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クチコミ・評判

ガーデンウエディング

  • 参列
    挙式・披露宴
    クチコミ返信
  • 参列 2018年5月投稿 2018年5月18日
点数2.8(問題なかった)
  • ひーこみんさん
    認証済
  • 愛知県
  • 女性
  • 訪問時:29歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

ひーこみんさんのクチコミ内容

挙式会場について点数3.0

緑豊かなガーデンを囲んで、何件か家がたっているような施設で、全体的に素敵な空間でした。挙式会場へも小道を進み、森の奥にひっそりと佇む教会をイメージさせる作りでした。中は自然光がはいり、大変明るいです。緑も見える、ナチラルな雰囲気のなか、アットホームな挙式でした。
新婦側で出席したのですが、左の窓ガラスから、トラックが道を走っていくのが見えたのが残念でした。そこまで、木で見えないよう工夫されているといいですね。大通りに面しているのでしょうか。

  • 自然光がはいる
GRAND-CIEL OKAZAKI(グランシェル岡崎)

  • ひーこみんさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について点数3.0

窓外にはガーデンが見える、明るい開放的な空間でした。高砂はソファーでした。自由度が高そうですね。

  • 高砂
  • 披露宴会場からガーデンも見えます
  • 帰りにお花を配られた後の高砂
GRAND-CIEL OKAZAKI(グランシェル岡崎)

  • ひーこみんさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

料理について点数5.0

海鮮料理が中心でしたが、どれを食べても大変美味しかったです。女性にちょうどいい量だったので、男性にとっては少ないかもですね。

  • 海の幸の贅沢サラダ
  • 小蛤のお吸い物
  • 名古屋コーチンの茶碗蒸し
  • ホタテのプロバンス風
  • オマール海老のソテー
  • 国産牛フィレ肉のグリル
  • 赤飯 少し固かったです
GRAND-CIEL OKAZAKI(グランシェル岡崎)

  • ひーこみんさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

ロケーション(立地、交通アクセス)について点数1.0

駅からタクシーで5分ですので、立地はいいと思います。しかし、シャトルバスがあるということで、新郎新婦にお願いして、予約をしてもらっていたのですが、時間通りに行ったのに、乗れずに置いていかれました。まず、岡崎駅での停車位置が分かりづらく、案内の旗も出していなかったそうです。特徴的なバスというわけでもなく、ワゴン車に少し会社名が乗っているくらいで、すぐに見つけられるはずがありません。また、電話で確認して、仕方なくタクシーで向かうとスタッフに伝えたにも関わらず、到着しても謝罪の言葉もタクシーチケットもいただけませんでした。予約してあるのだから、運転手の方は探すべきではないでしょうか。次の便は45分後と伝えられ、タクシーに乗りましたが、5分で着きました。そんなに近いなら、またすぐに迎えにこれるでしょう。連絡先も伝えてあるはずなのに、確認の電話もなく出発するなんて、今までこんな対応をされた式場はありませんでした。改善すべき対応だと思います。

スタッフ・プランナーについて点数2.0

電話対応をしたスタッフの印象からあまりよくありません。
待ち合いのウエルカムドリンクも、呼ばないとこない。荷物預けのサービスも、受付では紹介されず、聞くとありますよ。と...。
全て受け身の対応だと感じました。
もう少し教育すべきです。

新郎新婦の高砂での撮影でも、プランナーが間に入って写真を撮っていましたが、もっとゲストや親族をゆうせんすべきだと思いました。友達のように仲良くなったのだとしても、わきまえるべきです。披露宴が終わってからやることでしょう。ゲストからすると、良い印象はありませんよ。

この会場のおすすめポイント

ガーデンは広く、いろいろな演出ができると思います。厳粛な雰囲気と言うよりは、アットホームな雰囲気で良かったです。

  • 一軒家
  • ガーデン
  • チャペルの天井が高い
  • チャペルに自然光が入る
  • 友人の参列可
  • 宴会場に窓がある
  • 宴会場から緑が見える
  • ガーデン演出ができる

その他

ガーデンはよいですが、何人か虫に刺されました。

このクチコミの投稿フォト

  • ウエルカムスペース
  • 受付
  • クロークスペース
  • ガーデンを眺めながらチャペルへ
  • 小道を抜けるとチャペルが
  • ガーデン
  • 演出でストラックアウトやっていました
  • 可愛いメニューです
GRAND-CIEL OKAZAKI(グランシェル岡崎)

  • ひーこみんさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

会場からの返信

グランシェル岡崎 マネージャー 濱田純次

ひーこみん 様

グランシェル岡崎の濱田と申します。
この度は、グランシェル岡崎へご列席頂きまして誠にありがとうございました。

また、大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

【挙式会場について】
人前式専門会場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
緑を臨む温かな空間の中、ご新郎新婦様とゲストの皆様の心がひとつになる人前結婚式をアットホームに執り行っていただけたのであれば何より幸いでございます。

また、景観に関しまして
グランシェル岡崎は木々や緑に囲まれた空間で、基本的には館内から外の建物や電線等、現実的な建造物が見えない構造で建築されております。
しかしながら、ひーこみん様の仰る通り、季節によりごく一部の箇所より外の建造物やお車が目に入ってしまう箇所がございます。
頂戴したお言葉を参考に、今後さらに皆様にご満足いただける環境造りに努力してまいります。


【披露宴会場について】
グランシェルの披露宴会場は、正面側面共に緑のガーデンに面しており、自然豊かな環境の中で披露宴をお過ごしいただくことが可能です。
会場の装飾といたしまして、テーブルクロスや卓上装花、高砂のセレクト等、自由度の高い幅広い選択肢をご用意してございます。
ひーこみん様にもお寛ぎお過ごしいただけたのであれば幸いです。

【スタッフ・プランナーについて】
【ロケーション(立地、交通アクセス)について】

大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
そして、ひーこみん様にご満足をお届けすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ひーこみん様にご指摘いただきました点、またその他の点に関しまして、全社員で改善会議を実施し、今後のグランシェルとしての在り方、お客様やサービスへの考え方を今一度共有いたしました。
新郎新婦様はもとより、ご列席頂く全てのゲストの皆様へのご満足をご提案できるよう、受け身の対応ではなく、思いやりの心を持った自発的な行動や発信をしていけるようにとスタッフ全員で改善啓発を実施いたしました。
ゲストおひとりおひとりへの心遣いや思いやりをお届け出来るスタッフ、ホスピタリティの高いゲストハウスであれるよう、今後更なる努力をしてまいります。

この度は、大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのご来館の機会には、ひーこみん様に更なるご満足を体感いただけるゲストハウスを目指して日々努力をしてまいります。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名GRAND-CIEL OKAZAKI(グランシェル岡崎)(グランシェルオカザキ)
会場住所〒444-0821愛知県岡崎市庄司田1-14結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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