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スタッフの対応が残念
- 訪問 2025/06
- 投稿 2025/06/30
- 参列した
- 3.2
| 挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- オズミッキーさん認証済
- 三重県
- 男性
- 訪問時：29歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
フラワーシャワーができてよかった
音楽の音が大きく、司会の声が少し小さかった。
披露宴会場について
披露宴中にいけるトイレが少なかった。
あと帰りに階段が使えないのも残念
会場も狭めである
料理について
量の少し物足りなさはあるが、とても美味しかった。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
式場前に案内人がいないと一瞬どこかわからない。
スタッフ・プランナーについて
ご祝儀を新郎の親族に渡すということで、親族の席に案内までは良かったが、まさかの新婦側の親族だった。これはかなり致命的なミスかと思う。
そのミスのリカバリーもかなり悪かった。
受付に対して行う説明も準備が悪かった。
スタッフの方、基本的に機械的に進めていて印象が悪かった。
全体的に他の結婚式の会場と比較して、スタッフの対応が悪かった。
この式場のおすすめポイント
雰囲気は統一されていてよかった。
- 挙式での生演奏
- チャペルに自然光が入る
- 宴会場の天井が高い
会場からの返信
オズミッキー様
この度は、私ども THE KAWABUN NAGOYAでの挙式・披露宴へ
ご参列いただきまして誠にありがとうございます。
オズミッキー様にはご参列いただけましたこと
とてもありがたくご投稿を拝見させていただきました。
「雰囲気は統一されていてよかった。」とのお言葉をいただき感謝いたします。
しかしながら、当日はスタッフのご案内により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご祝儀をお渡しいただく際に、新郎側ご親族とご案内すべきところを誤って新婦側のご親族席へお通ししてしまった件につきましては、私どもの確認不足による明らかな手配ミスであり、深くお詫び申し上げます。加えて、その後の対応においても適切なリカバリーができず、かえってご不信を招く結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、受付時のご説明や準備に不備があり、ご案内が不十分であったこと、ならびに当日のスタッフの対応が形式的かつ配慮に欠けていたとのご指摘についても、真摯に受け止めております。
今後は再発防止に努めるとともに、スタッフ一同サービスの質の向上に真摯に取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝いたします。
ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2025/09/13 〜 2025/09/15
基本情報
| 会場名 | THE KAWABUN NAGOYA（ザ・カワブン・ナゴヤ）（ザカワブンナゴヤ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒460-0002愛知県名古屋市中区丸の内2-12-30結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 名古屋駅より車で5分、地下鉄 桜通線・鶴舞線「丸の内」駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 名古屋・丸の内 |
| 会場電話番号 | 052-228-7860 |
| 営業日時 | 平日 12:00～17:30(火曜定休) 土日祝 8:45～17:30 フェア専用ダイヤル受付時間：平日 10:15〜18:00 (水曜：9:45〜17:00) / 土日祝 8:45〜18:00 |
| 駐車場 | なし近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。【ブライダルフェア午前中来館特典】来館時のタクシーor駐車場代(最大1500円)をプレゼント |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 光・水・木の温もりを大切にした空間 他にはないここだけの雰囲気で心に残るセレモニーができます。 |
| 会場数・収容人数 | 4会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りザ・カワブン・ナゴヤの会場はすべて二面ガラス張り。緑豊かな中庭を、ガラス窓を通して会場内から見渡すことができます。名古屋駅周辺という都心の中に佇む緑美しい景観が広がる洋館です。 |
| 二次会利用 | 利用可能ぜひご相談ください。 |
| おすすめ ポイント | 人数にあわせて選べる4つのパーティー会場は 全てオリジナリティのあるクラシカルモダン建築。各会場から風情ある中庭を見渡すことができ、それぞれ異なるテイストの趣向を凝らした会場となっています
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお子様向けのメニューやアレルギーをお持ちの方へのメニューもお作りしております。詳しくはお問い合わせください。 |
| 事前試食 | 有り無料試食付きのブライダルフェアにてご確認ください |
| おすすめポイント | ご年配ゲストにも楽しんでいただきやすいよう、料亭ならではの和テイストのお料理でおもてなし！オリジナルメニューを作ることも可能です
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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