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レトロ・京都の趣、しかしスタッフが…。
- 訪問 2017/06
- 投稿 2017/11/13
- 参列した
- 2.3
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | - | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- octさん
- 千葉県
- 女性
- 訪問時：31歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
披露宴会場について
非日常的な空間が広がるのを期待させてくれる構えの門から、奥まった会場まで案内されました。披露宴会場となった建物はわりとこじんまりしたところで、1fが待合・ロビー、2fには二つの会場があるようでした。人気の会場で期待が大きかったために、周りの池・生垣の手入れがあまりされていない様子、披露宴会場から八坂の塔が見える窓のガラスが汚れていたのが残念でした…。他の設備はよく、雰囲気は落ち着いた、かつさわやかなものでした。
料理について
全体的にボリュームもあり、おいしかったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
シャトルバスを利用しましたが、駐車場から少し歩きました。雰囲気のよい界隈なので、とくに京都以外の方から喜ばれる場所だと思います。
スタッフ・プランナーについて
評価が下がったのは、スタッフの方が非常に対応が悪かったためです。改善されることへの期待をこめて、詳細を書きます。
当日、私は会費制披露宴の受付を友人と2人で任されました。全体をまとめる？スタッフa氏に手順を説明いただいたのですが、そこでお釣りを新郎新婦から受け取っているか聞かれ、新郎新婦から何も聞いていないと答えると大変イライラされた表情で一緒に新郎新婦の部屋へ確認に連れて行かれました。これはスタッフと新郎新婦の事前の相談ができていなかったためのはずですが、受付係に「あたる」ような対応はいかがなものかと感じました。
その後、「受付をサポートするため周りにいますね」とおっしゃったスタッフb氏に挨拶をされたのですが、受付時間中、肝心なときにはまったく姿が見えなくなっていました。受付の列がこみあった上に新郎側・新婦側と分かれずにゲストが並んだ時間が続いていたので、そのような時こそ声がけをいただきたかったのですが…。
極めつけには、受付時間の最後ぎりぎりまで来ていないゲストがいたため待機していたのですが、終了時間間際に会費を計算し、待合室の新郎新婦に届けるよう大変急かされました。もちろん受付係の私たちの要領がよかったとは言いませんが、時計を見る余裕がないほど混雑した受付を見れば、そして、サポート役がいると紹介しているなら、事前にあと何分か声がけをするなり、最後に金額を数える時間に余裕をもたせるなりするべきでは…？と思いました。結局、金額の集計がままならないまま急かされ、新郎新婦に謝りながら会費をお渡しすることになってしまいました。a氏からはその後、「階段をあがればすぐに会場です」といわれたのですが、階段を上がると左右に2つの会場があり、それぞれドアは閉め切られていたため、どちらに行けば分かりませんでした。（たまたま勘で当たったのでよいものの…。）この一連の出来事で、一日の婚礼スケジュールをこなすのに精一杯という余裕のなさが伝わってきてしまいました。ベルトコンベアーに乗せられているようで（しかしそのベルトコンベアー（スタッフのオペレーション）も順調に回っているわけではないという…）、なんだかなぁ...という不信感が残ってしまう対応でした。
この式場のおすすめポイント
会場から八坂の塔が見えたり、披露宴後シャトルバスの駐車場からは夕昏の八坂界隈が見えたり…と、会場の周りの雰囲気も素敵です。ただ、やはりスタッフの印象があまりよくなかったです…。
- シャトルバスあり
- 温泉地・観光地
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信コメント
このたびは THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO の御結婚式に参列いただきまして誠にありがとうございます。
当館の周辺環境も含め、京都らしい雰囲気をお楽しみいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、当日のスタッフの対応において、非常にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、一生に一度のご結婚式のお祝いに駆けつけてくださったご列席の皆様に対し、新郎新婦様に代わり、おもてなしを尽くすべきところ、目に余る失態の数々、大変お恥ずかしいばかりでございます。
いただいたご貴重なご意見を真摯に受け止め、必ず改善できるよう努めて参りたいと存じます。
この度は大変有り難いご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO ブライダルサロン
＊定休日：火曜日
＊平日：11:00〜18:00
＊土日祝日：9:00〜18:00
075-541-7788
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お気軽にお電話ください
#会場の魅力
◆公式HP限定◆ベストプライス保証
【公式HPからのお問い合わせで特典UP中】結婚式の実施費用において、最安値のプランをご案内いたします。(日程・人数によって変動有) ・6月30日までの公式HPからのお問い合わせ限定 ・先着10組様
適用期間：2024/05/20 〜 2024/06/30
基本情報
| 会場名 | THE SODOH HIGASHIYAMA KYOTO（ザ ソウドウ 東山 京都）（ザソウドウヒガシヤマキョウト） [公式HP］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒605-0827京都府京都市東山区八坂通下河原東入八坂上町366結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 京阪本線「祇園四条」から6番出口より徒歩約10分 阪急京都本線「河原町」から2番出口より徒歩約13分 京都駅前（烏丸口）バスターミナルD-2乗り場より206系統に乗車 「東山安井」にて下車、 徒歩3分 ※挙式当日はJR京都駅から専用シャトルバス運行 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 京都東山/ 京都駅より無料送迎バス有り |
| 会場電話番号 | 075-541-7788 |
| 営業日時 | ＊定休日：火曜日 ＊平日：11:00〜18:00 ＊土日祝日：9:00〜18:00 |
| 駐車場 | なし徒歩1分に高台寺駐車場（有料）有り。他、近隣にコインパーキング有り |
| 送迎 | あり土日祝は京都駅八条口より30分おきにシャトルバスを運行 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 高台寺、清水寺、八坂神社などの歴史的な神社仏閣で、仏前式・神前式などの挙式スタイルもご紹介しております。 |
| 会場数・収容人数 | 6会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り和庭園挙式が可能（詳細お問い合わせください） |
| 二次会利用 | 利用可能詳細はお問い合わせください。 |
| おすすめ ポイント | 格子窓から望む八坂の八坂の塔。四季の美しさを京都らしさ溢れるウェディング
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り※ 小さなお子様向けメニューやアレルギーをお持ちの方へのメニューもお作りいたします。 詳しくはお問い合わせください。 |
| 事前試食 | 有り随時お食事会開催（ご家族も参加可能） |
| おすすめポイント | 姉妹店 ニューヨークはトライベッカのSUSHI AZABUが2016年もミシュランの星を獲得
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 スロープ、エレベーターを完備。スタッフにてご移動のお手伝いをさせていただいておりますのでご安心ください。挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 乗降は敷地内で可能です。 |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設提携価格にてご案内可能な宿泊施設のご案内可能 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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