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クチコミ・評判

スタッフのレベルやサービスの質は最低。

  • 参列
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 参列 2020年2月投稿 2020年2月12日
点数2.0(気になる点があった)
  • ウエさん
    認証済
  • 三重県
  • 女性
  • 訪問時:38歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について点数1.0

挙式会場のスペースは大きくない。列席者が立ち見になるのは最低。おそらく90名から100名弱。
案内をきちんとして立ち見はゼロにした方が全列席者に気持ちが良い結婚式になると思います。
譲り合いとか列席が気を使うのは最低だと思います。

披露宴会場について点数2.0

挙式会場合わせて80名位が最大なのかと。それ以上は入れても狭く感じます。招待人数が多い時は不向きだと思います。絨毯なので仕方ないとは思いますがスポットライトの時のホコリがすごく気になりました。

料理について点数4.0

料理は美味しかったです。パンのおかわりなしなのが残念。
また、出てくるスピードが、同じテーブルで同じ一皿でも違い過ぎて残念。サービスの内容ですが、テーブルの上座からしていただかないと美味しい料理も不味くなる。最初から最後まで下座からの配膳とかありえません。

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数2.0

最寄り駅はあすなろ線の日永駅。電車で行くには不向き。タクシーチケットは新郎新婦から頂けたが行き帰りで2枚は必要。ロケーションは披露宴会場から隣の外の建物も、見えるので良くはないかと。

スタッフ・プランナーについて点数1.0

基本的なサービス配膳や案内が何も出来ていない、スタッフが少ない感じでもないのに。受付後の新郎新婦からの要望の説明がなくメッセージカードや、その他お願い事も全て披露宴スタート後に発覚。受付後にホワイエに着席してもドリンクが教会移動の直前に聞かれ、出されても一口。披露宴前に、テーブル担当者が挨拶に来るも別の(バイト?)スタッフが配膳で、最初の乾杯酒はこぼしまくり。お願いしたドリンクは私含めて同じテーブルの列席者のものが全然出てこない。フォーク・ナイフを皿の上に八の字にして置いているのに離席している間に料理を下げられる。最後のコーヒーもデザートビュッフェだからなのかセルフ。私はコーヒーもデザートも両方ともなしで締めくくりは初めての披露宴でした。

新郎新婦からオープニングムービーでお席は固定ではなく自由に行き来して下さいねっと、最初に案内されているのにサービスがそれについていけていないのが明白。式場側が出来ないなら新郎新婦に初めから無理ですと言えば良い。

この会場のおすすめポイント

ガーデンセレモニーや披露宴で、新郎新婦の思い入れのある車や自転車で入場出来るのは素敵。
また完全な一組貸切スタイルは魅力的だと思います。

  • 一軒家
  • 挙式での生演奏
  • チャペルに自然光が入る

会場からの返信

支配人 井高健

ウエさん様、この度は、アクアリュクスをご利用いただき、ありがとうございました。

挙式のお席のご誘導に関しまして、ご参列者様に加えお式のみのご参加の方がたくさんいらしゃったため、ご移動にお時間もかかり、こちらのお声がけも不足していたかと反省しております。
お席の譲り合い、ご協力に、感謝申し上げます。

サービスに関しましてはご指摘いただいたことも含め、ご列席の皆様に気持ち良くお料理を楽しんで頂けますよう、今一度スタッフに徹底いたします。

ウエさん様には、お料理のお味はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ウエさん様よりいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。
ご意見誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名アクアリュクス(アクアリュクス)
会場住所〒510-0885三重県四日市市日永1丁目2番地41号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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