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クチコミ・評判

他の会場を見てから下見に行ったほうがいいです。

  • 訪問 2017/03
  • 投稿 2017/06/02
  • 下見した
  • 点数2.0
挙式会場3披露宴会場3コスパ1料理3ロケーション1スタッフ1
cherryrose
  • cherryroseさん
    認証済
  • 静岡県
  • 女性
  • 訪問時:28歳
  • ゲスト数:51~60名(予定)

挙式会場について

チャペルは祭壇の後ろが一面窓になっていて自然光が入ります。
ただ、ゲスト側から見たら逆光です。
シンデレラ城と同じ高さにあるそうですが、窓からはビルの屋上が見えます。
綺麗な景色とは言い難いです。

バージンロードが短いので、ゲストを全員挙式から招待したい人は注意が必要です。
60人入ったらキチキチになりそう。
チャペルの横に出入りがあるので、途中で抜けなければならなくなってしまった人が気まずくないような作りになっています。

披露宴会場について

披露宴会場の音響がトイレと連動しているのはいいと思いました。

ただ、披露宴会場は天井が低く、狭いです。
テーブルを2列に並べたら新郎新婦が歩く時にゲストに椅子を動かしてもらわなければならないのではないか、というくらい狭いです。
テーブルラウンドは厳しそうです。

ウェルカムスペースは自由に飾り付けできるそうですが、かなり頑張らないと寂しくなりそう。

家族婚だと広すぎますが、友人や上司まで呼ぶとなると狭い、中途半端な広さでした。

コストについて

必要最低限の項目しか見積りしてもらえませんでした。
乾杯酒や祭壇装花などなし。

ドレスは持込禁止なので、1件の提携店でのみしか借りられないです。
ドレスにこだわりのある方は注意です。
ドレス代は18〜28万ほどとのことですが、小物類は全て別料金なので選ぶドレスによっては30万円ほどすると思います。

ブーケやブートニア、お花のヘッドパーツにも持込料がかかります。

ペーパーアイテムは「手作りする人がほとんどなので、見積りには入れてません」と言われ、ペーパーアイテムが入っていない見積りを渡されました。
他の会場で話したら驚かれました。
安く見せるための見積りなので、入れて欲しい項目リストを紙で渡すことをおすすめします。

ドリンクのプランは、カクテルなど入っていない最低限のものでも4000円くらいします。
私達はこんな少ないメニューではゲストに申し訳ないので値上がりしそうでした。

料理は、コース内容や料金プランを具体的に教えていただけなかったので、試食した前菜がどのグレードのものかわかりませんでした。

料理について

前菜とデザートを試食しましたが、普通でした。

でも、前菜はどのグレードの料理に出てくるのかなど説明はなく、聞いても「メニューは季節によって変わるので。」と言って教えてくれませんでした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

新横浜駅から徒歩5〜10分ほど。
居酒屋が多い道を通るので、夜はキャッチに声をかけられます。
また、サロンが会場から離れています。
不便です。

建物がホテルっぽくないのでわかりづらいです。

スタッフ・プランナーについて

スタッフが残念すぎました。
見積りは最低限でしか作ってくれないので、乾杯酒や祭壇装花は入れてくれません。
他にも必要なものが色々入っていないので一見予算内ですが、後々値上がりが激しそう。

そして、これから見学予定の他の会場の悪口を言われます。
スタッフ達がみんな、「見学は何件目ですか?」と聞いてきて、1件目だと答えると、「ゼクシィの統計だと1.2件が平均ですよ!1件目で決める人が多いんです」と口を揃えて行ってきますが、ゼクシィの統計だと平均2〜3件でした。
ミスターゼクシィが社長をやってるのにみんな口を揃えて間違ったデータを言ってきます。
他に見学に行かせたくないのだと感じました。
非常に不愉快でした。

当日契約の推しも激しいです。

見積もりも、ペーパーアイテムや乾杯酒などが含まれていないため、一見予算内に収まっていますが、参考になりませんでした。

利益優先が見え見えで、新郎新婦の一生に一度のイベントを任されているという自覚が足りないように感じました。

一件目の見学だったので、最初はこんなものかと思いましたが、他の式場では他の会場の悪口や、当日契約の押し売りもなかったので、ここのスタッフの対応の悪さが余計際立ちました。


私達は当日あまり知識がなく、結婚式場ってそんなものなのかと思い、契約してしまいましたが、家族に話したらプランナーの対応や見積もりなどを見て大反対でした。
他の会場に見学に行き、対応、見積もりともにここのレベルが低いとわかったので、キャンセル料を取られましたがキャンセルしました。
キャンセル料は取られましたが、色々決める前に他に変えて本当に良かったと思っています。
解約の際に対応してくれた人だけは丁寧でした。

私のように失敗してしまう人が今後出て欲しくないので、クチコミを投稿しました。

この式場のおすすめポイント

バリアフリーで、駅から近いことくらいです。
狭いので、家族挙式など、少人数の人向きだと思います。

  • バリアフリー
  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 複数路線利用可
  • 駐車場あり
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場に窓がある
  • デザートビュッフェ
  • ワンフロア貸切可能
  • 二次会利用可
  • 宿泊提携あり

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

下見の際は、他の会場を回った後、この会場を最後に見学したほうがいいと思います。
当日割引と称した、初めての見学当日の契約時のみ適用になる割引がありますので、他の式場の価格、スタッフの対応とよく比べて、ここでいいと思えたら即決することが必要です。

その他

バリアフリーなのはいいのですが、エレベーターが比較的小さめなもの2台しかないので、挙式会場と披露宴会場など移動する際に待ち時間が発生しそうです。

ブライダルサロンと会場が離れていて見学の時不便でした。
また、場所がわかりづらいです。
私達は間違えて会場に直接行ってしまったのですが、フロントで「結婚式場見学にきました」と伝えても何のことだか理解していただけなかったようで少し待たされました。
見学前に確認の電話もなく、不親切でした。

会場からの返信コメント

cherryrose様

この度は当館ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見も誠にありがとうございます。

スタッフにつきましてcherryrose様の気分を損なうような接客となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにご来館頂いたのも関わらず、こちら本意のご案内になってしまいお2人のお考えを汲みながらのご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
一重にスタッフのへの教育不足が招いた結果でございます。

この度頂きましたご意見をもとに当館ラグナスイート全スタッフがより良い接客ができるように努めてまいります。

ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

ウェディングマネージャー

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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  • ウエディングサロン
    神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6 12F
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※ご結婚式のお日にち・人数などによって特典は異なります おふたりに最適なプランをご案内致します

適用期間:2024/04/24 〜

基本情報

会場名ラグナスイート 新横浜 ホテル&ウェディング(ラグナスイート ホテルアンドウエディングシンヨコハマ) [公式HP
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR 新横浜駅北口より徒歩5分。地下鉄新横浜駅9番出口より徒歩3分
最寄り駅

新横浜徒歩5分

会場電話番号0120-979-270無料
営業日時平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00(コンシェルジュ・無休)
駐車場有料  22台見学時無料
送迎なし
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:(最大100名)
  • 人前式:(最大100名)
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
ブーケ・ブートニアセレモニー
おすすめ
ポイント
地上60mのスカイチャペルは圧巻!!自然光が降り注ぎ、バージンロードにはおふたりのシルエットが。青空のもと、感動挙式を!!
披露宴会場
会場数・収容人数2会場
着席
10名 ~ 120名
立席
10名 ~ 120名
各フロア完全貸切で披露宴会場をご案内!貸切だからこそ、おふたりの理想のウェディングが叶えられます!おふたりらしさを沢山出して、アットホームなおもてなしウェディングを!
ガーデン演出無し
二次会利用利用可能ラグナスイートのプライベートレストランでは二次会も可能!専用キッチン付きで本格的なビュッフェがお召し上がりいただけます!
おすすめ
ポイント
全天候型だから、天候に左右されずに、理想のウェディングが叶う!!専用ロビーを使って、おふたりならではの演出をお楽しみいただけます!
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
料理
料理の種類
  • フランス料理
フレンチジャポネをご用意♪お箸で食べれるフレンチだから、ご年配の方々にも大好評!
アレルギー対応有りアレルギー対応はもちろん、試食会で召し上がっていただき、味の微調整も可能!
事前試食有りブライダルフェアでは実際のコースのプチ試食をご用意!是非ご参加ください!
おすすめポイント完全オーダーで作れるウエディングケーキはゲストにも大好評♪
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • ネイルサロン
  • 授乳室
全館バリアフリー!親族控え室(ご新郎様・ご新婦様別の個室)や待合いスペースも完備しており、ゲストにゆっくりとおくつろぎいただけます。
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
  • PRIMACARA(プリマカーラ)
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (有料)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (11,000円)
  • 引き出物 (550円)
  • 引き菓子 (330円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
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支払方法
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
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列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設ラグナスイート新横浜
部屋数
洋室和室和洋室その他
57室---
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
21室8室28室-
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
11:00
駐車場有。禁煙・喫煙設定あり。各種アメニティ充実。朝食もご用意しております(1000円/人)。
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
ドレスタキシード
事前のご予約が必要となります。お気軽にお問い合わせください。
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
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