見学に行った日が土曜...

会場からの返信コメント

はなばたけさん様

この度は、ホテルエピナール那須にご見学来館頂き誠にありがとうございます。

ご見学についてですが、ホテルという場所ゆえチェックアウトの時間やチェックインのお時間の
前後はロビー周辺が混み合う場合がございます。結婚式という「非日常の空間」を演出する
立場にありながら様々なゲストが混在するロビーという空間を魅せることができず
大変申し訳ございませんでした。
ただし、そのお客様も新郎新婦様がチャペルの移動のためにドレスを着て通ると一斉の祝福・
温かな拍手に変わります。

また、スタッフにつきまして、「質問にお答えするだけ」でなくおふたりと一緒になって、
考えたり悩んだり、様々な提案をさせていただいたり、同じ気持ちで結婚式を作り上げていきたいという
思いでいます。ホテルとして、「フレンドリー＆アットホーム」な接客で気持ちがもっとおふたりに
伝わるようにご案内するべきだと感じました。

今回は貴重なご感想を頂き本当にありがとうございます。

ホテルエピナール那須は「那須のリゾート地」として結婚式での利用の他にも、
ホテルの総合力を皆様に感じてもらえるようなご結婚式をこれからもご提案させて頂きたいと思います。

機会がございましたら、那須にお越しの際はホテルエピナール那須にもお立ち寄りください。
はなばたけさん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ホテルエピナール那須ブライダルサロンスタッフ一同