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クチコミ・評判

全体的に残念で終わった式でした

  • 訪問 2020/02
  • 投稿 2020/04/20
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.5
挙式会場4披露宴会場3コスパ2料理3ロケーション2スタッフ1

費用明細 4,696,277円(108名)詳細

れい
  • れいさん
    認証済
  • 熊本県
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • ゲスト数:91~100名

挙式会場について

チャペルのステンドグラスは想像以上です。
ダイアナ妃の実家のステンドグラスもあるとか。
当日は挙式まで新郎新婦が合わないよう、個室で準備しました。

披露宴会場について(会場名:ロイヤルグレイス)

とても広くてゆったりでした。
ステージやゴンドラがあり余興などもゲストから見やすく好評でした。
ロイヤルグレイスは会場のすぐ側に新婦控え室があり、お色直しもしやすく、モニターがあるので会場の様子も見ることができました。

最初の見積りから値上りしたところ

ドレスを3着着て、全部ブランドライセンス料が必要だったのでその分上がりました。
新郎用のタキシードもコース内だと似合うものがなかったのでその分も上がりました。
料理も量や見栄えを考えて見積もりよりも上げました。
プロジェクションマッピングに10万追加でかかりました。

最初の見積りから値下りしたところ

最初に全体的にサービスしてもらいました。
ファーストバイト用のスプーン、プチギフト、グローブを持ち込みました。

料理について

2回試食し食べ比べて決めてゲストからも美味しかったと好評でした。
イメージを考えてたのに、ウエディングケーキをサンプルの中から決めるよう促されたので星3つです。
生クリームが苦手なので違うケーキにしたかったのに結局生クリーム…。
マジパンで作って貰った私達2人の姿も本番でしか見られず…顔はしょうがないにしても髪型全然違う(ロングなのにショートヘア)し確認してほしかったです。
当日、配り忘れもあったらしく、次の日言わなければ来なかったと言われました。
料理が美味しかっただけに残念でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

熊本駅からは少し遠いですが、親族用にバスが出ます。
駐車場もありました。

スタッフ・プランナーについて

全体的に報連相が出来ておらず、こちらの希望をそれぞれの担当に何度も伝えなければいけませんでした。また、仕事の関係上、出張があるため早目に動きたいと伝えていたにも関わらず、こちらから聞かなければ何も進まず、動いて貰えません。
また、プランナーからは特に何も説明はなく、確認しなければ何も言わずに見積もりの金額が変わったりします。
キッズスペースを作りましたが、当初伝えた時はおもちゃなどを持ち込むなら可能との事でしたが直前に確認すると式場のおもちゃを使えるとのこと。無駄な買い物をしました。
当日も挙式時に名前を間違えたり、会場の準備が間に合わず披露宴の開始が遅れたり、料理を配り忘れたり、他人の汚れたハンカチを渡されたりと散々でした。
本当なら星を1つもつけたくないぐらいですが、カメラマンさんと美容室の方たち、衣装室の方にはよくしてもらったのでその分で星1つです。

この式場のおすすめポイント

ドレスが多く、ディズニーのもあり選ぶのに迷うぐらいでした。

  • 駐車場あり
  • 新婦の控室が個室
  • ステンドグラス
  • 外国人牧師
  • ブーケトスができる
  • 挙式での生演奏
  • 聖歌隊がいる
  • フラワーシャワーができる
  • バージンロードが長い
  • チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

夫がセルモの会員で、私がチャペルを気に入ったので決めました。
ホールスタッフも派遣ではなく、天皇御用達レストラン経験マネージャーが採用、指導したスタッフとのことで決めました。
こちらの式場は、担当にもよるかもしれませんが大分こちら任せで、こちらから動かないと動いてくれません。
細かいイメージがあり、スケジュールに余裕がある方は問題ないかもしれません。

会場からの返信

副支配人 松下 将悟

この度は、ご結婚誠におめでとうございました。

また、当エルセルモ熊本をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

今回、一生に一度の結婚式に際し、
私どもの不手際によりご期待に沿えることが出来ず、
誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めて、
今後は皆様のご期待にお応えできるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。

費用明細

108名4,696,277税込

(1名あたり43,484円)

(特別割引 -502,690円)

項目内訳例
プラン
  • 選択したプランの基本料
挙式会場
  • 挙式料(挙式会場の使用料)
披露宴会場
  • 席料(披露宴会場の使用料)
料理
  • 婚礼料理コース
  • ケーキ・デザート(ケーキカット用、デザート用ケーキなど)
  • 試食料金
飲物
  • 飲物(ゲスト用ドリンク含む)
  • 乾杯酒
装花
  • テーブルの装花(メイン、ゲスト、その他)
  • ブーケ
  • ブーケトニア
衣装・美容
  • 衣装(ウエディングドレス、白無垢、お直しドレス、二次会ドレス、タキシード、紋服など)
  • 衣装小物
  • 着つけ
  • ヘアメイク
写真・映像
  • 記念写真
  • スナップ写真
  • アルバム
  • 映像撮影
  • ムービー制作
  • 音響、映像、照明
演出
  • 挙式演出(フラワーシャワー)
  • 披露宴演出(司会者)
  • テーブルコーディネート(テーブルクロス)
  • ペーパーアイテム(招待状、席次表、席札、メニュー表)
  • その他(芳名帳、ウエディングボード、両親へのプレゼント、お祝儀袋)
引出物
  • 引出物
  • 引菓子
  • 引出物の紙袋、バック
  • プチギフト
サービス料
  • サービス料
消費税・その他
  • 介添料
  • プロデュース料
  • 消費税
  • その他

※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。

※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名エルセルモ熊本(エルセルモクマモト)
会場住所〒860-8567熊本県熊本市中央区世安町1-4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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