18ジャンルのランキングでTOP10入り
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 クチコミ件数1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 駅から徒歩5分以内1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 チャペルに自然光が入る1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 緑が見えるチャペル1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 宴会場の天井が高い1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 ナチュラル1位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 披露宴会場の雰囲気2位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 お気に入り数2位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 専門式場2位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 窓がある宴会場2位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 緑が見える宴会場2位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 総合ポイント3位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 挙式会場の雰囲気3位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 コストパフォーマンス評価3位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 料理評価3位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 ロケーション評価3位
- 上野・浅草・墨田・江東・江戸川 スタッフ評価3位
- 東京都 専門式場4位
クチコミ投稿でギフト券がもらえる
スタッフの教育が必要だと思います
- 訪問 2024/04
- 投稿 2024/05/16
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.2
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 2 | 料理 | 2 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- 青さん認証済
- 長野県
- 女性
- 訪問時：28歳
- ゲスト数：51～60名
挙式会場について
スカイツリーが見え景色はいい
バージンロードがガラス張りでゲストは花嫁のドレス姿見を横から見る形になり会場の作りが珍しい
カーテンをオープンすると外から自然光が入るようになっている
披露宴会場について（会場名：ルナホール）
披露宴会場は3種類あり、
ナチュラルな雰囲気が好きな方、シックな雰囲気が好きな方のどちらにも対応できそう。
大きさも120名までの会場や、80名までの会場もある。
最初の見積りから値上りしたところ
料理は見積もりが低く設定されています。
持ち込み料については、説明する方によって違っていたため、ほんとの金額がよくわかりません。
最初の見積りから値下りしたところ
引き出物や衣装やブーケは持ち込みにしました。
料理について
ドリンクの提供が遅いという口コミがあることも契約時から心配しており、
相談した際にはテーブルに1人スタッフがつくので安心してくださいとのことでしたが
当日その人数のスタッフはいませんでした。
60名規模なのにスタッフ1人でドリンクを作っており、当然提供が遅くなり、披露宴中に写真を撮りに来た友人や親族からドリンクが何回頼んでも全然来ないと言われました。
またドリンクを提供するスタッフも、注文した人じゃない方にドリンクを提供していたこともあったようです。
ゲストのためにと考えて準備してきた結婚式でゲストの方に不快な思いをさせることになったのは本当に残念です。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
上野駅からアクセスがいいため
他県からのゲストも来やすい
スタッフ・プランナーについて
契約を担当してくださったスタッフの方の印象がよかったこともあり契約しましたが、別の担当プランナーとの打ち合わせが進むにつれて、契約担当のプランナーさんと言っていることが違うということがいくつもでてきました。
契約担当の方に不信感を伝えたところ高圧的な態度で対応され、その時点から式場に対する信頼が一切なくなりました。
ずっとキャンセルを考えましたが、周囲への迷惑を考えここで挙げることにしました。
途中からは式場を頼らず自分たちが全て手配するんだという気持ちで準備をしたので、結構大変でした。
プランナーの方も問い合わせへの返信が3.4日空くこともありました。
楽しみなはずの結婚式が自分たちが全て何とかしなければという気持ちになり、どんどん憂鬱になりしんどかったです。
ただ、音響や司会の方、当日担当の美容の方、装花の方については一つも不満に感じることはなかったです。
ここに書ききれないですが他の式場であげた方に話すとありえないと言われることが多々ありました。
正直結婚式がたのしみでなくなっていましたが、当日担当してくださった美容の方は仕事が丁寧でとても親切でした。当日もテンションをあげてくださってとても感謝しています。
装花の方もテキパキとしていて無駄がなく、こちらの要望を素早く汲み取ってくださり、当日の会場の雰囲気はとても気に入りました。
当たったプランナーが悪かったという問題ではなく、式場自体が結婚式というものを軽く考えているのかなと感じました。
この式場のおすすめポイント
上野駅から近い。
- 持ち込み可
- 駐車場あり
- 複数路線利用可
- チャペルから緑が見える
- チャペルに自然光が入る
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
自分がプランナーになったつもりで自由度の高い式を挙げたい方にはおすすめです。
また契約時と異なることを言われた場合は、すぐに鵜呑みにせず確認したほうが良いと思います。
会場からの返信
この度は口コミいただき、ありがとうございます。
また当会場ルーキスにて結婚式のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今回当社を気に入っていただき、式を実施していただいたにも関わらず、打ち合わせ段階と結婚式当日にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また当式場全体で結婚式自体を軽く見ていると思わせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
まずは契約段階と打ち合わせ段階での認識の相違をなくすこと、安心して打ち合わせを進めていけること、当たり前のことですが改善に努めてまいります。
合わせて、結婚式当日のドリンクの提供に関してもより一層強化してまいります。
お客様のお手元にスムーズにドリンクを提供できますよう人員手配の見直しを行います。
今後に関しては打ち合わせの段階から新郎様、新婦様のお声を拾える環境づくりに努めてまいりますので、新郎様新婦様のお悩みやご不安の早期解消をすると同時に、打ち合わせ自体のクオリティアップ、もっと良い結婚式創りに励んでまいります。
スタッフ一同、真摯にお言葉を受け止めてサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお言葉をいただき、大変ありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
この式場の他のクチコミ
結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!
ギフト券の詳細を見るこの会場についてもっと詳しく知りたい方は
03-3828-5515
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | LUCIS（ルーキス）（ルーキス） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒110-8707東京都台東区池之端 1-4-1 東天紅上野店内結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 千代田線 湯島駅 徒歩3分,JR 上野駅 徒歩10分,京成本線 京成上野駅 徒歩10分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 上野 |
| 会場電話番号 | 03-3828-5515 |
| 営業日時 | 平日：12:00〜19:00/土日：10:00〜19:00（火定休） |
| 駐車場 | 無料 25台ご予約制となりますため、満車の可能性がございます。ウェディングデスクへお問合わせください |
| 送迎 | あり状況により可能な場合あり |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 新郎新婦を中心にして招かれたゲスト達全員が円を描くように座り間近で見守るオリジナルスタイル。ゲストとの一体感に満ちた温かなチャペル |
| 会場数・収容人数 | 3会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 無しスタッフまでお問い合わせください |
| 二次会利用 | 利用可能ルーキスで挙式、披露宴をしたカップルは、特別料金での二次会も可能 |
| おすすめ ポイント | スタイリッシュでお洒落な空間、その中に癒しが共存するLUCISの会場。二人がゲストと共に楽しく会話ができる工夫が随所に
|
| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有り個別の対応も可能。詳しくはプランナーまで |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにて、実際に披露宴でお出ししているお料理を3品お楽しみいただけます。 |
| おすすめポイント | ジャンルにとらわれない食材や技法を取り入れた新発想料理LUCISCUISINE(ルーキスキュイジーヌ)。化学調味料を一切使用せず本物の味を提供し、全てが箸とスプーンで食べられる召し上がりやすさも追求。
|
| 付帯設備 |
|
|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 挙式会場
多目的トイレ あり気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり事前予約制資格取得スタッフ 気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 |
| 持込可能なアイテム |
|
|---|---|
| 支払方法 |
|
| 支払い期日 |
|
| 宿泊情報 | 提携宿泊施設三井ガーデンホテル上野、ホテルMonday上野、他 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 提携施設
| ||||||||||||||||||
| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
|
近日開催予定の周辺会場のフェア
- おすすめ特典
