ドレスショップの店員に失望

披露宴会場について

とても綺麗でウェブサイトで拝見した通りでした。ウェブサイトより実際規模が小さかったので、逆に規模が自分たちには合うと思い好印象でした。

コストについて

コストは誰でも気になるところだと思います。ただ私は前述したとおり、質の低いサービスは求めていない為、こちらで頂いたお見積りより初期見積り段階で150万程高い、もう1件で申し込みをしました。私は2件しか見学していないため比較があまりできませんでした。一生に一度の思い出を一生悔やむくらいなら150万は安価だと思いました。

料理について

普通に美味しかったです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅からは少々歩きます。他の口コミに書かれていた通り、駅構内からだと少々時間がかかりますが、その辺はゲストにタクシーチケットを出せば解決すると思ったので気になりませんでした。

スタッフ・プランナーについて

オーナー：私が海外から問い合わせているという事情があり、フェアに参加する前から数十回にわたりemailでやりとりさせて頂きましたが、いつもご丁寧に回答下さり、毎回お返事を頂く度にフェアにお伺いするのが楽しみで仕方ありませんでした。実際フェアでお会いした際も笑顔で挨拶して下さり、また私たちのために別の会場から特別に英語でコミュニケーションが取れるスタッフの方を呼んで頂いたことで、日本語が話せない旦那も安心していました。よくフェアに行くと時間の拘束が酷いと聞きますが、事前にオーナーに一時帰国のスケジュールがタイトであることを伝えたので、きっちりと時間内に終わって頂けたことも非常に好ポイントでした。見積もりもお伺いするまで何度も事前にお送り頂き、正直私はこちらで99%申し込みしたいと思っていました。

ドレスショップ担当者：この方にとても失望し、申し込みを辞めました。私は予約時間15分前に到着し、担当スタッフが現れる前にwd, cdを1着ずつ決めていたので、ドレス選びで時間的に担当者に迷惑は一切かけていません。(ドレスの種類が少なかったので着たいものもあまりなく5分程度で選びました)
そして。選んだドレスを担当者に伝えるため、wdを1つ選び、もう1つ追加でwd試着可能か伺ったところ、「どーーーーーーーーーーーーーーしても着られたいのであれば!!」と迷惑そうな表情で言われました。当然cdも1着でした。元々オーナーからは事前に(着数より時間の問題であるが)当日ドレスは3-5着試着可能と聞いましたし、もっと爽やかに「お1人様1着ずつです」と言えなかったのでしょうか。付き添っていた友人も全ての会話を聞いていましたが、「あんな言い方する人初めて見た」と言ってました。私の友人も来春の結婚式で式場探ししているので、ある意味良い参考になったようです。
また試着希望のドレスが予め決まっていたため写真を見せたら、貸し出されていたため色違いを着せてもらうことになりました。(最初の一着と交換で最初に選んだcdは試着不可と言われました) 一時帰国の旨を説明しても色違いで感覚掴んで成約する人もいると言われました。成約する人がいるのは理解できますが、本当に成約させたいなら誠意のある対応すべきだということをご存じないスタッフだと思いました。
私は事前のアンケートでも「接客/サービス」を大切にすると回答していましたが、接客は当日のゲストにだけではなく、新郎新婦に対してもちゃんとされるべきです。またチームで作り上げるチームウェディングをモットーにされていると聞いていたので、いくら披露宴会場スタッフが素晴らしくてもドレス試着時に信頼を失っては披露宴も楽しくないなと思いました。もちろん担当スタッフを変えることもできるのでしょうが、そういうことではなく、人の気持ちを害すような接客をする人を見てしまったので、信頼回復には繋がらないと判断しました。

この式場のおすすめポイント

ガーデンパーティを希望される方には良いと思います

• 一軒家
• 宴会場に窓がある
• 宴会場から緑が見える
• 宴会場の天井が高い
• ガーデン演出ができる
• 二次会利用可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

ある程度自由に自分たちで作り上げたいと思う方に向いていると思います