高い割にサービス悪い

挙式会場について

挙式会場は箱根神社の予定で下見の際は確認することができなかった。個人的に箱根神社にお参りだけ行ったが普通の神社。

披露宴会場について

披露宴会場になる菊華荘にて試食をし、当日の会場となる部屋の雰囲気も確認したが、元々菊華荘で披露宴をすると決めていたことから、特にスタッフからのアピールポイントや見どころ等の案内はなく、東京都内のホテルのような競争心はない。大きく構えているのか？だが、料理は最高に美味しく、せっかくの料理であるのに営業(直接客と接するスタッフ)が前のめりでない構えであることが非常に勿体無い。また、会場は狭く、窮屈な感じであった。都内のホテルの披露宴会場のような天井が高く、広々とした空間という感じではない。

コストについて

値引きはしない。特典は新郎新婦の宿泊費がかからなかったこと。よくフェアのようなものをブライダル業界は実施している印象だが、フェアでお客様獲得！というような前のめりなサービスは受けていない。高い割にサービスは良くないと思った。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

箱根の山の中に所在するため、大きな駅からはアクセスが悪い。そのため、ホテル側はシャトルバスの用意をしてくれるが、これにも料金発生。

スタッフ・プランナーについて

親切な感じはない。外部委託しているスタッフは感じがいい。由緒正しい歴史のある式場だからかホテル側からの発信はあまりなかったように思う。こちら側からあれは？これは？と確認しないと対応してもらえない印象。

この式場のおすすめポイント

おすすめポイントは特になく、わざわざ箱根まで来て富士屋ホテルで挙式することはないと思う。都内のホテルや挙式上の方が競争もあり、一生懸命お客様の対応をしているように思う。

• 特になし

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

会場へ実際に足を運ぶことやスタッフの質をチェックすることは重要。