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クチコミ・評判

フェアに参加しても試食も会場見学もなかった

  • 訪問 2017/02
  • 投稿 2017/02/09
  • 下見した
  • 点数2.0
挙式会場-披露宴会場-コスパ2料理-ロケーション3スタッフ1
まめすけ
  • まめすけさん
  • 福岡県
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:11~20名(予定)

挙式会場について

見せてもらえませんでした。

コストについて

割引ありでも85万円ほど。しかし、ウエディングドレスや料理の値段が上がるらしいので100万円は越えてしまうと思う。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

複数の駅からホテルには行けますが少し歩きます。
しかし、地下鉄七隈線、地下鉄空港線、西鉄大牟田線、西鉄バスなど多くの公共交通機関を使えるのは便利です。

スタッフ・プランナーについて

試食フェアから予約しましたが試食できず、特典のランチチケットももらえませんでした。特にその日は試食や特典がないことに説明もなく、後日問い合わせるとその時間は試食は用意していないと言われました。なら、初めから注意書しておくか、行ったときに説明してほしかった。また、見積りを出してもらったときに少し高めだったのでしぶると、これがこの業界では適正価格なのでほかの会場でも値段は変わりません!とごり押しされ、他に検討している会場があるかと聞かれたのであると答えて見積り書を見せると、見積りの差額に関してカメラマンの値段が約3万円違うのはカメラマンの腕やクオリティがちがう!だのうちでは満足するものを提供できるが、この会場の値段だと満足するものはできないのでは?と他の会場に対して少し見下した感じが嫌でした。
次に来たときには試食や会場見学をできるようにしておきますと言われたが、正直二度と行きたくない。

この式場のおすすめポイント

ホテルの雰囲気はクラシカルでレトロで素敵ですが、プランナーさんは当たりはずれがあるのかなと思います。

  • 宿泊施設あり
  • 複数路線利用可
  • 駐車場あり

このクチコミの投稿フォト

  • 打ち合わせ場所
西鉄グランドホテル

  • まめすけさん
  • 訪問
  • 投稿

会場からの返信

西鉄グランドホテル ブライダルスタッフ一同

えりのすけ様
この度は西鉄グランドホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

えりのすけ様のご意見をもとに、初めてご来館いただくお客様には、事前にお電話で試食や会場見学についてのお話をするようにさせていただきました。

また、お見積りに関しましても私どものお伝えの仕方が不十分なばかりに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はこれからのスタッフ指導に生かしてまいります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また何か機会がございましたらホテルのご利用もよろしくお願い致します。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名西鉄グランドホテル(ニシテツグランドホテル)
会場住所〒810-8587福岡県福岡市中央区大名2-6-60結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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