庭園、建物は素晴らしい。でも、スタッフが残念。

挙式会場について

天井が高く、清潔感があります。
ステンドグラスや煌びやかなものはありませんが、逆にそれが厳かな感じを出せてよかっです。
和装人前式をしましたが、日本庭園があるということもありとても雰囲気あるものにできました。

披露宴会場について（会場名：ガーデンパレス）

2年前に新しく建てられただけあって、とても綺麗です。大型スクリーンがあるのでムービーも迫力あるものにできました。
窓が全面に ガラス張りなので庭園をバックに高砂を作ると、雰囲気が出ます。

最初の見積りから値上りしたところ

装花

最初の見積りから値下りしたところ

ペーパーアイテム、ムービーを自作

料理について

こちらの希望を正確に伝えると、金額と相談して対応してもらえます。
最終的には美味しいものを作っていただきゲストにも好評でした。
ケーキは外部のパティシエが作るということで、プランナーを介してしかイメージを伝えられません。
上記にも記載しましたか、プランナーとの信頼関係がないとこれはものすごく不安です。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅からは離れていますが、10名以上の利用でバスを出してくれます。なので、ゲストはそこまで心配することはないです。

ただ、個人で移動するときに個別にタクシーを呼ぶときは自分で手配したほうがいいです。
送迎料金を取るタクシー会社を呼ばれます。

スタッフ・プランナーについて

残念です。
最初からプランナーのミスが多く不安だったので一度プランナー交換しましたが、意味はなかったです。
プランナーが休みの際は式間近等、関係なく全く連絡が取れなくなります。もちろん事前連絡はないです。
スタッフ間の意思疎通が皆無です。
なので、伝えたことが伝わってないなんてことは日常的にありました。
ありえないミスをしても、当事者は謝りに来ない。後日、別の方が謝罪にきたら当事者は退職したので原因はわからない。と言われ、責任感もなにもあったものではなかったです。
途中、あまりにもスタッフの対応がひどくそのことをプランナーに話したら「今までご迷惑をおかけしたことを全て話してほしい」と言われて、思っていたことを伝えると
そこから、プランナーが気分を害したのか急に態度が悪くなり結局式当日も、業務的な会話しかない状態でした。
大人であり、プロなのだから営業トークでもなんでも式当日くらいはこちらのモチベーションを上げるようなことがあってもよかったのではないかと思います。
本番では、再入場で外からの入場にするからその時にカーテンあけてほしいと伝えていたのに、乾杯の発生をしたらカーテンを開けてしまうし、、、

挙句には、もっともこだわっていたウェディングケーキのくだりで、もうミスとも言えない嫌がらせのようなことをされました。
ケーキを飾るテーブルに、銀食器や使いっぱなしのトングや、これから使うであろう小皿が置いたまま。
そして、肝心のウェディングケーキはテーブルの端に追いやられていました。
このほかにも細かな指示をプランナーには出していたのに全く聞いていなかったんだなともう愕然としました。
そもそも、指示がどうこうより、使いっぱなしのものが置かれた状態でファーストバイト等の演出を行うことに対してなにも感じないのでしょうか？
この状態でいいと思えるのもすごいです。

あくまで、私が受けたことなので全プランナーがこうではないと思いたいですが、残念すぎます。

この式場のおすすめポイント

日本庭園

• 一軒家
• ガーデン
• 送迎サービスあり
• 駐車場あり
• チャペルの天井が高い
• 独立型チャペル
• 宴会場から緑が見える
• 宴会場の天井が高い
• ガーデン演出ができる

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

私は見学の段階で庭園が素敵だったこと、初期見積もりがとても安かったことで決めました。
金額、立地、雰囲気。
いろいろ決める際に重要視するところはあるでしょうが、プランナーさんに違和感を覚えたらやっぱり考え直したほうがいいです。
私は、ここで挙げたことを正直後悔しています。
もう、やり直しが効かないのでこだわりたいところがあるのなら
事細かにまとめて提出する等工夫があるといいと思います。