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クチコミ・評判

スタッフと料理がイマイチ…椿山荘ブランドに裏切られた

  • 訪問 2017/02
  • 投稿 2017/07/19
  • 下見した
  • 点数2.5
挙式会場4披露宴会場5コスパ2料理1ロケーション2スタッフ1
みか
  • みかさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:21~30名(予定)

挙式会場について

3つのチャペルがあり、うち1つはホテルでは珍しい独立型チャペルです。(うち2つはホテルでは一般的なチャペル)

独立型チャペルは茶色を基調とした上品な会場で高さも高く雰囲気は最高でした。

装花に百合の生花を沢山使っているのか匂いと花粉がきつく、アレルギーをお持ちの方には辛いと思います。

百合を他の花に交換したり、造花に変えてもらうといったことは出来ないと言われました。

披露宴会場について

このホテルにはいくつかの棟があり、その中で「ホテル棟」「タワー棟」の会場を見学しました。

ホテル棟の会場は元フォーシーズンズホテルだなけあって、ヨーロピアンで格式高い雰囲気の会場が多かったです。

中でもバンブールームは程よい色合いのピンク色で素敵でした。お部屋によって基本料金が変わるので見学の際はしっかり確認されることをオススメします。

タワー棟は少し近代的な雰囲気になり、天井は低め。ただ高層階にあるので眺めは良かったです。

コストについて

初回の見積もりはかなり安い金額で提示されますが、お願いしていた高額演出(カメラマン•データなど)がかなり抜けていました。

契約してからでは遅いので絶対に契約前に必要なオプションが見積もりに入っているか確認することをオススメします。

また料理はゲストに満足してもらうには黒毛和牛へのランクアップが必要不可欠だと思いますので、最初からそのつもりで作ってもらうといいと思います。

持ち込み料も結構取られますが、プランナー次第では相談に応じてかなりお値引きしてもらえます。
特に衣装関連のお持ち込みは相談してみるといいと思います。

料理について

シェフと相談して決める18000円のハーフコースを試食しました。

前菜からデザートまで感動して「美味しい!」と感じるものがなく、特にお肉は黒毛和牛へのランクアップが必須だと感じました。

名門椿山荘のお料理なんだから何を選んでも美味しいはず!…と思っていくと期待を裏切られますので注意してください

ロケーション(立地、交通アクセス)について

広大な庭園を有しているので仕方ないかもしれませんが、新幹線駅からのアクセスは悪いです。

東京に慣れてない新幹線ユーザーはタクシー(1台3000円)を利用してもらうことになりそうです。

電車の場合も有楽町線の江戸川橋駅から15分程度歩くことになります

スタッフ・プランナーについて

最初のプランナーの対応があんまりにも…だったので、2回目からはプランナーを変更して案内してもらいました。

しかし事情を詳しく説明したにもかかわらずサロン受付との引き継ぎができておらず、危うく前の担当者を呼ばれそうになりました。

スタッフの数がホテルの規模に対して少ないのか、フェアの案内中親族と思われる方に「更衣室はどこか」と尋ねられる場面もありました。

この式場のおすすめポイント

独立チャペルとホテル棟の披露宴会場はヨーロピアンな雰囲気で本当に素敵です。広大な庭園や階段などの写真撮影もたくさんあるのでハード面は最高。

…が、大きなホテルゆえ廊下は結婚式に出席するゲストでいつも大混雑。花嫁さんもフェアに一日いただけで3名はすれちがいました。

ブライダルクラブのスタッフも、当日案内するスタッフのサービスも「これが日本を代表するホテルのサービス?」と首を傾げる場面が何回もありました。

チャペル装花も百合アレルギーなのに変更対応は出来ない…。
ホテル、ゲストハウス問わず他の会場では変更してもらえる会場ばかりだったのでかなりがっかりしました。

披露宴はハードと同じ位接客スタッフの対応や会場側の柔軟性が求められると思います。ブライダルフェアではハードに惑わされず、ソフト面もしっかりみることをおすすめします。

  • 宿泊施設あり
  • チャペルの天井が高い
  • フラワーシャワーができる
  • 独立型チャペル
  • 宴会場に窓がある
  • 持ち込み可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

大型ホテルなので敷地内を歩くだけでも結構疲れます。足の悪いゲストがいる人にはまずオススメできません。

またホテルの手厚いおもてなしや柔軟性を求めない、スタッフよりチャペルや披露宴会場重視の方にぴったりの会場だと思います。

会場からの返信コメント

みかさま

ご結婚式にあたり、ホテル椿山荘東京に下見にお越しくださり、誠にありがとうございます。

独立型のチャペルやホテルの雰囲気につきまして、お気に召していただきましたとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

しかしながらお見積もりや受付でのご案内時、大変ご不快な思いをおかけしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を今一度徹底いたします。

お料理に関しまして、ご成約前の方は当方指定のコースのご試食のみとなっておりますが、ご成約いただきましたあとは、ご希望のお料理を試食いただくことができ、ご納得いただいて当日をお迎えいただくことができると思います。

当ホテルは宿泊施設、レストランでご利用いただくことも可能でございます。何かの機会にお越しいただけた際は、四季を感じることができる庭園もございますので、ぜひゆっくり散策いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお声をありがとうございました。

ホテル椿山荘東京ブライダルサロン スタッフ一同

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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この会場についてもっと詳しく知りたい方は

03-3943-0417

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お知らせ
ホテル椿山荘東京

2022/05/20

プラン

おふたりのご希望にあわせお得なプランをご用意しております。

来館特典
ホテルオリジナルマスクケースプレゼント

ホテルオリジナルマスクケースプレゼント

※試食付きのご相談会に参加された方にプレゼントいたします

適用期間:2022/05/19 〜

基本情報

会場名ホテル椿山荘東京(ホテルチンザンソウトウキョウ) [公式HP
会場住所〒112-8680東京都文京区関口2-10-8結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス目白駅改札前の横断歩道を渡り、左手のバス停5番乗場「目白駅前」より都バス新宿西口行き、または右手側の8番乗場「川村学園前」よりホテル椿山荘東京行き、新宿西口行きにて「ホテル椿山荘東京前」下車。(所要時間約10分・料金210円)
最寄り駅

JR目白駅

会場電話番号03-3943-0417
営業日時平日 11:00~19:00 / 土日祝 10:00~19:00 ※火曜日定休(祝祭日は営業いたします)
駐車場有料  450台4時間まで無料
送迎あり土日祝日限定 池袋駅西口7番よりシャトルバス運行 池袋⇔ホテル椿山荘東京(ノンストップ)
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:3会場(最大96名)
  • 神前式:3会場(最大100名)
  • 人前式
  • 仏前式
提携神社5つ(日枝神社・神田明神・湯島天満宮・赤城神社・王子神社)
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
ご相談ください
おすすめ
ポイント
挙式後・披露宴開宴前に庭園もしくは空中庭園内にて、列席ゲスト全員との写真撮影の時間があります。
披露宴会場
会場数・収容人数35会場
着席
2名 ~ 600名
立席
20名 ~ 2000名
詳しくはお問い合わせください
ガーデン演出有り挙式後列席者と一緒に庭園での写真撮影が可能
二次会利用利用可能ホテル椿山荘東京内にて披露宴をされたお客様限定
おすすめ
ポイント
披露宴の衣裳を着たまま館内で二次会が可能
  • 外国語対応可
  • ペットの参加が可能
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • プロジェクションマッピング可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • グランドピアノがある
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • 折衷料理
アレルギー対応有りお打合せ時に担当者に相談いただいております
事前試食有り希望制:毎週末、試食付相談会開催中!!
おすすめポイント広大な庭園、親子二世代に利用いただける施設
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • シャンデリア
  • プール
  • カリヨン
  • ガゼボ
  • 日本庭園
写真室、クローク、宿泊施設、ピアノ、控室、ベビーシッタールーム、ガーデン、音響、TVモニター他
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※館内2店舗: TAKAMI BRIDAL/ ハツコエンドウウェディングス 他外部提携5店舗有り
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード

個室

  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (有料)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (有料)
  • 引き菓子 (有料)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
お持込料はスタッフまで問い合わせください。自己手配品については必ず事前のご相談をお願いいたします。※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
全額前金制で挙式日の7日前までに。(申込金は成約時20万円)
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設ホテル椿山荘東京
部屋数
洋室和室和洋室その他
261室1室--
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
12:00
※お部屋のタイプが様々ございます。詳しくはHPをご覧ください
衣装レンタル提携施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
×
子ども用衣装
ドレスタキシード
※事前にお問い合わせ、ご予約をお願いいたします
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
※事前のご予約をお願いいたします
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近日開催予定の周辺会場のフェア

ホテル椿山荘東京の気になるポイント

料理の種類は?
日本料理/折衷料理

広大な庭園、親子二世代に利用いただける施設

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今だけの来館特典、成約特典は?
ホテルオリジナルマスクケースプレゼント

※試食付きのご相談会に参加された方にプレゼントいたします

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会場までのアクセスは?
目白駅改札前の横断歩道を渡り、左手のバス停5番乗場「目白駅前」より都バス新宿西口行き、または右手側の8番乗場「川村学園前」よりホテル椿山荘東京行き、新宿西口行きにて「ホテル椿山荘東京前」下車。(所要時間約10分・料金210円)

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持込可能なアイテムは?
ドレス・衣装(有料)/装花(不可)/ブーケ(無料)/引き出物(有料)/引き菓子(有料)/印刷物(無料)/音源(無料)/DVD(無料)/飲み物(不可)/ウエディングケーキ(不可)/カメラマン(不可)/ビデオ撮影(不可)
お持込料はスタッフまで問い合わせください。自己手配品については必ず事前のご相談をお願いいたします。
※料金は消費税を含む総額表示です。

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