山下公園と海の見える会場

会場からの返信コメント

口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。

また、チャペルをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

またお花に関しましては、大変恐縮でございますが、私の記憶ではご披露宴でお客様のテーブルに造花を使わせていただいたことは、これまでに一度も無い様に思います。
ましてや使い回しなどもっての他でございます。ご新郎様・ご新婦様とは装花のお打合せは専門のフラワーコーディネーターがご新婦様がお選びになりましたカラードレスやお色直しのご衣裳、テーブルクロスのお色などに合わせましておふたりのご要望をお伺いした上で１件１件デザインしておりますので１件目のご披露宴で使用したお花を次の披露宴で使用する事はとても出来ないと思います。大変しつこいようですが本当に造花を使ったことはございません。

またご披露宴においてサービススタッフの心無い対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの教育を再度徹底し、皆様に喜んでいただけるホテルを目指し誠心誠意努力して参る所存でおりますのでご容赦いただけると幸甚でございます。

ホテルモントレ横浜婚礼予約課支配人 松崎勝美