温かいお料理と大階段の演出｜当日ミスが多く後悔の残る結婚式

挙式会場について

・チャペルは横に広いため、ゲストとの距離が近く、全員の顔がよく見えてよかった。
・ただし、そのぶん入退場の距離が短く、ややあっさりした印象。
・チャペルの椅子がソファータイプで座り心地がよい

披露宴会場について（会場名：ルミエール）

・披露宴会場（ルミエール）では、76人12卓で実施。フォトラウンドや中座時に椅子にドレスが引っかかる場面があった。
・お色直しの控室が狭く、空調も効いておらず暑かった。
・会場全体的にエアコンの効きが悪く、汗をかいてしまうほどだった。
・式場の入り口がひとつしかないため、自分たちの受付中にも前後の挙式のゲストが出入りする
→私たちが式場入りしたときも、ちょうど別の方の受付が行われており、少し気まずさを感じました。
また、打ち合わせで式場を訪れた際にも、他の方の受付中という場面が何度かありました。
プライベート感を大切にしたい方は、事前に確認しておいた方が安心かもしれません。

最初の見積りから値上りしたところ

料理：19,500円 → 21,000円
ドリンク：4,800円 → 5,800円
装花：26万円 → 36万円
演出：キャンドルイリュージョン、バルーンリリースを追加
エンドロールムービー：18万円 → 23万円

最初の見積りから値下りしたところ

自分たちにかかる費用を抑える工夫もしました。
衣装は持ち込みに変更し、前撮りのポーズ数や当日の写真データ数を減らすなどして、なるべく予算内に収まるよう調整しました。

料理について

私たちは「お料理に一番こだわりたい」という思いで式場を探し、最終的にこちらに決めたのも「料理の美味しさと温かい提供で感謝を伝えられる」と感じたからです。実際に味は本当に美味しく、ゲストからも高評価でした。味だけなら★5をつけたいくらいです。

しかし、「ゲストが当日料理を選べるコース」を選んでいたにもかかわらず、一部テーブルでは確認が行われず、強制的に全員にお肉料理が提供されていました。
大切なゲストに申し訳ない気持ちが強く、このコースを選んだこと自体を後悔しています。そのため、総合的な評価としては高くつけられません。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

新横浜駅から徒歩5分ほどで、アクセスはとても便利です。道順も分かりやすく、ゲストにも安心して案内できました。
ただ、建物の外観がオフィスビルのような印象で、初めて訪れる方には結婚式場だと分かりにくいかもしれません。

スタッフ・プランナーについて

・プランナーさんは、こちらの要望にできる限り応えようと尽力してくれました。
・当日のヘアメイクと介添人は同じ方が担当してくださり、最初から最後までテキパキと動いてくださったので、とても安心して過ごせました。
・司会者さんも明るく、やりたい演出に対して「やったことはないけど、やってみましょう！」と前向きに対応してくださり心強かったです。
・残念だった点として、ホールスタッフは若い方が多く、対応に不安を感じる場面もありました。
特に、上座（職場の上司）の担当スタッフが、席の配置ミスをゲストから指摘された際、「ゲスト側で直してください」と返答したそうです。
さらにこの件について、責任者への報告もなかったため、私たちは後日ゲストから聞いて初めて知ることになりました。
・式場全体としてスタッフの人数は多く、役割や責任の所在が曖昧な印象を受けました。

この式場のおすすめポイント

・新横浜駅から徒歩5分程度でアクセスがとても良く、遠方ゲストにも安心して来てもらえる立地が魅力でした。

・披露宴会場は3つあり、それぞれ雰囲気が全く異なるので、自分たちの好みやテーマに合わせた空間づくりができます。

・演出面では、大階段からの再入場ができるのが本当に印象的で、ゲストからも歓声があがるほど！一生に一度の演出にふさわしい、とっておきのシーンになりました。

・各会場に専用のオープンキッチンがあるため、出来立ての温かい状態で提供されるのが嬉しかったです。

・挙式後にはウェルカムパーティーの時間が設けられており、ゲストとの写真タイムやおしゃべりの時間がたっぷりとれたのも良かったです。披露宴の前にしっかり交流できるので、ゲストとの距離がぐっと近くなったように感じました。

• オリジナル生ケーキ対応
• デザートビュッフェ
• 複数路線利用可
• 新幹線停車駅が最寄駅
• 駅から徒歩5分以内
• 宴会場の天井が高い
• 挙式に80名以上参列可
• 外国人牧師
• ブーケトスができる
• フラワーシャワーができる

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

◎後悔のない式にするために、確認してほしいポイントがあります

披露宴会場やお料理のクオリティは高く、ゲストからも「素敵な式だったね」とたくさんの言葉をいただき、当日は本当に幸せな時間を過ごせました。ですが、その一方で、式場側の確認不足や対応の甘さから、いくつか非常に残念に感じる出来事がありました。

【前撮り時の出来事】
前撮りのために1ヶ月前に式場を訪れた際、披露宴会場での撮影中に、見学者が食べたと思われる食器が片付けられないままテーブルに残っていました。その状態で撮影が続行されたのには正直驚き、プロ意識の低さを感じてしまいました。

【式当日のトラブル】
・披露宴会場の席の配置が間違っていた
・席札が用意されていないゲストがいた
・花束代が二重請求されていた（後日返金）
・一部ゲストへの料理提供ミス（後日、5人分の料理サービス料のみ返金）

特に席の配置ミスについては、ゲストがスタッフに直接伝えていたにもかかわらず、責任者には報告されておらず、私たちは後日ゲストから聞いて初めて知りました。式場の連携体制に疑問を感じざるを得ませんでした。

また、お料理は私たちが一番こだわった部分でした。しかし当日、一部提供ミスがありました。お料理に対するサービス料のみ返金対応はされましたが、それだけで納得できるものではありません。おもてなしの気持ちを込めた大切な演出だっただけに、今でも思い出すたびに悔しさが込み上げてきます。

【今後この式場を検討される方へ】

スタッフにとっては日常の一部でも、私たちにとっては一生に一度の大切な日です。同じ思いをされる方が少しでも減ることを願って、あえて正直な気持ちを記しました。

これからご検討される方には、

・当日の確認体制はどうなっているのか
・最終チェックの流れはどのように行われるのか
・万が一ミスがあった場合の対応方針

契約前にしっかり確認されることを、心からおすすめします。

費用明細

74名4,260,645円税込

（1名あたり57,576円）

（特別割引 -1,182,820円）

※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。

※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。