
ただ、ゲスト側から見たら逆光です。
シンデレラ城と同じ高さにあるそうですが、窓からはビルの屋上が見えます。
綺麗な景色とは言い難いです。

バージンロードが短いので、ゲストを全員挙式から招待したい人は注意が必要です。
60人入ったらキチキチになりそう。
チャペルの横に出入りがあるので、途中で抜けなければならなくなってしまった人が気まずくないような作りになっています。

披露宴会場について点数3.0

披露宴会場の音響がトイレと連動しているのはいいと思いました。

ただ、披露宴会場は天井が低く、狭いです。
テーブルを2列に並べたら新郎新婦が歩く時にゲストに椅子を動かしてもらわなければならないのではないか、というくらい狭いです。
テーブルラウンドは厳しそうです。

ウェルカムスペースは自由に飾り付けできるそうですが、かなり頑張らないと寂しくなりそう。

家族婚だと広すぎますが、友人や上司まで呼ぶとなると狭い、中途半端な広さでした。

コストパフォーマンスについて点数1.0

必要最低限の項目しか見積りしてもらえませんでした。
乾杯酒や祭壇装花などなし。

ドレスは持込禁止なので、1件の提携店でのみしか借りられないです。
ドレスにこだわりのある方は注意です。
ドレス代は18〜28万ほどとのことですが、小物類は全て別料金なので選ぶドレスによっては30万円ほどすると思います。

ブーケやブートニア、お花のヘッドパーツにも持込料がかかります。

ペーパーアイテムは「手作りする人がほとんどなので、見積りには入れてません」と言われ、ペーパーアイテムが入っていない見積りを渡されました。
他の会場で話したら驚かれました。
安く見せるための見積りなので、入れて欲しい項目リストを紙で渡すことをおすすめします。

ドリンクのプランは、カクテルなど入っていない最低限のものでも4000円くらいします。
私達はこんな少ないメニューではゲストに申し訳ないので値上がりしそうでした。

料理は、コース内容や料金プランを具体的に教えていただけなかったので、試食した前菜がどのグレードのものかわかりませんでした。

料理について点数3.0

前菜とデザートを試食しましたが、普通でした。

でも、前菜はどのグレードの料理に出てくるのかなど説明はなく、聞いても「メニューは季節によって変わるので。」と言って教えてくれませんでした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数1.0

新横浜駅から徒歩5〜10分ほど。
居酒屋が多い道を通るので、夜はキャッチに声をかけられます。
また、サロンが会場から離れています。
不便です。

建物がホテルっぽくないのでわかりづらいです。

スタッフ・プランナーについて点数1.0

スタッフが残念すぎました。
見積りは最低限でしか作ってくれないので、乾杯酒や祭壇装花は入れてくれません。
他にも必要なものが色々入っていないので一見予算内ですが、後々値上がりが激しそう。

そして、これから見学予定の他の会場の悪口を言われます。
スタッフ達がみんな、「見学は何件目ですか?」と聞いてきて、1件目だと答えると、「ゼクシィの統計だと1.2件が平均ですよ!1件目で決める人が多いんです」と口を揃えて行ってきますが、ゼクシィの統計だと平均2〜3件でした。
ミスターゼクシィが社長をやってるのにみんな口を揃えて間違ったデータを言ってきます。
他に見学に行かせたくないのだと感じました。
非常に不愉快でした。

当日契約の推しも激しいです。

見積もりも、ペーパーアイテムや乾杯酒などが含まれていないため、一見予算内に収まっていますが、参考になりませんでした。

利益優先が見え見えで、新郎新婦の一生に一度のイベントを任されているという自覚が足りないように感じました。

一件目の見学だったので、最初はこんなものかと思いましたが、他の式場では他の会場の悪口や、当日契約の押し売りもなかったので、ここのスタッフの対応の悪さが余計際立ちました。


私達は当日あまり知識がなく、結婚式場ってそんなものなのかと思い、契約してしまいましたが、家族に話したらプランナーの対応や見積もりなどを見て大反対でした。
他の会場に見学に行き、対応、見積もりともにここのレベルが低いとわかったので、キャンセル料を取られましたがキャンセルしました。
キャンセル料は取られましたが、色々決める前に他に変えて本当に良かったと思っています。
解約の際に対応してくれた人だけは丁寧でした。

私のように失敗してしまう人が今後出て欲しくないので、クチコミを投稿しました。

この会場のおすすめポイント

バリアフリーで、駅から近いことくらいです。
狭いので、家族挙式など、少人数の人向きだと思います。

  • バリアフリー
  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 複数路線利用可
  • 駐車場あり
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場に窓がある
  • デザートビュッフェ
  • ワンフロア貸切可能
  • 二次会利用可
  • 宿泊提携あり

この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

下見の際は、他の会場を回った後、この会場を最後に見学したほうがいいと思います。
当日割引と称した、初めての見学当日の契約時のみ適用になる割引がありますので、他の式場の価格、スタッフの対応とよく比べて、ここでいいと思えたら即決することが必要です。

その他

バリアフリーなのはいいのですが、エレベーターが比較的小さめなもの2台しかないので、挙式会場と披露宴会場など移動する際に待ち時間が発生しそうです。

ブライダルサロンと会場が離れていて見学の時不便でした。
また、場所がわかりづらいです。
私達は間違えて会場に直接行ってしまったのですが、フロントで「結婚式場見学にきました」と伝えても何のことだか理解していただけなかったようで少し待たされました。
見学前に確認の電話もなく、不親切でした。

会場からの返信

ウェディングマネージャー

cherryrose様

この度は当館ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見も誠にありがとうございます。

スタッフにつきましてcherryrose様の気分を損なうような接客となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにご来館頂いたのも関わらず、こちら本意のご案内になってしまいお2人のお考えを汲みながらのご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
一重にスタッフのへの教育不足が招いた結果でございます。

この度頂きましたご意見をもとに当館ラグナスイート全スタッフがより良い接客ができるように努めてまいります。

ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

ウエディングパークの運営方針 クチコミをお届けするための取り組み

結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!

ギフト券の詳細を見る

基本情報

会場名ラグナスイート新横浜 ホテル&ウエディング(ラグナスイートシンヨコハマホテルアンドウエディング)
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

同じエリアの結婚式場

注目のウエディング特集

閉じる

おためしのお気に入りが10件になりました

11件以上お気に入りをするためには会員登録が必要です。
お気に入り一覧
会員登録する