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式場としてはおすすめだがスタッフの質が残念
- 下見挙式・披露宴クチコミ返信
- 下見 2024年11月投稿 2026年2月26日
- m12345さん認証済
- 京都府
- 女性
- 訪問時：33歳
m12345さんがこの会場を下見した理由
プロジェクションマッピングができる
m12345さんのクチコミ内容
挙式会場について4.0
白を基調としており、とにかく洗練された大人の雰囲気。カーテンを開けて自然光を入れることもできるが、すぐ隣にビルがあり、あまり景色はよくない。
挙式後は有名な大階段でのフラワーシャワーが可能。生演奏もあり、雰囲気がいい。
披露宴会場について4.0
こちらも窓から外が見えるが、ガーデンが殺風景なのが少し残念。
人数が少なく、スペースが余る場合はフォトスポットなども設けられるらしい。
コストパフォーマンスについて3.0
一見高いが、基本料金内でできることが多いと感じた。
ホテルとは別の棟にあり、貸し切りで利用できることを考えると、ラグジュアリーホテルとしては高くはないと思う。
料理について-
料理をたべていないが、作り置きではなく、披露宴会場のすぐ隣で作っているのが売りだと言っていた。
ロケーション（立地、交通アクセス）について3.0
一応駅からすぐの場所なのだが、駅自体が広く、路線によっては改札からかなり歩く。
中心部からも離れているので、都内の式場としてはアクセスがいい方ではない。
スタッフ・プランナーについて1.0
他の点ではすぐれた式場だと感じたが、とにかくスタッフに悪い印象しかない。
まず見学時、予約の5分前に「駅構内で迷っているので5分ほど遅れるかもしれない」と電話したところ、女性スタッフにぶっきらぼうな対応をされて驚いた。迷うはずがない、という言い方をされ、スタッフの質に不安を覚えた。
なお最終的に断わりの連絡をいれた際の対応もおそらくこのスタッフだったのだが、こちらが丁重に伝えているにもかかわらず非常に不機嫌そうな対応で、断って正解だったと感じた。
そして、見学時の男性スタッフがとにかく最悪だった。
・私（新婦）がメインで話しているにもかかわらず、新郎側にばかり話しかける
・「～もおすすめですよ。もちろん○○（新郎）さまのご判断次第ですが」等の発言多数
・ようやくこちらを見たかと思えば、「背中の空いたドレスもありますよ。でも○○（新郎）さまのお許しがないとね」
費用は2人で割り勘にもかかわらず、まるで新郎側だけが決定権を持っているかのような対応で、非常に不愉快だった。最後の発言に至っては、正直気持ち悪いとすら感じた。
他の式場ではおよそこんな対応をされたことはなく、外資系のホテルでこれほど前時代的な対応をされるとは思わず驚いた。
他の点は悪くなかったので最後まで悩んだが、スタッフの質は最終的な満足度に直結すると考えて別の式場を選んだ。
この会場のおすすめポイント
一棟貸し切り、生演奏、バリアフリー、ガーデン演出など、たいていの「こうだったらいいな」がそれなりのレベルで揃っている。
- 階段演出OK
- ワンフロア貸切可能
- バリアフリー
- 宴会場から緑が見える
- 宴会場に窓がある
- 大階段
- フラワーシャワーができる
- チャペルに自然光が入る
この会場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
要確認
・プランナーとの相性
・持ち込み料金
おすすめするカップル
・都内からのゲストが多い
・やりたいことがはっきりしている
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
m12345 様
この度は当ホテルのブライダルフェアへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、当会場の設備やコストパフォーマンスについて詳細なプレビューを投稿してくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チャペルの雰囲気や一棟貸し切りのスタイルを高く評価していただいた一方で、ご案内をさせていただいたスタッフの対応により、m12345様に多大なる不快感とご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、ご見学時の担当スタッフによる発言、およびお電話口での対応につきましては、お客様を尊重すべきホテルスタッフとしてあるまじき、極めて不適切なものでした。
m12345様からいただきましたご指摘は担当者個人のみならず、ブライダルサロン全体の重要な改善点として直ちに共有し、既に内部体制の見直しおよびサービス改善に向けた取り組みを開始しております。
今後二度と同様の事態を招くことのないよう、スタッフ一同、誠意を尽くしてサービス向上に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
末筆ながら、m12345様の末永いお幸せをホテルスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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03-6388-8234
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#会場の魅力
【2026年ご婚礼★2組限定】ご家族・少人数婚の方へ！多彩な5大特典を全てプレゼント
【特典内容】(1)スイートルーム宿泊1泊(2)ブーケ・ブートニア(3)テーブル装花優待(4)レストランペアランチ(5)衣装パッケージ※組数に達し次第特典の受付終了。※40名様未満でのご成約に限ります。
適用期間：2026/09/01 〜 2026/12/27
基本情報
| 会場名 | コンラッド東京（コンラッドトウキョウ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒105-7337東京都港区東新橋1-9-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 最寄り駅:都営大江戸線 汐留駅/JR・銀座線・浅草線 新橋駅 アクセス:都営大江戸線「汐留駅」9番出口徒歩1分/新橋駅より地下通路を通り徒歩7分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 汐留徒歩1分 / 新橋駅 徒歩7分 |
| 会場電話番号 | 03-6388-8234 |
| 営業日時 | 平日：10:00〜19:00/土日：10:00〜19:00（水曜日定休） |
| 駐車場 | 無料 250台ご宿泊をご希望になる場合は1泊3,000円を頂戴しております。 |
| 送迎 | なし結婚式のご相談をお車でのお越しの方に駐車券をお渡ししております。申しつけください。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 自然光が差し込む幻想的なチャペル 壁一面にギリシャの白大理石「タソスホワイト」を 聖壇には真珠貝をあしらった純白の空間での挙式 光の大階段では参加ゲストも忘れられない感動的なフラワーシャワーが叶う |
| 会場数・収容人数 | 2会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有り1階浜離宮では お二人のメインテーブル奥にプライベートガーデンの緑が広がっております お二人はもちろん ゲストの皆様も素敵なお写真をお撮影ください |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴を当ホテルでご利用いただいた方のみの特別プランがございます ※ご案内は披露宴会場のご利用状況によります |
| おすすめ ポイント | ウエディングは1日最大4組 ワンフロアを貸し切り感覚でご利用いただけます 挙式・披露宴施設があるのは別棟でホテル利用者との動線が異なります 洗練されたプライベート感溢れる窓のある空間が魅力的です
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り個別に対応いたします。 |
| 事前試食 | 有り事前のご予約が必要になります。 |
| おすすめポイント | 多くのカップルがお料理を決め手にコンラッド東京を選ぶという、美食家ゲストも納得のテーラーメイド・メニュー。専用キッチンは披露宴会場に隣接。温かいものは温かく、作りたてのお料理をゲストにサーブします。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある館内すべて、客室バスルームまでバリアフリー対応 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場ありバレーサービスと地下駐車場のご用意あり資格取得スタッフ ホテルコンシェルジュに要相談 |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設コンラッド東京
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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