スタッフのホスピタリティが疑問な式場です。

結婚してから家族ぐるみでお付き合いのある友人の結婚式に招待されて行きました。
結婚式に参列するのは４回目ですが、スタッフの方に数々の疑問が浮かびました。

【挙式会場】
白を基調とした、キレイな感じの会場です。
ゲストと２人の距離が近いので、アットホームな挙式をすることができます。
私が参加したのは、人前式で、進行は披露宴の司会の方と同じでしたが、進行が強引な印象を受けました。
進行のイメージは全体のイメージにつながるので、少し気を付けて考えると良いと思います。

【披露宴会場】
アットホームな披露宴ができると思います。
ただ、スポットライト率が高かったような。
全体の照明のレベルは若干残念だと思います。
なんだか、暗くなることが多くて、せっかくの料理が。。。と思いました。
その分、２人はすごくよく見えました。２人だけは明るくて。

【演出】
余興は自由なのかな？って思います。
スクリーンを大きくて後ろの席でも見やすいんじゃないかな？
当日、余興をする人達はリハーサルがあったらしいので、余興をする側の方も安心して、本番にのぞめるような気がします。
リハーサルしてるので、音楽とか内容が事前にちょっとバレちゃう所もあります。


【スタッフ（サービス）】
スタッフの方は正直残念だとしか思えません。
式場からすると、大事なのはお客様の２人であって、ゲストではないのかな？と思えることがたびたび。。。いや、２人のことも表面でしか大切にできていないような、浅さが目立ちました。

・当日、受付を頼まれていました。髪のセットの時間があったので、指定の時間より１時間早く行ったのですが、元々の指定の時間が受付スタートの時間でした。ビックリしました。

・席次表に名前のない方がいました。すぐにスタッフの方に確認していただいたのですが、その時の第一声が、「お二人が作ったものなんです。」でした。受付にいるわけですから、当然、他のゲストにも聞こえてしまいます。
「何考えてるんだろう。（すぐに確認してまいります）だけでいいじゃないか。」と思いました。
それも、〇〇さんの確認をお願いします、と紙に名前と間柄を書いてお渡ししているにも関わらず、同じことを聞きに３人スタッフが来ました。
連携できてない、という印象を受けました。

それ以外にも、席次表に記載間違いがあり、それも指摘したら、やっぱり、「お二人が作ったものなので。」でした。
スタッフを責めているわけではなくて、お二人が気づいていないなら、伝えていただいて、当事者に謝るなりフォローするなりできる可能性を考えていないのかな？と感じました。

他にも、「クロークはこちらです。」とクロークの方が案内せず、ゲストの方がとまどってキョロキョロおどおどしていたので、受付の自分たちが「クロークはこちらで、受付はこちらです。」と案内していました。

冬の寒い時期の結婚式だったので、外は本当に寒いのですが、帰りはドアが開けっ放しになっていて、冷たい風が薄着の私たちにピューピュー吹きまくり、風邪を引いてしまいました。

そんな寒いドアの近くで、ドレス姿の新婦を立たせていることも疑問でしたし、ドアを閉めにいっても何も言われなかったってことは、あけておく意味が本当にわかりませんでした。マニュアルだったのかな。

そして、２人がお見送りをしている最中、まだ最後のゲストが残っているにも関わらず、２人をせかすスタッフ。あまりにせかすので、「時間がないんですか？」と確認すると、「そんなことはないです。」とのこと。
席次のことなどもろもろ言っていたから、私たちはスタッフ扱いだったのでしょうか。
他のゲストは長々と話をする時間があったのに。

他にも、数々の疑問があったのですが、とにかく、気遣いやおもてなしとは縁がなさそうなスタッフでした。言われたことだけやります。的な印象です。

そして、司会者の方の進行が残念なのが残念でした。
お二人と写真撮影をどうぞ～、と言っておきながら、時間がきたら、
席に戻ってください！って、そんな強く言わなくても・・・みたいな。
もっと、会場を見て、空気を読んで、自然な進行をしてくれていたら、、、

キャンドルリレーの際も、司会の方が説明を１度しただけで、スタッフは誰一人演出のこと考えていない印象でした。
それも、「３，２，１、どうぞ消してください」って、それじゃあタイミング合わない！（笑）

【料理】
料理は特別おいしい、というわけではなかったと思います。
ただ、メニューの中に、新婦の〇〇、新郎の出身の〇〇など、オリジナリティを感じられるメニューがあったので、おもしろいと感じました。
料理に力を入れているんだろうな、っていうのは感じました。

うーん。。たぶん、料理はおいしいものだったのかもしれないけれど、
進行やスタッフが残念な印象が強すぎて、せっかくのおいしいものも
おいしく感じられなかっただけのことかもしれません。

カクテルなどが充実していて、おいしかったことは覚えています。

【ロケーション】
ちょっと不便な場所にありますが、外から見てキレイだなぁって思います。
昼と夜、どちらもキレイです。

【ここが良かった！】（式場のオススメポイント）
会場がキレイだった。

【こんなカップルにオススメ！】
料理にこだわりがある方。
ブーケトスを２階から１階に向かってしたい方。
オリジナル料理をお出ししたい方。
ドリンクメニューの充実もほしい方。
式場スタッフに頼らず、２人だけでしっかりやりとげられる方。

＋＋＋＋
結婚式は２人次第だと思うのですが、特にこの式場ではその要素が高まるので、どんな小さなことでもガンガン伝えていった方が良いと思います。
ゲストにかかわる重大なことでも、確認していないということは、それだけ２人がどれだけしっかりやれるか、ってことだと思います。

設備はキレイで、ハード面は良いと思うので、ソフト面を意識して結婚準備頑張っていただきたいと思いました。

• 駐車場あり
• フラワーシャワーができる
• ブーケトスができる
• 独立型チャペル
• オリジナルメニュー対応