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スタッフの対応が最悪です。
- 訪問 2022/06
- 投稿 2022/06/27
- 結婚式した挙式・披露宴
- 1.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | 2 | 料理 | - | ロケーション | 1 | スタッフ | 1 |
|---|
- 愛子さん認証済
- 埼玉県
- 女性
- 訪問時：24歳
- ゲスト数：51～60名
挙式会場について
大聖堂は、とても背丈が高く、ステンドグラスも繊細で美しい作りになっています。初めて見る方は圧倒され心奪われるのではないでしょうか。
披露宴会場について（会場名：プロヴァンス邸）
プロヴァンス邸の披露宴会場はナチュラルな感じです。大きなバルコニーがあり、解放感がかなりあります。初見ではカラオケルームのような雰囲気だなーと思いました。かなりアットホームな感じなので厳格な雰囲気が好きな方はお勧めしません。
最初の見積りから値上りしたところ
ドレス類は初回見積もり15万円で設定されていますが、実際15万円のドレスはありません。ドレスは相場30〜60万です。
写真類はアートグレイス独自のルールがあり、よく分かりませんが高いです。興味があったら聞いてみてください。よくわからなすぎて私からは説明できません笑
最初の見積りから値下りしたところ
衣装のドレス以外はほとんど持ち込みました。
料理について
下見で試食したパンがとても美味しかったです。当日は時間の関係で食べれませんでしたが。
実際に入刀したケーキはファーストバイトのみで、全然食べれませんでした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
アクセスは悪いです。シャトルバスが大宮駅から運行していますが、バス停は大宮駅初心者の方では見つけられないようなニッチな場所にあります。バス停の場所は一度確認したほうがいいと思います。
スタッフ・プランナーについて
平日の23時に電話がかかってきて、何かと思い飛び起きたら、プランナーからの電話。「ご挨拶のお電話なのですが、いま大丈夫ですか？」と言われました。それほど非常識です。
また、こうゆう風な結婚式にしたい！とアートグレイス大宮公式ホームページに掲載されている写真をプランナーに見せ、確認してもらったら「あー、それゼクシィ用の撮影だから笑」と言われました。誇大広告になるのではないでしょうか？
打ち合わせの会場もコロナの時代とは言えないほどぎゅうぎゅう詰めで、プランナーと私たちの間にパーテーション、マスク、周りの声によって全く聞こえません。居酒屋かと思いました笑
搬入の際、お友達から結婚祝いにいただいた大切なプリザードフラワーを飾ろうと渡したところ、落として割られてしまい、平謝り。まったく弁償すると言う気は皆無で、謝れば済むと思っています。その後はヘラヘラしていました。最悪です。
結婚式当日までの打ち合わせは3回。打ち合わせの内容はプランの確認、料金についてのみ。全て中身は空っぽ、時間の無駄でした。
そのような対応のまま、当日を迎え、なんと当日の動きも全く説明されず、大丈夫なんですか？と尋ねたら「サプライズ性を大事にしてますので、リハーサルは一切やりません。」とのことでした。
お陰様で、当日はてんやわんやで、夫婦ともに不安のままキョロキョロして終わりました。
当日の説明も十分ではありません。キャプテンと言われる指示を出される方は威圧的でかなり怖かったです。
プランナーはその日、一切挨拶に現れることもなく、式中や披露宴中もいません。最後タクシーに乗る時に「どうでしたか？」と聞かれました笑
大聖堂はとてもいいですが、もし申し込みをした日に戻れるなら一度家に持ち帰り考えるべきでした。
契約してしまった方でも、お金がかかってでもキャンセルすべきだと思います。
この式場のおすすめポイント
大聖堂のステンドグラス！目を奪われる繊細なステンドグラスが本当に素敵でした。バージンロードも長くてゆっくり友人の顔を見ながら歩くことができました。
- デザートビュッフェ
- シャトルバスあり
- バージンロードが長い
- チャペルの天井が高い
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
慌てて契約しなくて大丈夫です。
会場からの返信コメント
愛子様
このたびはご成婚誠におめでとうございます。
また、お二人の大切な記念日を当館にお任せくださり、
誠にありがとうございました。
当館大聖堂チャペルについて多数のお褒めのお言葉をいただき、
大変光栄でございます。
しかしながら、担当プロデューサーに関しましては、お打合せ時から、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ならびに愛子様の大切なご友人様からのプレゼントについて多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
愛子様のおっしゃってくださったように、私共はお二人のイメージをカタチにすることが責務でございますが、このたびはご提案が足りず、お二人にご迷惑をおかけしてしまったことと存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、プロデューサーの提案力向上に努めて参ります。
このたびはおいそがしいところ口コミのご投稿をいただき、
誠にありがとうございました。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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0078-60097-8568
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#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | アートグレイス ウエディングシャトー（アートグレイスウエディングシャトー） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒331-0813埼玉県さいたま市北区植竹町1-816-7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 大宮駅より無料送迎バス、JR東北本線 土呂駅より徒歩9分、宇都宮駅～大宮駅 28分、高崎駅～大宮駅 32分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 大宮 |
| 会場電話番号 | 0078-60097-8568 |
| 営業日時 | 平日：12時～18時／土日祝：9時～18時 |
| 駐車場 | 無料 |
| 送迎 | あり大宮駅西口～当館 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 圧巻のスケールの大聖堂で行われる家族愛溢れる感動の挙式は、この上ない人生の節目の時間。大切な時間を過ごす場所をぜひ一度ご覧下さい! |
| 会場数・収容人数 | 4会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りプール付きのガーデンもお二人の貸切空間 |
| 二次会利用 | 利用可能移動がなくゲストもラクチン♪お得な専用プランもございます！ |
| おすすめ ポイント | 貸切の邸宅は家具や調度品までこだわり抜いた「本物」が並ぶ贅沢な空間。4つのコンセプトからお好きな邸宅を選んで、お二人らしいパーティーを一緒に作りましょう!
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りメニューチェンジ対応可（無料） |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてぜひお確かめくださいませ！ |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり資格取得スタッフ 「社会福祉士」資格取得スタッフ在籍 |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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