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クチコミ・評判

ゲストは 見ています

  • 訪問 2016/05
  • 投稿 2016/06/01
  • 参列した
  • 点数3.4
挙式会場4披露宴会場4コスパ-料理4ロケーション3スタッフ2
はる
  • はるさん
  • 広島県
  • 女性
  • 訪問時:35歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

印象に残ったのは、バージンロードです。
ガラス張りの床の中にお花が敷き詰めてありとても可愛かったです。
あと、新郎新婦の入場の際には、参列者は座ってお迎えするのが楽でした。ただ、参列者の席で、各列バージンロード側の先頭の方だけ立ってお花を渡すという演出があったので、自分じゃなくて良かったです(笑)ほとんどが座っているのに自分たちだけ立つのは恥ずかしいので。

披露宴会場について

[驚]受付の待ち時間に、入り口のフロアに座って待つのですが、そこに置いてある石の机が二つに割れていました。地震の影響でしょうか?触るとぐらついて危なかったです。イベント内容的に、真っ二つになってしまっているものがそこにあるという事には、一緒に行ったお友達と苦笑してしまいました。
天井が高い会場で良かったです。ただ、100名程いましたが、お部屋が狭いのか、正直キツキツでした。
椅子を引いて立ったりすると気をつけないと後ろ席の方に当たりそうでした。
お部屋自体は白っぽい雰囲気で、明るくて良かったです。

料理について

お料理はまぁまぁ美味しかったです。一番はホタルイカです。
ステーキが、柔らかくて良かったのですが、あまりにも薄かったせいか、特別に招いた有名な司会者から「ローストビーフ、美味しそうですねー僕も食べたい。」って言われてしまっていました。。。確かにローストビーフみたいでした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

立地は広島駅付近でいいなと思っていたのですが、実際はそこから車でしたので遠いと感じました。
駅から車で15分とありましたが、25分程かかりました。もう少し近ければ良いですが、式場のお値段的にそこが我慢すべきとこですね。

スタッフ・プランナーについて

式場に迎え入れてくださったスタッフさん、披露宴会場のスタッフさんはにこやかで感じが良かったです。
しかし、ヘアセットをしてくださる方はそうでも無かったです。着くなり「そこに」座るように言われましたが、座ろうにも熱々のヘアアイロン・コテが目の前の机に置いてあり、その配線が私と椅子の間に垂れ下がっていました。3本も。足で引っ掻けてしまいそうでしたし、当たって火傷もしそうでかなり危なかったです。何度か他所でヘアセットをしてもらったことがありますが、そういう経験をしたことが無かったので驚きました。せめて「熱くなっていますのでお気をつけくださいね。」等の一言もあっては良いのではなかったでしょうか。
仕上がりもお願いしたものと少し違う感じになっていたにも関わらず「さっき見せていただいたのとおんなじじゃないですかぁ?」と。実際に見比べてもらうと「やっぱり違いますねぇ」と。ちょっと接客の仕方を考えた方がいいと思います。

この式場のおすすめポイント

下見の段階で、気になるものは全部言っておいたほうがいいですし、きちんと設備等もチェックしておいた方がいいです。先に書きました石のつくえが2つに割れていたのも、事前に見つけて、直すようにお願いしておけば、ゲストに気づかれて赤っ恥を書くことも無かったと思います。
私達が挙げた別の式場では、私は、ゲストがガーデンで座るであろうガーデン用の金属で白塗りの椅子に剥がれを見つけた時は、みっともないので式当日までには塗り直して綺麗にしてもらうようにお願いしましたし、式場から、直した旨を連絡頂きました。
予算上お花などにお金がかけられなかったり、料理の程度が限られてしまうのは仕方がありませんが、式場で利用されている施設や設備、人については式場側でできうる最高品質の対応でやるべきだと思いますので、気づいたらどんどん言うべきでしょう。
その結果ゲストはその式場の質を判断し、結婚式の内容の評価にも繋がると思います。

  • シャトルバスあり
  • フラワーシャワーができる
  • ブーケトスができる
  • チャペルに自然光が入る
  • 宴会場から緑が見える
  • 宴会場の天井が高い
  • デザートビュッフェ
  • ガーデン演出ができる

会場からの返信コメント

この度はCASA FELIZでのご結婚式にご参列頂きまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿も、併せて御礼申し上げます。

CASA FELIZをお選びいただいた新郎新婦様お二人の大切なゲストのはる様にもご満足頂ける結婚式にできず、大変申し訳なく思っております。

はる様にご指摘いただきました施設や設備面に関しまして、早急に対処して参ります。

会場に関しましては天井が高く色目が白色という点でお二人の世界観に染めれる様ご提案、
明るい会場だと感じて頂けるように窓も沢山あり、披露宴中もお庭をご覧頂ける様ご案内させて頂いております。

天井の高さ、会場の明るさにお気づき頂きまして、誠にありがとうございます!

しかし美容のスタッフに関しまして、配慮が行き届いておらず、はる様に不快感だけでなくとても嫌なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

早急にスタッフの育成に努めてまいります。

次にはる様にお褒め頂きました、バージンロードは季節によって中のお花を替えております。

挙式内にてお席をお立ち頂くご案内に関しても【ブーケブートニアセレモニー】の為お立ち頂き、前もっての皆様へのご説明が行き届いておらず、はる様の様なお気持ちを感じたまま挙式にご列席頂いた皆様に大変申し訳なく思っております。

また私共は新郎新婦様の大事な季節を記憶に残して頂きたく、「Four Seasons」という点にこだわりを置いており、お料理に関しましても季節によってメニューを変えております。

はる様がお召し上がり頂いた、お料理は春のメニューになり、お肉に関しましてもお二人がお選びいただいた特選牛のミルフィーユ仕立てにてご提案させて頂きました。

しっかりとお肉の調理法をサービスのスタッフよりご説明出来ず申し訳ございませんでした。

結びに、この度は数々のご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

お越しいただいた皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
はる様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

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スタッフ一同

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名CASA FELIZ(カーサフェリス)(カーサフェリス)
会場住所〒733-0036広島県広島市西区観音新町4-14-11結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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